产品经理必读：来看看张小龙和乔布斯的产品境界（四）

上篇文章 给大家分享了微信和手Q的案例，接下来我们看看从中能够收获的一些启示。
启示2：

也有社交电子商务多年来一直没有成就。虽然社交网络和电子商务确实是一个引人注目的噱头，但从心理学的角度来看是站不住脚的。

首先，绝大多数的互联网购物都是有目的的。大多数用户不会每天无目的地浏览电子商务网站。只有少数人和闲人点击这个和那个。突然，他们觉得某种商品很喜欢下订单。首先，这些人购买的产品实际上是无用的，因为社交电子商务推荐无目的购物，现实生活中的经验是：我们的购物是有目的的的，而那些购物和购物的人暂时认为我们最喜欢的产品永远不会第二次，也就是说，用户通过提醒自己记忆的心理来警告自己：不要购买生活中不需要的商品。你犯了错误。

强大的社交电子商务平台恰好违背了用户记忆心理的特点，所以没有人成功，将来也不会有！这是一个违背人性的噱头。也许你会问：谁说社交电子商务不能做有目的的电子商务？如果你定位在有目的的社交电子商务中，最好去掉社交这个词。用户可以满足有目的的购物需求，如淘宝、京东和亚马逊。例如，我必须买一本书。我已经知道这本书的名字了。找到它并下订单。你的社交属性不仅不粘人，还会让用户产生叛逆心理，那些社交电子商务就是这样死去的。

启示3：

不要故意定位你的用户群体，产品定位和气质自然会吸引它应该有一些用户群体，如果八字没一撇你就擅作主张把用户群体划分好了，等于无形中结了一张网，让产品运营处处为难，这是非常感性和狭窄的做法，可以说是徒劳的，到最后很可能连产品都做不下去，千里之堤溃于蚁穴。

用户群是由产品功能决定的，不是你的BP或PPT擅长定位，也就是说，我们只能做产品、开发、筛选、建立优先级、果断削减需求，不要提前预测用户，在此基础上，记住：用户选择产品，产品决定用户，这是一个后知后觉的过程，没有先知。

如果你认为自己是一个有远见的PM，像乔布斯，不能做用户研究，直接做产品预测，进行尝试，除了钦佩你的勇气，有一件事是你必须承担超高失败率的风险，乔布斯的伟大在于创造性的开发功能，模型是删除物理按钮，用屏幕按钮，想象这样的创造性需求不是研究数据，因为屏幕按钮的心理需求，甚至用户在开发之前拒绝。

如果你的需求也是开创性的，没有必要进行研究，因为研究数据会让你失望，但这并不意味着它没有市场，相反，它甚至可能成为一个爆炸性的产品，从心理学的角度来看，用户都有自己的隐藏需求，这甚至是用户自己都不知道的，在它的隐藏需求被挖掘出来之前，他们中的大多数人都会拒绝这样的需求，一旦有人制作了这样的产品，用户的隐藏需求就会受到刺激，形成一种难以想象的蝴蝶效应，苹果就是这样崛起的，乔布斯知道人性的本质，洞察到群体隐藏心理的重要性，不相信用户说的话，用户提供的数据，这是一个对产品经理具有重要启示意义的桥梁。

这是第一个案例收获的一些启发，下篇文章继续给大家分享第二个案例，感兴趣的话可以去看看。

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