2020年我们经历的互联网大事件|易观千帆数字用户洞察

易观分析：充满魔幻色彩的2020年即将过去，而这一年也注定是被铭记的一年，年初新冠疫情的突发，打的所有人猝不及防。全球共同抗疫，美股接连四次熔断，高考推迟，奥运会延期，美油跌为负价，2020年的每一天我们都在见证历史。

对于互联网行业来说，这一年很艰难，疫情重压下有的企业在经历至暗时刻；这一年又充满希望，数字化升级道路上有的企业实现逆风翻盘，而所有大大小小的事件串起了不平凡的2020年。

2020年最后一天，小易带您用数据盘点这一年的不平凡。

1月

#直播电商#

突然爆发的疫情使大部分行业深陷泥潭。在国内消费市场受限的情况下，越来越多的商家加入直播带货，一时间直播电商流量大涨，成为逆境下最大的风口之一。淘宝、快手和抖音作为直播电商流量最大的三家，吸引了大量的商家和主播入驻，也带来了大量的用户和成交额。三个平台的人均单日使用时长基本均在一小时以上，淘宝直播app更是以平均每月环比15%的增速吸引着新人进入到带货直播间，2020年成为了直播电商元年。当然，这种野蛮生长的背后也存在着不少管理漏洞和风险，比如最近大主播们集体产品质量翻车事件等，如何打造更好的直播电商市场也是各平台亟需思考的。

2月

#瑞幸爆雷#

全球著名的做空机构浑水发布做空瑞幸报告，报告内容表明瑞幸财报数据造假，瑞幸立马被推至风口浪尖，股价大跌26.5%。也因造假事件，用户想将囤积的咖啡券尽快用掉，开始大量涌入瑞幸APP，根据易观千帆数据，我们可以看到从2月开始瑞幸咖啡月活呈大幅度增长，反而因为低价咖啡获得好感一片，更被封为“国货之光”，随后瑞幸方承认造假并缴纳罚款。瑞幸作为国产咖啡的代表，以“性价比”立足于目前咖啡市场，其业务模式中的全程数字化也值得零售行业借鉴，而全渠道的新零售模式，未来也将成为大势之一。

3月

#线上办公#

进入三月，在全国齐心协力的努力下疫情逐步得到了控制，企业逐渐复工复产，学生也重回课堂。应疫情防控的需求，许多人都需要居家办公、上课，钉钉、腾讯会议等线上办公APP顺势成为了远程工作和学习的最佳辅助应用。根据易观千帆数据，三月份钉钉月活跃用户暴涨至1.8亿，更是在四月达到了峰值，此后其月活稍有下降但也依然维持在高位。可以说这场疫情危机某种程度上对数字化企业来说更像是催化剂。

4月

#美油负价#

“啥？油价还能是负的，在银行投资还能倒欠银行钱？”4月21日，中行原油宝事件刷屏，不仅让金融圈外的人一头雾水，就连圈内人士也闻所未闻。背后原因是WTI原油5月期货合约CME官方结算价以-37.63美元/桶为有效价格，而与之挂钩的原油宝惨遭穿仓。投资了中行原油宝的投资者不仅亏损本金，还得倒贴银行钱。据易观千帆数据显示，那几日用户日活居高不下，受到亏损的用户可能每天都焦虑的查看价格变化。

5月

#后浪#

5月3日哔哩哔哩发布了致敬五四青年节的演讲视频《后浪》，其后引起了大量的讨论，B站这个亚文化聚集地也得到了主流媒体的关注，进一步出圈。根据易观千帆数据，B站有近8成用户都是95后，《后浪》展现了大量站内年轻人的生态，他们肆意、张扬，享受生活，向世界发出自己的声音。当然也有许多打工人表示这种衣食无忧的追梦并不是大多年轻人的真实现状，但无论如何，希望每个人都能在这种包容的多元化社区里找到自己生活的乐趣和动力。致敬每一个努力生活的你，哔哩哔哩，干杯~

6月

#乘风破浪的姐姐#

“看我乘风破浪，多诚实的欲望，努力唱，吆伊吆伊吆伊吆伊吆伊吆……”魔性的歌词配上魔性的舞蹈，姐姐系网综《乘风破浪的姐姐》在网民热烈期盼下终于开播，话题一度刷爆热搜，引发国民积极讨论，足以看出这部综艺有多火。据芒果TV收视数据，《乘风破浪的姐姐》以51亿的网播量位列2020芒果tv综艺网播量第一。易观千帆数据也显示，6月至8月即《浪姐》播放时期，芒果TV活跃人数实现三连增。姐姐系女星逆光点亮舞台。

7月

#花小猪#

花小猪打车腾空出世，杀入出行赛道。定位年轻用户群体与下沉市场的花小猪，凭借大力补贴的优惠价格获得用户青睐，又采用社交裂变的玩法快速拉新，一入局就得到了极大曝光度。根据易观千帆数据显示，作为后起之秀的花小猪用户规模荣列网约车行业第二名，在短时间内实现了活跃用户规模的快速提升。由此可见，谁说寡头搅不动，只要肯撒钱就没有改变不了的。

8月

#数字人民币#

2020年8月，商务部发文提出在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部等地开展数字人民币试点。先由深圳、成都、苏州、雄安新区等地及未来冬奥场景相关部门协助推进。我国央行站在国家经济金融长期发展战略高度，抓住契机研发数字人民币，具有保障自身经济金融稳定性、逐步推进人民币国际化进程、推动金融数字化转型及未来新金融体系建设等重大长期战略意义。在试点方面，深圳开展的数字人民币红包试点活动效果超预期，小范围试点正在全国多地稳步推进，数字人民币在全国其他区域扩大化测试未来可期。数字人民币作为数字化的法定货币，与微信支付宝钱包并不处于同一维度，且微信支付宝各自的商业银行也属于运营机构，因此不存在竞争关系，但其带来的支付系统升级对支付产业链各方系统研发投入提出较高要求。

9月

#《原神》发布#

9月28日，米哈游引发无数国内游戏玩家争议和声讨的《原神》正式全球多平台公测了。与其口碑及评价成反比的是其强大的吸金能力，甚至不久前还砍下了App Store与Google Play双平台的年度最佳游戏。无论PC、主机等硬核玩家是否喜欢它，不可否认的是原神就是今年欧美业界眼中国产游戏的最大黑马。今年的手游市场在在线经济持续火热的背景下，在高质量产品的积极推动下，迎来了自2017年以来的增速新高，上半年市场规模达1206.32亿元，同比增长率达40.85%，成为了2020年增长最为明显的数字内容产业之一。

10月

#旅游复苏#

受疫情重挫的旅游业终于在今年的中秋国庆十一黄金周迎来了民众的“报复性消费”，曾经冷冷清清的火车站和机场都重新迎来人头攒动的景象，国内旅游市场终于迎来期盼已久的强劲复苏。按疫情防控的需求，今年各大景区全面实行“预约制”，实行限时限量的门票预约制度以保障游客的安全。游客多在九月便利用各大旅游平台进行了出行规划，携程等综合旅游app和订票平台的活跃用户人数相较年初都出现了不同程度的上升，并在九月达到了峰值。

11月

#长短租公寓爆雷#

在陆陆续续的长短租公寓暴雷大军中又添一员大将。作为长短租领头羊的蛋壳也陷入爆雷风波，高收低租，扩张过猛的运营方式使得蛋壳资金链断裂。而此次波及最深的或许要数那些刚刚毕业步入社会的大学生，数百维权者围堵蛋壳总部。随着蛋壳事件的持续发酵，蛋壳下架了旗下的房源信息，蛋壳公寓APP用户活跃人数也不断下降。对于租房人群来说，或者找到靠谱的大型中介或是与房东自行签订租房合同，比找包租公司更加靠谱，也能保证自己的利益。

12月

#故事还在继续#

不平凡的2020年仅剩最后一个月，但依然有故事在不断发生，有方向在悄然改变。巨头围剿下的社区团购被叫停，盲盒第一股泡泡玛特上市，阿里被立案调查反垄断，快手宣布实行大小周，全球各国仍在奋力抗疫，2020这一年的风起云涌不会随着12月31日这天一起离开，我们没办法判断今年是好的或是糟糕的一年，因为未来的互联网可能在黑暗中奔跑，也可能会迎来万丈光芒。而易观分析作为国内权威的数字用户洞察产品及服务提供商，将继续洞察各行业数字用户行为，帮助企业高效运营实现精益成长。关注热点事件对数字用户行为引起的变化，及时帮助企业制定精准的营销策略。

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