互联网产品运营到底是做什么的呢？建议收藏！(四)

互联网产品运营到底是做什么的呢？这个问题对于刚刚入行的运营新人来说也许还是比较模糊的，不过没有关系，相信在看了小编的分享之后大家会有一个比较清晰的认识的，接下来我们继续给大家分享。

2、针对产生产品价值：用户维护，即留存和促活。

留存&促活：让目标用户留在产品中(留存)，使用产品的次数多一点(促活)

什么会导致产品卸载？如何克服？ (用户流失模型)

怎样才能提高使用频率？

具体手段：

活动运营

用户运营(用户维护&数据分析)

定性用户运营：

A.负责与核心用户沟通，与用户保持密切联系，更好地了解用户需求，了解产品不足，改进产品。

可以是建立QQ群或者微信群，通过社区沉淀这些有价值的用户。每天花一些时间和这些用户交流，可以是随便聊天，也可以是产品交流。一方面，倾听他们的反馈，观察用户的行为习惯，挖掘用户的需求，获得用户的反馈和建议；另一方面，我们也通过这种方式与用户建立情感联系。

B.用户反馈

用户反馈问题一般分为四类:

1、增加/修改/删除功能：这部分最需要考察产品经理的真功夫，比如判断用户需求的真伪等等..

2、性能提升:一般来说，这一块需要做，只是优先级，和技术部门沟通；

3、交互&视觉设计:除了用户的意见，这一块还需要咨询设计相关专业人士的意见；

4、纯吐槽:安抚！要安抚！ 要安抚！ 其实吐槽的点看看就好，一般没有什么卵用..

最终对问题进行优先排序：性能提升>功能增加/修改/删除>交互&视觉设计>纯吐槽。

当然，这个优先级不是绝对的，要看情况。

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