从产品视角看【好豆】的直播需求分析及优先级排序

【好豆】直播需求分析及优先级排序

| 产品概述

| 背景分析产品发展

【好豆】于 2011 年正式上线，隶属于北京好豆网络科技有限公司。直到 2015 年，【好 豆】在月度覆盖，日均启动次数等各维度指标上持续蝉联行业第一(数据来源于好豆网官网)。 但据极光大数据在 2017 年发布的[菜谱 app 行业研究报告]，【好豆】在市场渗透率(第五)， 日新增用户数量(第三)，30 天留存率(第二)，DAU-日活跃用户数(第五)，可反映出【好 豆】能存在提升空间。另一方面，通过极光数据，目前市场上的菜谱类 app 基本能满足目标 用户的需求，并且 89.1%的用户仅安装一款菜谱 app，反映出菜谱类相关 app 的同质化是相 当严重的。这也对菜谱 app 提出了功能优化，模式创新的要求。

直播特性

直播营销俨然已经成为 2016 年网络营销的热门话题，由明星直播到草根直播，琳琅满 目。简单来说，直播存在以下几个主要优势:

•   互动性强，可及时和在线一同观看的观众，也可以主播一同交流，可以点赞，留言，送礼物，甚至可以批判
•   成本低，只需要有一台移动设备或者电脑就可以进行直播或观看直播了
•   氛围:通过直播可以营造一个良好的氛围，通过对于菜谱 app 来说，更方便用户进行学习，和交流
•   虚荣心:对于厨艺较好的主播，还是阔绰的观众，都可以通过直播一定程度上满足双方的虚荣心。
•   有效性和实时性:用户通过直播可以快速了解信息详情

好豆	产品定位:一款专注于菜谱分享，学习与交流的美食社区 app
	Slogan: 爱上家的味道
	产品简介:“好豆”提供菜谱分享，营养健康，社区活动三大核心服务，拥有 过百万道新鲜时尚的美食做法，近千万条品质生活的美食资讯，上亿种一 日三餐的搭配。

竞品分析

 豆果美食 “直播”功能位于“课堂”页面下，均为付费内容。购买直播课程可获得课程表介绍，课程

简介，授课老师介绍，课程评价，课程配方，无限次回看视频，课堂学院微信交流群。其中 “无限次回看视频”有利于提高产品的使用时长，刺激用户的购买欲望。“课堂学院微信群”的 建立可帮助多方位挖掘用户需求，针对性解决用户学习问题。

 下厨房 “直播”功能同样设置在课堂页面中，课程均为付费内容，但课程可先试看。课程详情页

首先一张较大篇幅的图片介绍菜品，还包括大家的作业，你将学到，课程内容，课程介绍， 讲师其他课程推荐。用户也可获得直播互动权利，无限次回看视频，课程课件，学员微信交 流，课后作品分享。

相对于豆果美食，下厨房的直播课程可以进行试看，有助于帮助用户选择课程。并且下 厨房中对于课程的介绍，先展示同学们的作品，语言风格也更加活泼，对用户的诱惑力更大。

| 目标用户及场景分析用户群体

使用人群性别占比:

使用人群年龄占比:

使用区域占比:

根据艾瑞数据表明，【好豆】app 以年轻女性为主，其中 70.37%的用户群体为女性，47.36%的用户年龄在 31~35 岁。另外使用区域分析中，广东以 9.61%的比重成为了比重最大的省级 行政区。因此对于直播功能的设计，可以优先关注 35 岁以下的年轻女性。列举几种使用该 产品的典型用户:

1)家庭主妇，为照顾家庭，想要学习做饭;2)公司职员，单身在外面打拼，需要自己学习做饭;3)美食爱好者，喜欢研究好吃的食物，让别人进行品尝，与朋友交流;4)特定需求者，想要减肥吃瘦身餐，想要增肌吃营养餐，生病了想要吃点清淡的食物。

典型场景

 场景 1: 小红，28 岁，女，刚为人妻 小红刚结婚，厨艺还不太熟练，整天为家里人又不太方便，买了几遍菜谱来学习，学习

效果总是不太好。小红看见朋友推荐用【好豆菜谱】可以观看直播做菜教学视频，有不同的 问题可以随时发问或者留言。 场景 2:小绿，32 岁，男，餐馆老板兼厨师

小绿凭借着自己厨艺不错，新开了家餐馆，但是餐馆一直打不开知名度。小绿看到自己 每日精心做出来的菜，亏本不说还很少老人问津。一日，朋友推荐他可以用【好豆菜谱】上 传自己的做菜视频。于是小绿打开了【好豆菜谱】，闲暇时经常上传自己的视频，收获了一 大票粉丝，也扩宽了自己的知名度。

 场景 3:小蓝，25 岁，女，公司职员 小蓝刚参加工作，公司附近的外卖价钱都非常昂贵，小蓝想着还是先天晚上在家里做好

了带去公司比较划算。于是小蓝下载【好豆菜谱】，参考里面的食谱，晚上在家里做好便当 改天带过去。

| 用户需求梳理

从“直播”这一需求点出发，根据“用户-场景-问题-解决方案”进行梳理，其中将用户群体 分为:

a. 平台运营者:老板，运营人员b. 内容生产者:分享食谱的用户c. 内容消费者:0 基础想学习基础的小白，喜好美食闲逛的用户

筛选用户需求

从“潜在用户”，“场景-在什么情况下可能会使用”，“可能存在的问题”，“现有的解决方案” 对【好豆】的直播需求进行整理。

用户需求

				内容生产者:想赚取关注度，收入
				内容消费者:表达自己的喜好
				平台运营者:获取收取
			

产品需求

				内容生产者:图文编辑，视频录制花费时间过多
				内容消费者:图文，录制视频枯燥无味
				平台运营者:收入渠道单一，用户流量低
			

基础的直播功能

点赞，打赏送礼功能

内容生产者:获取用户反馈

				内容消费者:实时解决自己遇到的问题
				平台运营者:增加用户黏性
			

评论，弹幕功能

				内容生产者:视频记录
				内容消费者:可以反复学习，反复查看
				平台运营者:丰富平台资源
			

直播回看，视频保存功能

				内容生产者:赚取收入，提高知名度
				内容消费者:系统学习
			

定制定期直播，课程系列直播课程

| 需求优先级排序用户量与发生频率

1. 基础直播功能属于直播功能设置基本需求，需要保证直播画面流畅度，声音清晰度等，需 要有限考虑。2. 评论，弹幕能提升用户与产品的交互，便于挖掘用于需求，能够及时满足用户在观看视频 学习做菜的问题，虽然在观看视频时，存在一定的灌水用户，但是学习做菜时需要发表想法 的用户还是相当多的。

3. 点赞，打赏送礼能够方便表达用户观看的视频时的感情，另一方面也能给平台和内容发 布者创造营收。但是依旧存在相当一部分用户不想在购买课程之后再度消费。

4. 直播回看，视频保存能够更加方便用户学习，一般情况下一次视频观看权限无法满足用 户学习需求。5. 定期直播，系列课程有利于吸引用户留存，培养高忠诚度用户，开发过程可以稍微延后。 (需求优先级评分标准:右上:4，右下:3，左上:2，左下:1)

开发难度和效果

1. 点赞，打赏送礼，评论弹幕能有显著提升用户体验，并且开发程度相对较低，可以优先开 发。2. 基础的直播功能开发难度较大，但属于核心功能，用户体验效果提升明显，也需优先开 发。

3. 定期直播，系列课程能够培养高粘度用户，开发难度相对较低，需要与美食大 v 签约或 进行培养，产品成长期见效渐慢，可在有一定用户基础上进行开发。4. 直播回看，视频保存开发难度较大，产品效果相对较低，也可稍后开发。 (需求优先级评分标准:右上:3，右下:4，左上:1，左下:2)

优先级排序结论

				第一优先级:基础直播功能，评论弹幕
				第二优先级:点赞，打赏送礼
				第三优先级:直播回看，视频保存;定期直播，系列课程
			

 用户:直播功能推出后，首先要面对的是内容的生产者和内容的消费者，如想学做菜的 零基础小白，想交流的美食爱好者，想要获利的菜谱分享者，想获得关注度的用户，都 是平台活跃的来源。

 场景:直播方式简单，快速。用户可能在下班后，休息日想要学习做菜;喜爱美食，吃 饭或者饥饿的时候想看美食直播;闲暇时间想看美食直播消磨时间;喜爱某位大 V 追

看他的视频 问题:目前来讲，由于同类产品中还没有上线直播功能，难以实际判断直播的效果。并

且直播对内容有着较高的要求，前期签约 KOL 需要的成本，如何通过 KOL 正确有效的

引流，都是需要解决的问题。 对比:对比现在用户通过图文教程或者录制好的视频来进行学习，直播解决了内容消费

者想要实时的互动体验，有趣的学习方式，也满足了内容生产者想要获取利润和关注度， 平台运营者想要扩宽收入渠道等愿望。