产品经理的考核指标具体有什么？如何进行KPI的考核？

产品经理的考核指标具体有什么？如何进行KPI的考核？其实对于产品经理的KPI考核本身并没有什么明确的指标，不同的企业部门、不同的负责产品都会有不同的考核侧重与考核指标，我们今天主要讲一下可量化的指标。

像电子商务产品经理的KPI指标会更倾向于交易数据，如交易额，销售指标等数据；社交类产品经理会关注用户的留存、活跃等；企业文化偏重运营的话，KPI会倾向于运营指标，如uv、转化率等；企业文化偏重产品的话，会关注用户投诉、体验等。

下面我们一起来看一下可量化的指标：

UV/PV数

UV较多来自导流，本身用户的培育和留存也对指标产生影响。这些数据通常需要同时由产品和运营承担。

支付转化率

支付过程中用户的体验，直接影响支付转换率。当然，内容本身也会对转化率产生影响，比如电商行业的产品质量，评论等等。

用户投诉及咨询数

用户只有在使用产品的时候感到不舒服，才会主动去投诉。如何避免产品设计中的用户投诉，应成为产品设计中的最高优先级要求。

用户停留时长

产品对用户自身的吸引力，根据不同行业有不同的数据标准。并非用户留得越久越好。

跳出率/退出率

影响这两种数据的因素主要是用户使用流程中内容的引导和关注。

顾客留存数

包括运营对潜在流失用户的唤醒或产品内容本身对用户的吸引力等。

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