B端平台产品运营的奥秘你知晓吗?(三)
本文是“B端平台产品运营的奥秘你知晓吗”系列文章的最后一篇,今天主要探讨的主题是如何推动B端接受并有力执行平台需求。经过长期的摸索,形成了『扶、打、教』三个层面的作战方案,下面就为大家分享这三个作战方案。
一、扶:
扶持。许多B端之所以不动,是因为没有看到你的利益,每个人都是精明的商人,自然要看到平台真的给别人带来了好处才会有动作。所以B端平台运营的必备技能就是培养showcase,包装推广showcase,还不止一个,要多个,既能横向覆盖产品的各个功能亮点,又能垂直覆盖不同的行业和人群。不但支持大B端,还得扶持中长尾B端,让更多人认同,并在评估后形成“我公司也能上“的印象。利用一系列的宣传手段,覆盖更多的B端,用活跃的B端带动沉默者,让他们积极参与。
二、打:
打击。对于很多拒绝遵守平台协议,拒绝积极整改的B端,运营需要联合产品和技术来打击这类问题,很多人担心B端会产生逆反情绪,后续会有困难。其实这些问题并没有想象中那么难。我们参考微信封杀色情低质量微信官方账号,百度打击SEO作弊和用户体验差的网站,淘宝关闭各种卖假货的淘宝店……都是覆盖面广、力度大、影响深的动作。
但我们可以看到,各家并未受到影响,甚至屡遭商家冲击的拼多多,也一路冲进美股,受到投资者的追捧…
其核心在于,平台的打击,都是站在C端用户的角度,为他们而战。用户喜欢,流量不跌反涨,B端会不断涌入,争先提供更好的服务和内容。因此,只要立场正确,就可以去做,并做好持久战的准备。
三、教:
教育。这里的教育不是说教育行业,而是针对B端的教育。从如何访问平台,到如何使用各种功能,再到如何获取利润,最后到如何优化自己...通过全方位覆盖各级的教育手段,可以有效提高B端在平台上的运营能力,获取利润,遵守规则,从而形成良性循环。
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