支付宝社交化转型 你愿意用ATM聊天吗？

【文章摘要】支付宝正在失去其最大的吸引力。

最近一段时间，一向稳重的支付宝也开始了漫漫辟谣之路。昨日的辟谣，针对的是新版支付宝强制匹配添加好友的网友爆料。

阿里的社交之心一直未死，但基本上收获了网友的集体倒戈。微博上逛了一圈，面对越来越社交化的支付宝，多数网友表现地比较不安，很多言论是“对支付宝有种不敢再用的恐惧”，或者“安安静静做一个支付工具”,甚至个别激进的同学已经卸载。

有人问，“谁愿意在ATM机那和人唠嗑？”

支付宝越来越奇葩？

支付宝9.2版本增加生活圈功能后，微博上的吐槽派已经以压倒性优势取胜。偶然碰到几个夸赞的，居然多数都是微商和营销狗。

吐槽主要集中于这几个方面，下面是黑板报时间。

1.强制开启生活圈。

不少网友表示，升级9.2版本后，一旦进入“朋友”，会弹出“开启生活圈”页面，然而问题在于，根本找不到“不同意”的选项，也不能返回到其他页面，只有同意开通才可以继续其它操作。

有牛逼哄哄的网友称，当时选择了清掉后台重新进，“老子偏不开”。不过似乎没有什么卵用，再次打开支付宝后，生活圈已经自动开启了。

我默默回想了下自己的情况。最开始由于网络太差没有更新成功，第二天打开的时候已经自动更新了，点开“朋友”频道时最上方已经显示“生活圈”了。话说，我好像都没看到弹出页面啊……

2.服务协议霸王条款。

部分同学更新9.2后提示了一份《吱声服务协议》。然而网友吐槽说，这份协议表面是给“亲爱的用户”，实际上满本都写着“我是你爹”。

具体槽点大概有以下几个。

一是“协议如有变更，无需另行单独通知用户”。好像，给用户发个推送并不太麻烦吧？

二是“个人信息的公开范围默认设置为公开”，这个，您可是个管钱的软件诶，让用户选择是否公开不更好么？

三是“您同意接受以电子邮件或其他方式向您发送的上述广告或推广信息。”类似于朋友圈广告？刚开始做社交诶，先学会走再跑嘛。

3．短时间内根本玩不起来。

网友A表示，终于找到晒自拍的好地方了，“反正又没人看”。

网友B则截图了自己的生活圈，吐槽称“快来看三线城市的现场怎么玩”。截图中，最上面的“现场”显示“暂无现场”。

网友C微博资料显示其身份为微商大讲师。他的微博是这样的。“我的支付宝有好友700多个，晚上发了3条测试信息，非干货，结果每条信息都有人打赏。目前为止收入2元多！买大葱的钱有了。打赏这个功能才是生活圈最大、直接地气的创新！”

700个好友收入了2块钱巨款，都可以发家致富了呢。这位双商感人的捧场王，确定不是友商派来的卧底？

4.莫名好友匹配。

微博不少网友截图爆料，说收到了莫名其妙的好友匹配。我本人也有朋友收到了好友推荐，并表示不认识推荐来的人。还有人在打车支付后，通讯的好友推荐就出现了司机的支付宝。

支付宝相关人士表示，这个逻辑微信是类似的，每个初开微信的用户也都会受到一批基于通讯录的好友推荐，最终添加是需要本人确认的。

5. 购物信息被公开。

这条吐槽是，用户分享了某件宝贝到微信好友或朋友圈，结果不少朋友就在淘友上收到了该条推送分享。问题在于，显示的用户名不是淘宝ID，而是实名。网友因此质疑，这个漏洞和支付宝有关。

很多人表示，怀念支付宝只用来付钱收钱的时候，甚至有网友在微博发起了#支付宝去掉社交功能#的话题，并附上了数张APP Store里的评论截图，极力表明用户对支付宝“只做纯洁的金钱关系”的期待。瞬间感觉心酸弥漫，这种恨铁不成钢的心情，非真粉不能为也。

马云的执念遇上国人的观念

支付宝现在的拧巴，很大程度是由于马云的期望。一款支付产品，突然背负上了马云受挫多年的社交夙愿。纠结的点在于，多数国人对钱这件事，更愿意捂着，最大的需求是安全、保守。网友吐槽称，“身怀巨款和人聊天，我没有安全感”。

某种程度上来说，很多人对支付宝的信任，正在于其以往的孤岛模式。而一旦涉及社交，无论是熟人还是陌生人，都告别了孤岛模式。尤其是在现在的大数据环境下，你永远都不知道互联网公司掌握了多少关于你的信息。

也就是说，支付宝正在失去其最大的吸引力。

当然，在支付宝内部，并不称之为社交，而是“场景关系链”。除了要构建自己的分享渠道外，支付宝做社交场景，可能也有为征信铺路的想法在。毕竟，和腾讯征信比起来，这是芝麻信用最大的弱项。如果有所突破，金融+社交的大数据基本相当于定位了用户的所有动向。

但网友的反馈却认为，支付宝的场景关系链，应该控制在适度范围内，只做针对性场景即可。其中比较受欢迎的是功能群，由于具有AA付款、经费等金融功能，被不少有相关需求的同学认为是雪中送炭，在同城活动方面很有用处。

所以，支付宝的场景关系链，是否从头到尾都不应该脱离开支付和金融，也不需要在社交功能上走得太远？只需要添加几个实用功能就好？

网友吐槽说，只要安装微博微信QQ和支付宝，就可以得到四个聊天工具，加四种支付功能。而关于微信做支付、和支付宝做社交这件事，微博上有句评论颇为经典，网友@NoPingWest说，“一个是跟朋友做生意，一个是跟商人交朋友，你觉得哪个接受度更高？”