科技猎如何做好工具型产品的可用性测试？一文给你讲明白！
打造一款产品的过程中，我们需要时刻保持警惕：功能是否满足用户核心需求？交互流程能否做到简单流畅？是否还有未知领域可以由用户带来启发？进行一次准备充分的可用性测试，无疑是解答上述问题快捷有效的方式。
下面我将结合本次针对酷家乐旗下云端建模工具——酷大师所做的可用性测试，说明工具型产品如何去做可用性测试。
01 准备阶段
第一步：明确测试目的
测试目的不同，安排的测试任务就不同，进而就会影响最终得到的结果。所以测试之初需要考虑清楚测试目的。国际标准化组织在人体工程学设计的人机交互部分（ ISO9241） 把【可用性】规定为 3 个指标：
有效性：用户使用该系统完成任务的精度和完整性；
效率：用户使用该系统完成任务需要耗费的资源；
用户满意度：用户对该系统的舒适度和认可接受程度。
结合这3个指标，我将本次测试目的设定为：
了解用户对酷大师现有主流程的使用现状；
了解用户对酷大师的体验满意度及需求满足情况。
第二步：确定测试时间和环境
测试时间：
测试准备时间：建议为期2天。准备相关文档、设备、场地、任务等。
用户测试时间：建议为期3-5天。可短时间内容集中进行用户测试，或在工作日穿插进行测试。
结果整理时间：建议为期5天。用于整理测试信息、落实产品迭代任务、撰写总结报告等。
测试环境：
线下环境：邀约用户到公司办公室现场测试；
线上环境：考虑到用户路程及时间等限制性因素，也可在线上进行测试。
第三步：安排测试设备
操作设备：取决于目标用户群体主要使用的设备，假如用户都使用ipad，就要将ipad列为主要操作设备。
录音设备：测试结束后需要进行详细的信息整理，录音资料可以帮助回忆沟通内容。可使用手机自带录音功能或专业录音笔。录音前必须告知用户，在征得许可后方能进行录音。
录屏设备：工具型产品的操作过程中涉及很多细节，录屏资料可以帮助工作人员进行问题定位。可使用电脑自带录屏功能，或录屏工具。
远程设备：由于部分用户需在线上测试，可使用在线工具进行远程协作，比如：zoom、腾讯会议等。
记录本和笔：测试过程中进行表格填写时需要使用。
文档资料：主要包括测试过程中需要填写的表格。建议打印n+2套，n是测试样本数量，另外2套备用。
场地准备：提前预约会议室，给用户独立的操作环境。
测试酬劳：具体可根据公司政策进行准备。
以上就是“ 如何做好工具型产品的可用性测试？一文给你讲明白！ ”的内容了，如果你还想了解其他相关内容，可以来 产品壹佰 官方网站获取更多内容。
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01 准备阶段
第一步：明确测试目的
测试目的不同，安排的测试任务就不同，进而就会影响最终得到的结果。所以测试之初需要考虑清楚测试目的。国际标准化组织在人体工程学设计的人机交互部分（ ISO9241） 把【可用性】规定为 3 个指标：
有效性：用户使用该系统完成任务的精度和完整性；
效率：用户使用该系统完成任务需要耗费的资源；
用户满意度：用户对该系统的舒适度和认可接受程度。
结合这3个指标，我将本次测试目的设定为：
了解用户对酷大师现有主流程的使用现状；
了解用户对酷大师的体验满意度及需求满足情况。
第二步：确定测试时间和环境
测试时间：
测试准备时间：建议为期2天。准备相关文档、设备、场地、任务等。
用户测试时间：建议为期3-5天。可短时间内容集中进行用户测试，或在工作日穿插进行测试。
结果整理时间：建议为期5天。用于整理测试信息、落实产品迭代任务、撰写总结报告等。
测试环境：
线下环境：邀约用户到公司办公室现场测试；
线上环境：考虑到用户路程及时间等限制性因素，也可在线上进行测试。
第三步：安排测试设备
操作设备：取决于目标用户群体主要使用的设备，假如用户都使用ipad，就要将ipad列为主要操作设备。
录音设备：测试结束后需要进行详细的信息整理，录音资料可以帮助回忆沟通内容。可使用手机自带录音功能或专业录音笔。录音前必须告知用户，在征得许可后方能进行录音。
录屏设备：工具型产品的操作过程中涉及很多细节，录屏资料可以帮助工作人员进行问题定位。可使用电脑自带录屏功能，或录屏工具。
远程设备：由于部分用户需在线上测试，可使用在线工具进行远程协作，比如：zoom、腾讯会议等。
记录本和笔：测试过程中进行表格填写时需要使用。
文档资料：主要包括测试过程中需要填写的表格。建议打印n+2套，n是测试样本数量，另外2套备用。
场地准备：提前预约会议室，给用户独立的操作环境。
测试酬劳：具体可根据公司政策进行准备。
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