产品经理如何处理和研发的矛盾？

前提

“好了，老哥们，今天的需求就是这些，辛苦你们了”
“哎，小赵，我觉得那个没必要做啊”
“老哥，你说说为啥没必要，我听听你的意见。”
“这个，具体原因我还说不上，但是觉得怪怪的。”
“好的，老哥，这是一些调研数据和分析报告，这样做可以的，辛苦了。”
“好吧，知道了，那我先去做了”
“好的，如果有问题可以私聊。”

这是我之前遇到的一件小事，和研发因为需求发生了矛盾，但最后还是解决了。

正题

相信很多产品和研发都会出现或多或少的矛盾，我觉得除了某些产品提的需求奇葩之外，大对数还是合理的，那么一些比较合理的需求怎样才能不被研发怼，或者即使避免不了该怎么解决？

原因

研发怼产品无非两个原因：

• 找存在感

有些时候，研发觉得你提的这个需求没啥卵用，但你问原因时，他也许也不知道具体原因。

• 有道理，经验丰富

有些研发人员经历过很多的项目，经验比较丰富，如果你这边是刚开始做产品的话，就要小心了。

• 研发认为此需求付出小于成本

别看研发只是敲代码的，有时也会考虑公司，关乎薪水啊，公司倒闭了咋办

• 研发认为时间紧任务重，此处耗费时长较多

解决方案

首先承认冲突

矛盾是必然产生的，没办法避免，既然发生了，就要接受。

针对问题一：

1. 认真倾听研发的建议，不管有没有道理
2. 通过自己当前的需求，判断应不应该加/减
3. 结合之前调研的数据，或市场分析，心平气和地对研发讲
4. 最重要的沟通魅力

针对问题二：

在产品设计过程中往往需要综合多方面因素考虑，最终确定设计方案，研发ge ge们未必都了解。所以在与对方统一设计目标后，充分了解对方想法，同时让对方了解该设计解决了什么场景下的什么问题，该设计的理论依据是什么。到这一步，一般问题都能够得以解决。

针对情况三

详细了解研发同学对此需求的想法、看法，了解研发的投入时间、精力成本，以及研发同学认为的回报是什么。了解清楚后，综合此处需求时的预期效果，找出冲突的原因。若研发同学的回报预期和产品有冲突，则需要进一步沟通，或扩大范围讨论回报假设，基本形成一个初步结论后，需要调整设计方案或是研发同学继续敲代码或是双方均作出一些妥协，问题的解决方案便水落石出。

针对情况四

首先必须用本能的同理心，了解研发gege的辛苦和工作量情况。其次了解此处开发占总任务量的比重，和此设计方案为项目带来的收益，以及若必须执行将会造成的项目延期后果等各种情况。

综合衡量设计方案的执行力度：1 设计必须执行，项目上线可延期；2 设计必须执行，项目不可延期，便可通过删减其他次要任务为代价或加入新的力量协助完成；3 设计执行plan B，其他照旧。

愿以后与研发和睦相处，

简单自我介绍下：

本人应届生，大一到大四期间在IBM、网易、360、联想、中国铁路科学研究院等均做过产品、用户增长等方向，并且是微软2018春招PM，保研到中科院计算所（已放弃），大学创业过、自己也在闲暇时间做过自媒体，秋招没有怎么准备，春招拿了两三个offer，但岗位偏向运营，不怎么喜欢，所以，如果各位大佬有产品岗，（个人觉得社招一年经历也可以胜任），请联系我，谢谢。

文/赵林（微信公众号：赵林随笔；知乎：赵林）