教培机构如何搭建线上教育平台 加快布局私域流量运营？

受去年疫情黑天鹅的影响，很多线下销售、社交场景被迫暂停，互联网成为人们接触外界最为频繁的窗口，线上经济迎来爆发式增长，各行各业都加快了线上化转型的步伐， 在线教育行业和知识付费行业也逆势而上，赢来了一轮快速发展的高潮 。

根据CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，占全国网民数量的46.8%，较2018年底增长2.22亿。截至6月，在线下已复课背景下,国内在线教育用户规模3.81亿,占网民整体的40.5%。

在这一背景下，教育机构加快数字化布局，开始基于SaaS技术服务商来搭建自己的线上教育系统。

那么，在私域流量爆发式增长的当下， 教育企业要如何选择知识付费平台？如何结合知识付费用户画像来做好私域流量的运营，实现用户转化率和复购率的提升 ？

一个优秀的在线教育平台，对承载课程内容的场景、课程的呈现方式、课程变现形式以及课程的互动性都有一定的要求。

首先，平台要能够对接公众号、小程序、PC网校、APP等端口，让教育机构能够实现课程观看、课程变现、课程传播的生态闭环。

其次，平台要满足大班课、小班课、知识付费变现等多样化的场景需求。

目前的很多知识付费平台为了给用户提供全面的学习形式，已经有了图文、音视频、直播、短视频等多样化的展现形态方式。

就拿教育SaaS服务商创客匠人来说，能够帮助教育机构快速搭建集 授课、督学、互动、引流、营销 等功能为一体的在线教育平台，专注为教培机构、知识付费从业者提供完整的在线教育解决方案。

随着在线教育和知识付费市场规模的增大，越来越多的教育企业采用第三方技术服务商来搭建线上知识付费店铺，打造优质的内容价值和IP形象。

与此同时，很多教培企业也发现了私域运营对企业未来发展的必要性， 于是开始 搭载高效的私域运营工具来提高用户对平台的粘性，帮助平台实现持续获客转化 。

在拥有自己的线上教育平台后，教培企业要做的是将线上线下的用户数据统一转移到线上系统，进行整合管理，怎么做？

教培企业可以借助创客匠人旗下的藤匠企微SCRM工具进行高效引流获客、营销转化和运营管理，让教培企业可以用“ 企业微信+SCRM ”的用户管理模式来精细化管理和运营私域用户。

藤匠企微SCRM能够实现 批量添加好友、员工活码高效引流、群活码快速添加好友入群 等，还可以结合客户分配功能，将有联系方式的客户平均分配给不同的员工进行添加，提升引流效率，避免重复添加。

除了将用户引入私域流量池之外，教培企业还需要采取各类激励手段调动用户的学习积极性，让用户愿意为你的知识产品付费。

要想做好这一步，需要教培企业从用户角度出发，结合多维度数据，洞察用户需求，结合标签工具、用户画像等为知识付费用户做好分层管理。

值得一提的是，藤匠企微SCRM工具支持教培企业绑定知识付费系统，可添加和编辑客户账号， 运营人员可以通过用户画像中的知识付费用户画像入口查看客户在知识付费系统上行为数据 。

机构运营人员可以通过知识付费用户画像了解用户的课程记录、订单记录、测评记录，同时可以了解用户的消费情况数据、访问情况数据、分享数据、访问行为、知识购买行为、商城购买行为等。

通过知识付费用户画像，可以进一步了解用户需求，将用户分类到合适的标签组，结合聊天侧边栏、群SOP、朋友圈SOP等运营工具，对用户采取一对一私聊、标签建群运营、朋友圈精准推送等精细化运营手段，向用户输出有针对性的内容和活动，引导用户转化复购。

在引导用户学习时， 可以从让用户获得成就感、拥有感、归属感、稀缺性等角度出发，鞭策用户不断进行学习 。

同时，教育机构可以结合创客匠人以及藤匠企微系统中多样化的营销工具，策划课程打折活动、课程限时购、团购、砍价、助力、积分抽奖、分销、拉新裂变任务等，吸引用户好奇心，让用户愿意对品牌进行分享传播和再次购买。

不论是对于教培企业来说，还是知识付费行业来说，内容和服务是不可忽视的两个重点，也是提升用户信任感和忠诚度最本质的东西。

企业要紧跟时代发展趋势， 结合数字化工具加快脚步做好数字化转型，更高效率地为用户号提供优质的产品和贴心的服务 ，有效提升产品复购率，助力企业实现私域营销增长。