电商系统-优惠券原型设计说明(二)

作者：道三，电商PM；公众号: 产品大秘籍

在上一篇文章《电商系统-优惠券介绍》中，我们讲解了 优惠券的获取方式，优惠券的分类，优惠券的分类。 本文继续介绍优惠券相关的内容 -- 优惠券后台页面是如何设计出来的，先简单回顾一下上一篇文章的内容，如下图所示：

平台运营和商家都可以在后台创建优惠券，平台创建的通常称为平台券，而店铺则称为店铺券，不管是谁创建，其创建的优惠券的逻辑和规则基本上是保持一致的。在讲解如何创券之前，我们来看看各大知名app上优惠券在前端展示的样式。

由上图可以看出常见的优惠券基本上包含了名称、优惠面额、使用条件、有效期、使用说明、类型等信息构成。接下来我们从 基本信息、使用有效期、领取限制、使用限制 ，这四个方面设计优惠券。

一、添加优惠券

1. 基本信息

(1) 名称：创建优惠券名称。

这里分两种展现形式：一种是要展示在app前端样式的名称，是为了区分不同类型的优惠券，也可以展示营销文案，如上图 "NA粉丝见面礼-关注立减10"；还有一种是名称根据一定规则自动生成的，如上图 "满300可用"，该名称将不对买家展示，仅商家后台可见。

(2) 类型：常见的优惠券类型有满减券、折扣券、免邮券、无门槛券等。

满减券 是电商平台运用最多优惠券，需要设置订单满足多少金额的条件。

（满减券）

折扣券 支持不设置使用条件(无门槛)，也可增设最多优惠券的金额。假如订单金额过大时，商家又担心让利太多，那么可以提前设置好最多优惠金额。

例子：当设置最多优惠设置50元，打折后订单实际要优惠65元，那么这时候给用户最多优惠 是 50元，而不是65元。

（折扣券）

无门槛券 不限制订单金额，可以直接使用，优惠金额不会很大，获取难度比较大。

（无门槛券）

免邮券 不是抵扣订单的金额，而是抵扣订单的运费。比如发往比较偏远地区(新疆、西藏等等)，店铺考虑到邮费偏贵，会把邮费附加上去；还有海淘、直邮基本都需要用户承担费用，不过现在好多商家都是全国包邮。

(3) 发行量：设置可允许用户领取的总数量，有些情况可设置 "0"，代表不限制数量，不过也会设置一个很大数量代表“不限量”；例如：新人注册成功后，送的优惠券，一般都会设置非常大的数量。

(4) 使用说明：告知用户优惠券适用人群、使用限制等信息，如上图所示。

(5) 是否公开：属于布尔值，这里指是否在详情页展示优惠券，供用户主动领取，不公开的优惠券可用来设置活动所需。

2. 使用有效期

优惠券的有效期一般有三种形式：固定时间、领券当日起x天内有效、领券次日起x天内有效。

(1) 固定时间

固定时间将优惠券有效期精确到时分秒，有固定的开始和结束时间。例如：国庆大促券有效期：10月1日 00:00:01 ~ 10月7日 23:59:59，无论平台何时发放或用户何时领取，用户收到的券的有效时间即为固定，只是晚领取券的剩余有效期短一点。

此类券配合大促类活动场景比较多。

(2) 领券当日起x天内有效

该形式取决于用户何时领到券，有效期为相对的天数，领取后x天内有效，包含了主动领券和被动领券。主动领券多见于日常活动，被动领取就比如新用户注册就送7天有效的券。

用户领取的时间点不同，有效期也动态变化，开始时间是用户领券的那一刻开始算起，截止时间则是“x * 24h”的形式，精确到秒， 不过也可以采用截止时间点在最后一天23:59:59。

举个例子：用户某种场景下领取7天内有效的满50减5元券，领取时间为2020.08.27 10:23:40，那么有效期一般是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 10:23:40。( “x * 24h”的形式 )

再举个例子：用户在上述时间领取优惠券7天内有效的满50减5元券，那么有效是 2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 23:59:59 。( 非以7*24模式计算截止时间 )

(3) 领券次日起x天内有效

这种形式有效跟领券当日起x天内有效模式差不多，区别在于用户领取优惠券，开始时间是“次日 00:00:01”，截止时间是“第x天结束时间 23:59:59”。

3. 领取限制

(1) 单人限领：限制每个用户的领取量，默认为1张，也可以根据实际场景设置多张领取。

(2) 用户限制：可以设置所有人领取、或按照用户等级领取；用户等级通常指的是普通用户、初级会员、中级会员等会员制度的用户。（没有用户等级可不设置此字段）

(3) 分享设置：自己可以把获得优惠券，通过社交软件送给好友，这涉及到社交层面，这里不做展开。

4. 使用限制

(1) 渠道 ：可以设置优惠券专享渠道，比如指定某些优惠券只能在微信渠道或者app渠道独享优惠等等。

(2) 商品范围 ：全部商品、指定商品、 品类商品、品牌商品。

1) 全部商品 ：如果是店铺创建的券，那么全店铺商品都可以使用。

2) 指定商品 ：部分商品可以优惠券，也可设置单品券。

3) 品类商品：通常都由平台进行设置，用户完成订单后，优惠券分摊部分将由平台补贴回商家。点击“添加品类”，支持多选叶子类目，同时也可以剔除不参加优惠的商品。

4) 品牌商品 ：通常都由平台进行设置，用户完成订单后，优惠券分摊部分将由平台补贴回商家。点击“添加品牌”，支持多选品牌，同时也可以剔除不参加优惠的商品。

excel模板下载说明：通常平台运营会提前将所需的商品选好，然后按照excel模板提供的格式输入，一键导入即可。

二、优惠券管理

管理者可以在此页面对优惠券进行常规的操作。

1. 优惠券状态 ：已生效、 已作废、已过期，状态仅供参考。

已生效：优惠券成功创建后，该优惠券可以正常发放，就是已生效；

已作废：手工点击 “结束” 按钮，优惠券状态由生效中变为已作废；

已过期：表示优惠券过了有效期到了截止日期。

2. " 结束 " 操作说明

当发生优惠券配置错误或者其他突发情况的时候，允许手动的提前结束优惠券，原则上优惠券一旦设置成功后，是不允许再修改关键字段信息的。优惠券设置错了，就是运营事故了，要小心哦！

点击确认按钮，结束发放优惠券，状态由已生效变为已作废，之前被用户领取的优惠券不受影响。如果app端未更新，用户点击领取，提示：优惠券已领取完。

3. " 增发 " 操作说明

后台可以考虑设置优惠券数量预警值，当低于某个值的时候，提醒运营人员前去补充优惠券数量。如果没有预警值功能的话，那列表数据可以按余量从小到大进行排列。

4. “数据”说明

优惠券发放完了，肯定是要回收使用结果的。这里列举了几个优惠券使用数据：优惠券领取量、使用量、有效使用量等，仅供大家参考。当然这些数据需要提前埋点操作，后台才能统计到。通过这些数据，我们可以分析出本张优惠券所带来的效益和转化。

• 领取量：用户成功领取的券数；

• 领取率：(领取量 / 总发行量) * 100%；

• 使用量：用户待付款订单使用的优惠券数量 + 已付款订单使用的优惠券数量；

• 有效使用量：用户结算的时候，成功使用优惠券进行抵扣金额的优惠券数量（已付款订单）；

• 有效使用率：(有效使用量 / 使用量) * 100%；

• 支付金额：成功使用优惠券订单的累计支付金额；

三、优惠券明细

优惠券明细记录着优惠券使用情况和领取情况：领取会员信息、领取方式、领取时间、是否使用、优惠金额、使用时间、订单编号。

领取方式分为主动领取和后台赠送，后台分发涉及到用户分层等内容。在上一篇文章《电商系统-优惠券介绍》也介绍过，这里不再继续展开 ，后续会写用户分层、用户标签相关的文章，然后会具体讲解优惠券精确分发。

最后，优惠券设计到这里算是介绍完了，大家哪里觉得有问题，或者哪里设计不正确，或者有什么遗漏，都可以在留言交流。

后续，还会继续写关于优惠券叠加问题、优惠分摊及核销的文章，感谢关注。

作者：道三，电商PM；公众号: 产品大秘籍