产品运营之什么是用户生命周期

产品运营这个岗位一直都是比较抢手的一个职位吧，因为它的薪资待遇不错而且发展前景也很好。那么，本文就给大家介绍一下产品运营中有关什么是用户生命周期这个知识点吧。

用户的生命周期包括导入期、成长期、成熟期、衰退期和流失期。

1、导入期: 验证产品是否满足市场需求，将潜在用户转化为自己产品的用户，主要任务是新的，即用户注册和下载量。

导入期战略:

(1)正确定位用户，发掘客户渠道，把钱花在创意上是CPS的合作，判断渠道的好坏是否有同量级的平台重复投入。

(2)简化登陆页面注册下载流程，为用户注册下载的理由，所有注册流程都在一页完成，由利益驱动，引导用户注册。

(3)设置初学者任务、初学者礼品包、优惠券等运营手段。

2、成长期: 用户完成首次转换成长期，主要任务是活跃和转换，促进用户对平台的习惯和依赖。

成长期战略:提高活跃，促进转化形成用户习惯。

(1)构建平台活动、内容、用户体系。

(2)持续保持感情，通过内容获得持续的感情交流。

(3)激励用户活跃，提高用户离开平台的物质成本和心理成本。

(4)反向指导新战略(根据数据调整新途径)

3、成熟期: 用户是否购买平台全品种产品，同时邀请朋友购买，主要任务是活跃、转换、制造。

运营战略:交叉营销，鼓励传播。

(1)多样化的用户需求场景。

(2)构建完善的推进渠道。

(3)持续的平台话题。

(4)鼓励用户传播。

4、衰退期: 主要任务是提高保留率、活动率。 需要通过各种利益刺激、产品服务、产品配置等恢复用户，发出用户流失警告。

运营战略：

(1)建立用户流失模型。

(2)及时唤醒用户、活动通知、生日发票等方式，唤醒用户使用欲望。

5、流失期: 主要任务是提高保留率，促进老用户召回。 对于已经流失的用户，重新召回，提高用户的保留率。

操作策略:

(1)进行流失用户的分类和流失分析。

(2)重新定位、利益刺激、活动通知、生日发票等方式通知用户，恢复用户的使用欲望。

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