蚂蚁短租&小猪短租&airbnb短租民宿产品竞品分析

背景

自08年创立的 airbnb 以不可逆转的趋势席卷全球，带来共享经济的热潮后，国内的类似产品也如雨后春笋一般纷纷涌现。早期的玩家有11年创立的赶集网旗下的蚂蚁短租，途家，游天下，住百家等。13年的时候，一大批的玩家退出市场。再后来小猪短租创立，加入了竞争激烈的短租市场。同时整体的短租市场也开始回暖。

市场需求

传统的酒店住宿有以下的特点：标准化、资源紧缺、缺少人情味儿。一方面，城市中产阶级规模不断扩大，购买力增强，传统的酒店住宿已经难以满足较高收入人群对于住宿的需要。另一方面，国内住房资源紧缺，尤其是在一线城市更为严重，共享经济形式的住宿可以通过让渡房屋的使用权，解决房源紧缺的问题。

竞品选择

竞品选择三个，一个是住宿共享的始祖 airbnb，另外个是国内的领头羊，蚂蚁短租与小猪短租。

在这三者之中，airbnb 是先行者，产品形态被后来的小猪和蚂蚁短租及其他许多短租产品借鉴。但是本地化不足（这也不能算作缺陷，因为 airbnb 的官方就是非常高冷的不希望太多的干涉到租房这个过程中）。而小猪早期的形态主要借鉴了 airbnb，后来又根据本地市场的实际需求开发了许多非常有特色的功能以适应国内用户的需求，收到了房东房客的一致好评。

蚂蚁短租脱胎于分类信息网站赶集网，所以产品上也有一些分类信息网站的特色，同时也保留了许多赶集网的产品上的坏处，例如比较复杂，界面老旧，用户体验并不是非常好。但是蚂蚁短租进入市场非常早，定位于二三线城市的低价房屋的策略在目前阶段来看颇有成效，和小猪同处于国内短租市场的第一阵线。

竞品分析

一、数据对比

房源数：蚂蚁短租30万，小猪短租7万，airbnb 在14年就超过了百万。

二、产品迭代

产品迭代图如下：（忽略 airbnb 是因为，近期 airbnb 的更新都是奇葩的『进一步提高稳定性』）

小猪短租产品迭代图

蚂蚁短租产品迭代图

小猪短租产品迭代总结：

小猪短租的产品迭代总结

小猪短租小版本迭代大约一个月一次，大版本大概半年一次，相对比较稳健。产品迭代的重心把握的也相对较好。早期主要将精力放在了可以拉新的功能（优惠券等）和核心功能上面，中后期开始添加附加功能以留住用户，在2.0版本后，不断地提升用户体验，同时也为房东提供更多管理工具，让短租的房东也能科学的经营自己的短租事业。

蚂蚁短租产品迭代总结：

蚂蚁短租产品迭代总结

蚂蚁短租的早期迭代很乱，快的时候几天一个版本，慢的时候两三个月才推出一个小版本，譬如1.3版本之后，等了九个月才推出2.0版本，九个月都足够开发一个新产品了，这样的速度实在非常的不『互联网』。3.0之后，迭代节奏逐渐稳定，迭代方向逐渐向附加功能和用户体验的提升倾斜。

三、功能对比

从下图来看，Airbnb 的功能最强大，也最均衡。而小猪则为国内的用户添加了许多特色功能，如芝麻信用、速订管理等等，以解决短租中遇到的信任问题。蚂蚁短租则因为脱胎于赶集网，带来了一些分类信息网站才有的功能，例如发布租房需求，抢单等。

四、流程对比

小猪页面流程图

蚂蚁短租页面流程图

页面跳转是一个可以无限制的展开来说的方面，我挑选几个比较重要的方面对这三个产品进行一个对比。

- 首页运营位：

首页最大的运营位，小猪选择了使用动图or短视频（？）与其他产品做出品牌区分。其他运营位则用大幅的图片来填充，对网速有较高的要求，但是大幅图片给用户带来视觉体验较好。

而蚂蚁短租则是传统的九宫格的方式，放置了多个入口，相对不太直观，但是比较传统的做法符合许多老用户的心理预期。

Airbnb 的运营位则是用横向滑动的栏目形式，比较整齐，且为了照顾用户体验，运营位占据着相对不太重要的位置。

- 发布房源：

发布房源是一个非常『重』的操作，即时是经验丰富的房东也很有可能会摸不着头脑。Airbnb 将发布房源切割成了许多个独立的步骤，一步一步引导房东逐渐完成，并在这个过程中给出了足够多的提示。

而小猪短租则将分割的粒度更大一些，主要的页面会承担非常多的功能，发布房源的主要内容都放在同一个页面上，而填写详细字段需要跳转到相应的分支页面。蚂蚁短租也是如此。

发布房源过程的不同

为什么这样呢？在实际接触房东的过程中我们发现，虽然 Airbnb 的发布房源过程看起来轻松愉悦，但房东的实际接受程度并不高，很多房东反应太多步骤让人头昏脑涨不知所措，而小猪短租的发布过程则相对简单明了。

如图所示，需要填写非常多表单的时候，用户其实是比较能接受一个主干页面承载（作为目录）——许多分支页面（用来分类填写），而非分成若干个步骤，让用户一步一步完成。这个结论看起来似乎是违背理性的。但仔细一想就会发现，虽然将所有表单分成若干个步骤，看起来减轻了用户要填写大量表单的心理压力，但这样的方式会导致用户缺少对内容的全局概览，无法确认自己完成了哪些内容，还欠缺哪些内容，有哪些内容填写不合适需要修改。尤其是填写大量内容的时候，没有全局概览的缺点，大过了减轻用户心理压力的优点。P.S 因为房东在上传房源时，对于付出大量时间成本已经有了心理预期，所以减轻心理压力这一好处并没有在其他表单填写中一样发挥那么多好处。

- 搜索

小猪短租和蚂蚁短租的搜索功能继承了国内的 OTA 常用的搜索功能交互方式，即将主要条件放在一个页面上，其他次要筛选条件收起在搜索结果页面的上方。

而 Airbnb 则将主要的搜索条件分为多个步骤，让用户逐步输入。

两种方式各有千秋，暂不探讨。交互方式终究不会对产品起到决定性作用，Airbnb 的搜索算法非常强大，远非小猪与蚂蚁短租可以相比。同样的搜索条件，不同的用户搜索时会呈现不同的结果，甚至同一个用户多次搜索时都会出现不一样的搜索结果。强大的算法带来了更高的下单转化率，更高的下单转化率使得房东对平台有更高的黏性，反过来又有更多更好的房源集中在 Airbnb 上，吸引着更多的用户。

具体的算法等到有空再写一篇文分析。

五、定位差异

Airbnb 相对比较包容，无论是质量较好的房子还是普通一点的房子都允许上线运营。这也与它有着强大的搜索排序算法离不开关系——质量差的房子会被排到下面，没人可以找得到。而小猪走中端路线，有自己的摄影团队，负责为优质房源拍摄更好的图片，提高用户体验。而蚂蚁短租则是走低端路线，房子的均价比较便宜，质量也参差不齐。

这三个产品比较起来，Airbnb 做的最久，用户体验也最好（Airbnb 贴心的交互细节设计）。而在国内市场，小猪则以更加本土化的运营方式，更加贴心的功能在国内市场享有不错的声誉。在数据表现方面，蚂蚁短租和小猪短租不相伯仲，但是定位和产品上却显露了劣势。蚂蚁短租比小猪短租成立早了好几年，但是如今的产品形态却仍然走不出赶集网式的分类信息网站模式，用户体验不够好。

除此之外，最致命的是，蚂蚁短租定位在了中低端市场，中低端市场虽然可以产生大量的订单，但是却难以产生大量的利润，反而会因为房客素质不高和房子本身质量太差产生很多纠纷。近几年互联网行业的关键词是消费升级，最重要的用户群体是新兴的中产阶级，这个群体受了更高的教育，有更强的消费能力和消费欲望。但是蚂蚁短租的中低端定位几乎将这个群体拒之门外。

最近传来了蚂蚁短租被途家收购的消息。这也视为途家为了补足自己 C 端的不足的一个举措。被途家收购后，蚂蚁短租如果能成功转型，也许还可以和小猪短租竞争一个高下（可预见的未来内，不会产生能与 Airbnb 竞争的短租民宿产品），如果无法成功转型，那恐怕会无可逆转的走向没落。

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本文作者：张小四儿 微信公众号：xiaosierzhang 如需高清大图，请到作者微信公众号留言。

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