107间-产品体验报告:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

HELLO,产品小透明今天来分析一款致力于打造0中介直租平台的产品——107间。

产品名称: 107间(取“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的千万,10的7次方之意)

产品版本:V 1.2.6

体验版本: iphone 6 IOS 10.0.2

产品定位: 消除中介费用,直接链接租客与房东的互联网智能直租平台

目标用户:

地点:北京 目前仅开通了北京站

有租房需求且希望不通过中介转租的租客,或有整租房屋欲出租其他卧室减轻房租压力的租客,即我们所说的二房东

痛点:

用户场景:

场景1:奔波于一线城市的小白领、毕业生或务工人员在租房过程中,较难承受从中介转租的、高于房东直租的房屋租赁费用;

场景2:部分租客已整租房屋,想要找到室友分担租金;需要有平台从中做担保并能提供便捷的房源发布、在线交易、合同拟定、收租等服务

场景3:部分租客由于个人原因,房屋在租期间无法继续居住,需要快速转租房屋减少损失

 需求:

基于以上,在租客找房及“二房东”转租过程中,更希望通过一个可靠、便捷、且无额外费用的平台来获取信息、建立沟通机制、保障交易安全。

框架分析:

107间-产品体验报告:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜

依然是常见的底部TAB架构,分为首页、找房、发房、消息、个人五大功能页,核心功能为找房及发房,不清楚产品经理的权重,为何将发房发在正中最醒目的位置。

107间-产品体验报告:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜

如图罗列了107间产品架构,其中核心功能及特色功能已红框圈出,后面详细解读下。

核心功能

1、找房

107间对租客找房时,可能会考虑的房屋条件做了细分

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选定条件及找房区域后,房屋结果页以瀑布流的形式呈现所有符合条件房源,同时,每条数据明细可呈现当前房屋情况(业主直租、优质房源、优选公寓等)、地理位置、户型、价格。

搜索结果,即房源信息流将房屋基础信息进行初步展示,对房屋感兴趣的人数也直观可见,可一键操作房间加入“待签约”

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房源详情页展示房屋详细信息及房东联系方式,房东联系信息隐藏在底部,点击触发一键拨号等功能。当房客对此条信息不满意时,不会主动触发此功能,也减少了页面的信息量,同时避免了直接暴露房东信息。

2、发房

租客需在平台完善房屋相关信息,平台审核后将发布此房源,推送到租客客户端

3、线上签约

107间平台支持线上签约,租客线上申请,房东同意申请后,双方不足其他信息后在app中确认合同,可向平台申请签约。房东可在个人中心查看出租中的房屋、最近的租金账单情况;租客可查看租金的缴纳情况。

优化建议:

1、筛选样式优化:

在搜索结果页,顶部缩略了选定的条件,在使用过程中,筛选项和筛选结果尽可能的在同一页面展示,用户会更方便对信息结果进行校验,可参考另一款租房产品自如的筛选条件的呈现方式

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 将搜索条件以下拉菜单的形式固定于页面顶部,在浏览信息时也便于用户随时比对条件与结果进行重选。

2、排序优化:

当前页面结果的排序方式是在选定搜索条件时一并筛选的,但就使用习惯上讲,大多数用户更倾向于在已有搜索结果的基础上,再根据需要选择不同纬度进行排序。产品可考虑将排序功能与筛选功能都固定在页面顶部。

3、版本切换:

既然平台用户存在两类鲜明的角色,不如根据角色需求做简易版本切换,如此用户也更能明确个人中心各能项的含义,简化用户对信息量的摄入;目前107间个人中心,租客及房东的需求点混合在一起,如果用户对产品理解不够,较难处理两种角色间的转换关系。下图为自如的个人中心,为两种角色提供不同版本,尽量减少用户对无关信息的摄入。

107间-产品体验报告:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜

特色功能

1、实名认证

针对租客:在查询房源信息的阶段,实名认证后可查看全部房源;否则部分优质房源信息不可见;在线上签约阶段,实名认证也保障了双方交易的安全。

2、订阅搜索条件

当用户选定搜索条件后,页面会提示“订阅当前搜索”,租客订阅当前条件后,当有满足此条件的房源发布时,平台将推送消息提醒至客户端

107间-产品体验报告:安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜

 3、线上交租/收租

随着移动支付的兴起,越来越多的场景在移动支付的支撑下进行了流程的简化;在房屋租住期间,通过平台进行房租缴纳,一方面为租客带来了便捷,一方面平台背书,资金交易也更有保障。

优化建议:

1、未登录用户的引导:

在用户未登录的环境下,点击底部“消息”TAB,仍可进入菜单,当然此菜单只是未登录环境下的默认显示界面,不妨在后续优化中,在未登录情况下点击消息TAB时,引导跳转至登录页

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2、健全分享机制:

目前107间暂未有用户激励措施,虽然我也在思考工具型产品做用户激励的意义,但是结合到分享机制里看,可适当通过分享应用赢取奖励还提高平台曝光率;例,租客首次分享到第三方平台可获取N元租房红包用于缴租时抵扣。

总结:

1、黑中介在租客租房的过程中,一直是令人头疼又无奈的问题,在部分租客无法承担大品牌中介的高中介费的情况下,一个直租平台确实是满足需求场景,并且能够解决刚需的产品,但在这种供小于求的场景下,如何保证房源信息的体量,这个问题需要107间团队来考虑下。

2、国内目前的租房大环境中,房源各种虚假信息泛滥,107间app实名制的到来对于对于发布虚假信息的用户,将能提供更有效的警告或者封停措施。

以上,小透明对工具型产品的分析更多的还是描述而非剖析,优化意见也是根据个人的使用习惯的主观看法,希望大家能多多批评指正。

(微信号:wannashadow)

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