如何提高在线教育App用户的付费转化率？

产品壹佰 • 4年前扫码分享

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虽然受到疫情的影响，为在线教育行业提供了一些发展机会，但是在线教育App行业仍处于风口之中，大量的用户被导入到在线教育App内，但是如果不将这些用户转化为付费用户的话，似乎无法将用户的真正价值展现出来。如何引导用户对课程进行付费，这个问题一直困扰着在线教育App的运营人员，今天就和大家来说一下，在线教育App要如何提高课程的购买率。

一、课程设置

通常来讲，在线教育平台的课程一般会分为免费和付费两种，对应的用户类型也分为普通用户和付费用户。免费课程是提供给普通用户学习的，如果普通用户需要学习更高级的课程就需要付费。

用户完成下载注册后，首先要做的就是引导用户去完成课程体验，免费课程或者付费课程试听的机会都可以，然后再用运营手段引导用户进行课程付费。引导用户进行付费这一过程，不同的在线教育App使用的方法也不尽相同。

例如网易云课堂App的付费课程分为试看课程与付费课程，用户在对课程进行付费之前，可以先观看试看课程，然后再决定自己是否要购买该课程。

也有的在线教育App的付费课程虽然不可以试听，但是用户购买课程后，如果觉得不满意，可以在24小时内退款，这种简单粗暴的付费课程运营方式，打消了用户对于课程质量的质疑，也可以提高了用户付费课程的购买率。

二、价格合理

定价格是一个很重要的部分，如果价格定的太低了就会难以收回成本，因为在线教育行业获取一个用户的成本太高了；如果定价太贵就无法产生销售业绩。所以我们需要合理分析受众群体的消费能力，这样我们才能制定出适合的价格，比如针对金融方面的课程，考虑到金融从业者收入偏高的现状，可以适当定价高一点；再比如是针对大学生群体的课程，考虑到大学生的购买能力，定价可以低一些。当然也可以划分不同等级的价格，供不同需求的人选择，比如当下在线教育行业，通常会将课程分阶段，从初级课、中级课、高级课三个阶段划分，等级越高价格越高。

三、促销活动

1、新用户注册礼包

在线教育App为用户准备了新手礼包，当用户完成注册之后，就会触发，只需要动动手指就可以领取到新手礼包。新手礼包一般以优惠卷、试听卷、折扣卷等形式存在。

优惠卷/折扣卷目的是可以促进用户付费，用户购买App内某个课程时，使用优惠卷就可以以优惠的价格购买课程，促进用户购买课程的欲望。
试听卷的目的是让用户体验一下付费课程，引导用户完成付费课程的学习，能够帮助运营人员教育用户，促使用户完成第一次付费课程购买。

2、裂变活动

分享在线课程减价这种裂变活动，可以有效的帮助在线教育课程做传播，当用户被在线课程的详情页所吸引，想要以优惠的价格购买课程，就会自发的帮助该课程进行推广传播，而且该用户的社交关系中，也存在着该课程的精准人群，用户的分享能够触达这些精准人群，并将其引流到App内，进行付费学习。

裂变活动的形式有很多，拼团、分享、砍价、抽奖等形式，也是在线教育App最有效的裂变拉新方式。一个简单且有创意的裂变活动，可以为企业轻松带来上万的用户流量，并可以后期经营维护。

如果想要做好好在线教育App的裂变活动，最好用上openinstall，因为在裂变活动的过程中，需要对活动的效果进行实时的监测，人工是很难统计相关数据的，我们需要根据用户分享活动之后的情况来判断活动效果，及时的对活动进行优化调整。

四、用户运营

1、社群

运营人员为了了解用户的想法、需求，常常需要与用户沟通，一对一的聊天方式会耗费运营人员大量的时间，因此，便有了社群。一方面，社群是运营人员了解用户的一个途径，另一方面，运营人员可以通过社群将新课程的信息传播出去。运营人员通过社群，将课程的信息传播出去，一般都会在社群中得到付费转化，毕竟在社群中的用户对该在线教育App有了一定的认知，用户购买率和复购率都会相对的比较高一些。