产品思考丨关于老人手机的需求

【文章摘要】有时候打电话给父母没人接，事后他们会说没听到电话，也经常在我面前请教怎么把某人加进通讯录里面，或者看不清屏幕里面的数字，让我帮忙看看。每到这个时候，我都会想，如果有适合他们的手机，就可以省心很多了。

其实随着移动通讯的发展，每个人手里几乎都必备一台手机，而手机厂商针对不同消费群体也定制了各类智能手机，比如针对女性用户而专属定制的美颜手机（比如小米的美人手机）、针对音乐发烧友而特别推出的HiFi手机（比如vivo的X5pro）等等，但是我暂时在中国市场上，唯独没有看到专门为老人家定制的手机。其实我一直在想，如果市面上有适合老人家使用的手机，那得有多好，父母用得舒心，自己在外也可以放心。

现在市场上，有一些国内智能手机（小米、努比亚等）都设置有简易模式，提供大字体、易操作，试图切合老人家的用机习惯，但是我个人认为，单纯做到这些，还是不够的。要做一款好的老人手机，还需要直击下面几项痛点：

老年人的视觉、听觉弱化，因此老人机需要足够大的屏幕、大的字体，以及在音量上有更高地辨识度（来电铃声+通话声音）。

老年人对于输入的功能的熟悉普遍没有年轻人接受能力快，因此，便捷的查询、拨号功能，甚至语音操作，都是合格的老人手机必备功能。同时，实体键盘or虚拟键盘的按钮也需要加大，以减少误操作。

除以上的两点，还有很多老年人的个性化需求，比如更强大的续航能力，收音机、手电筒功能，个人自动定位功能，防止误操作设计，一键联系最亲密的家人。。等等。

除此以外，针对老年人基本不用上网与发短信的习惯，运营商也可以针对老年人定制套餐，优化上网与短信的资费比率，来吸引这一类人群。

其实随着中国老龄化的发展，预计到2035年我国老年人口将占到全国人口的28.7%，是否非常庞大的群体，以后任何服务于这个群体的商业模式，都会是一个潜在的大金矿。而作为常伴身边的手机，更是一个值得探索的方向。

下图为日本的热销老人手机：