什么是会员营销？会员营销的目的是什么？

提到会员，大家应该都不陌生，许多年前，人人都配备有一个卡包，包里装满了各类店铺的会员卡，如服装店、超市、商场等等，随着时代的发展，人们的消费观念在不断地成长，进化，处在这个数字化商业时代的大背景下，实体会员卡已经不适用于当下社会。那么，今天我们就来聊聊什么是会员营销?会员营销的目的是什么?

1.什么是会员营销

会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。简单来说，就是通过发展会员，提供差异化的服务和特权，来吸引新客户，并将其消费者转化为长期稳定的客源。会员营销就是一种通过各种互动来增强会员黏性的营销活动。

2.会员营销的目的

(1)为了了解顾客的消费行为，只有了解到顾客产生消费行为的动机才能更好地改善产品，了解顾客需求。

(2)根据会员的特性将其分类，从而可以针对性的进行相应的营销活动与互动，增强用户黏性，从而提升复购率。

(3)将会员活动的促销本质转变为人文的特殊优待与关怀，从而使会员与其他消费者区别开，提升会员的消费体验。

(4)会员实际上是口碑传播的一种渠道。由老带新，从而吸引更多的新客户，达到低成本引流。

要想实施会员制营销，首先决策者要对会员制营销有深刻的认识，设计会员体系也是十分重要的一个部分，只有不断创新升级会员营销制度才能在激流勇进的时代中生存。

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