销售如何准确把握用户画像？

什么是用户画像？

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。作为实际用户的虚拟代表，用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的，形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体

构建用户画像，就是给用户打上各种维度的标签。从业务价值来说，标签和画像是类似中间层的系统模块，为数据驱动运营奠定了基础，可以帮助大数据“走出”数据仓库，针对用户进行个性化推荐、精准营销等多样化服务。

如果你想购买一款产品，你不能简单粗暴地介绍你的产品，而是要关注客户，把客户当作“人”，关心他们的需求

你需要清楚知道的是，用我们产品的用户群体是谁？年龄层分布，男女比例，有哪些重点用户，这都是我们需要去了解的。

过去，客户希望实现一定的需求。

现在，企业只需传递产品信息，就能吸引大量有需求的客户前来咨询和购买

准确描绘用户的肖像-销售客户需要的“产品”，而不是向客户销售“您的产品”

现在，有无数的公司为任何需求提供产品和解决方案。

*澄清用户肖像，让客户主动“投入怀抱”

获取客户的渠道是多样化的，包括在线社交平台，电话、面对面等等。因此，企业管理客户关系的第一件事是在不同渠道和不同联系点对客户信息进行集成管理

小狐销冠SCRM系统有效性的关键在于其对客户偏好和意图的智能捕获以及对用户肖像的准确描述

我们都知道销售业绩不可能从天而降。我们要做的就是认真把握客户线索，培养耐心细心的细致服务。