ASA答疑:步骤轻松解决“相关App”无法选择App的问题

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

在注册中国区ASA账号时,有不少人反馈说遇到在上传App行业资质的时候,选择与此文件相关的一个或多个App时,在“相关App”一栏里无法选择App,这是什么原因呢?

ASA答疑:步骤轻松解决“相关App”无法选择App的问题

根据蝉大师多次实践得出结论,出现这种问题的主要原因有两个:

  1. 上传资料的这个苹果广告账号没有对应的App管理权限。
  2. 该账号在授权了之后没有在相应的ASA账户上进行绑定。

针对以上这两个原因,相应的解决方法并不难:

首先,需要开发者在iTC后台授权上传资料的这个苹果广告账号的角色为:法律账号持有者、App管理员、管理员或营销人员。

ASA答疑:步骤轻松解决“相关App”无法选择App的问题

然后,要将你的Apple Ads Advanced账号或广告系列组关联到正确的App Store Connect账号。

设置方法是在ASA账户的广告系列组中点击设置,如下图:

ASA答疑:步骤轻松解决“相关App”无法选择App的问题

点击“关联账号”,再勾选对应的App Store Connect账号。

点击保存后,就可以把iTC账号与Apple Ads账号关联起来了。

这里需要特别注意有2点:

第一个是关联账号后,要清除网页浏览器的缓存,然后再次登录。

第二个是App Store Connect的法律账号持有者、App管理员、管理员或营销人员必须具有ASA账号相应的管理员或广告系列组经理角色,才能将App Store Connect账号关联至Apple Ads。

绑定成功后的界面如下:

同时在首页还会出现一个“创建广告系列”的按钮,如果没出现,则表明这次绑定并没有成功。

如果你通过了以上这2个步骤,那基本上可以解决多数问题。不过,一些甲方还可能遇到账号申请和授权的时间先后不同,也会导致找不到App的问题出现。

建议甲方可以先授权iTC后台权限给账号A,然后账号A再去注册苹果广告账号。注册成功后,默认就绑定了iTC后台的App。

如果是账号A提前注册了苹果广告账号,然后才在iTC后台授权给账号A,那么一定要将上述第二步的绑定设置先操作一遍(将你的Apple Ads Advanced账号或广告系列组关联到正确的App Store Connect账号),否则ASA账号还是无法找到App。

我们蝉大师的账号在注册过程中,就是提前做好了授权的操作,这样即使我们的号在没有绑定支付宝的情况下,也依然可以搜索到我们的App。

我们建议已经做了相关两步的授权操作后,仍旧无法搜索到自己App的甲方,可以关注我们的公众号,回复“入群”,扫码添加我们的蝉小妞,找我们的专业优化师来协助解决。

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