中移动净利下滑 玩不转互联网是主因

    正所谓“花无百日红，人无百日好”，三大运营商中一向强势的中国移动也出现了“滞涨”的苗头，根据中移动公布的2013年前三季度未经审计财务报告，营收达到人民币4630亿元，比上年同期增长9.4%，股东应占利润915亿元，同比下降1.9%。这是中国移动利润首次下降，同时，也是三大运营商中唯一利润下降的运营商。

 

　　对于这个业绩，中移动给出的理由是：“OTT业务对传统通信业的冲击和影响加速显现。”其实，这也是很多业内人士习惯性的说法。不过在笔者看来，这只是一种借口而已，众所周知，互联网、移动互联网是大势所趋，中移动归咎于互联网企业所带来的影响，但却没有从深层次挖掘自身原因，既然传统互联网企业已经影响到自身的业务，移动为啥就不能总结一下自己为什么玩不转互联网呢？

 

　　业务外包，隔着靴子搔痒

 

　　其实，移动也不甘心丢掉互联网这块肥肉，早在六七年前，移动就推出了飞信，当然，是通过外包给神州泰岳来做的，其目的不仅仅为了抗衡QQ，同时也是为了复制腾讯的业务模式，在互联网领域赚钱。当时业界是很看好飞信的，一方面，飞信打通了手机和PC两个终端的信息传输；另一方面，使用飞信可发送免费短信，并且效率更高，这也提升了用户使用飞信的积极性。

 

　　不过，正所谓“不怕神一样的对手，只怕猪一样的队友”，几年过去了，QQ的活跃用户数翻了几倍，而飞信仍然半死不活，对于这种局面，神州泰岳显然是难辞其咎的。实际上，移动根本不应该用这种方式去运营飞信，这无异于“隔着靴子搔痒”，执行效率极低、运营效果极差。移动应该改变这种方式，自己成立互联网业务部门，然后通过高薪从其他互联网企业挖来优秀人才，这样才可能做大做强。

 

　　如今，腾讯依靠微信又拿到一张移动互联网门票，并对移动的语音业务、彩信业务构成了极大的威胁。那么以微信为代表的OTT业务对移动影响究竟有多大？

 

　　OTT业务对移动影响究竟多大？

 

　　众所周知，中移动对传统增值服务的依赖太重，尤其是短信和彩信业务，这也是中移动净利润的重头戏。而OTT主要也是对这块业务构成威胁，使用微信、米聊等APP发送图片、视频都不在话下，移动的短信和彩信自然丧失了优势。其次，在语音方面，OTT业务也有不小的影响，相比移动昂贵的话费，使用微信语音聊天几乎免费，而且范围不受区域限制，无论是省内省外，国内国外都不在话下；加上微信等APP推出了实时聊天功能，几乎就相当于免费打电话。

 

　　所以，移动对OTT还是有所忌惮的，为了将损失降低到最低程度，移动推出了飞聊，试图和微信、米聊等抗衡，不过在今年7月，中国移动告知用户，从10日开始，用户将无法用飞聊接收和发送飞信信息，同时，来自中国移动的内部消息称，中国移动已经正式停止对飞聊的研发，产品与运营团队也解散，飞聊产品彻底失败。

 

　　其实飞聊的遭遇和飞信有点相似，可以看出，由第三方厂商负责运营的模式的确行不通。不过，在笔者看来，飞聊的“夭折”可能还有更深层的因素。假设移动推飞聊，则必定会影响自身的短信、彩信和语音业务，这是一个“左右互搏”的结果。虽然移动无法阻止微信的崛起，但未必容忍飞聊抢食自己旗下的业务，手心手背都是肉，只能舍弃一方，于是飞聊就成了牺牲品。这是其一。

 

　　其二，微信到现在为止还没怎么赚钱，虽然一直在商业化，但进展并不顺利，腾讯只能将微信做成一个类似于QQ的平台化产品，通过拉动其他产品间接实现经济效益。由于移动在互联网领域几乎没有拿得出手的业务，因此单独一个飞聊也是独木难支，这进一步挫伤了移动的积极性，导致其不得不关掉鸡肋的飞聊。

 

　　缺乏互联网思维，移动怎么办？

 

　　其实，即便移动不做飞聊，在互联网、移动互联网领域还是不乏机会的，关键就看移动怎么做。移动最主要的问题应该是体制问题和思维问题，移动必须学会变通、学会谦虚，否则在互联网领域仍然不会有作为。

 

　　电信和网易的合作已经为移动提供了很好的范本，虽然易信不一定能做起来，但抱团取暖总比单打独斗强。移动如果想进军互联网，不妨找一家地道的互联网公司合作，讨论一下如何进行深入的业务整合、产品整合，不一定是OTT，也可以是邮箱、社交等其他业务模式。

 

　　正所谓“瘦死的骆驼比马大”，移动近千亿的利润仍然不可小视。既然业界评论称移动缺乏互联网思维，现在是移动放下身段，拥抱合作者的时候了。（文/王易见）

 

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