景区WiFi如果打破旅游进去淡季问题?
从国内各大旅行社得到的数据显示,每年10月中旬至春节前,由于临近年底,总体看来,旅游市场不如节前繁荣,被称为国内游的淡季,虽然仍有节后错峰游小高峰,但各大媒体关“淡季来临,很多旅行社和景点都实行大幅优惠,以吸引游客” 报道,不绝于耳,从中我们可以感受到假期之后景区的“落寞”。
但是在笔者看来,与其大幅优惠吸引游客,不如趁着淡季潜心提升景区质量,提高导游素质,君不见,今年国庆假期后有6家5A级景区被严重警告,网络上也不断被游客爆出黑导游事件,这些都是需要旅游公司和景区重点关注的。
除此以外,随着智能手机、平板电脑等各种智能终端的普及,景区的网络状况也成为影响游客体验的重要因素之一。人们在工作和生活中已经习惯了高速畅达的无线WiFi网络,但是在旅游的过程中,很多时候不得不依靠手机的套餐流量,费用高昂不说,在人流密集的景区,还有可能发生网络中断的情况。
于是,在景区架设高速稳定的无线网络也被排上了景区规划的议程,而在今年的9月下旬,国家旅游局也发布了《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,指出,到2018年推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。
有了政策的支持,各大景区更是动力大增,今年黄金周纷纷打出“景区免费WiFi”大牌以吸引游客。但是从一些媒体的采访中,我们可以看到,实际效果似乎并不怎么理想,网速慢、不稳定,甚至有人吐槽,景区WiFi甚至不如2G网络。为什么会产生这种情况呢?笔者专门咨询了杭州康凯科技的技术人员,他们表示景区WiFi质量不理想,可能受到多方面因素影响,例如景区没有专业的运营人员、网络硬件达不到要求、覆盖方案不合理等等,这些都会制约景区WiFi的用户体验。
记者还从康凯科技了解到,景区WiFi属于室外WLAN信号覆盖,其主要有四个特点:1.相对室内无线网络,室外无线网络中无线接入点的覆盖范围更大,需要无线接入点AP能够满足长距离覆盖要求;2.在景区、公园等场所,用户终端的密度会非常高,无线接入点必须具备充足的接入能力来保证大量用户能够同时接入;3.要保证移动终端与无线网络之间的可靠连接;4.在稳定性方面,室外覆盖无线网络时,设备的工作环境恶劣,环境不可控,这就需要设备必须能够适应多种天气条件(包括恶劣天气),对软硬件的稳定性要求非常高。
正是这些特点和制约因素影响了景区WiFi的质量与游客体验,现在,随着国庆假期的结束以及旅游淡季的来临,各大景区正好趁此机会改善服务质量,提升游客体验,将稳定、畅达的景区WiFi建起来。