差异化定位能否实现电影票务O2O自我救赎？

据了解，2015年年初，百度专门成立了电影事业部，主体是糯米团事业部。该电影事业部即将推出一款新应用，直接与格瓦拉、猫眼、QQ电影票、VC电影在内的票务应用行业产生冲击。消息一出，引起行业广泛关注，大家都在猜测，在百度扶持下，糯米电影在当下竞争激烈环境下，如何排阵布局，脱颖而出？猛然间，人们的目光从繁闹的电影影片聚焦到电影O2O上来。

不完全统计，2014年电影在线O2O售票应用就有20多家，这是中国经济放缓后出现的又一猛增现象。电影O2O扎堆，是险象环生，还是商机谜云？电影O2O创新能否撬起中国电影每年700亿蛋糕？笔者认为，促销活动不能作为行业先后的依据。

以下，笔者就各类票务O2O应用的排阵布局、市场定位，以及如何在竞争激烈的环境中实现自我救赎，做一简要论述。

糯米电影：甘做土豪的嫁衣

糯米辛勤耕耘，难逃被收购命运，在市场纷纭的年代，归于百度麾下，看上去是一个不错的选择。糯米的窘境是难以突破O2O格局产业的延伸：从表象上看，与百度的电影产业战略不谋而合，但在笔者看来，这个烫山芋能否实现百度的完美补充，还需要一个重新定位的过程。原糯米网定位于“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”，是社交化电子商务领域中的“精品版”，实现用户、商家和网站的三赢局面。这显然和百度的产业布局有着根本的区别。

百度和糯米深度整合后，百度糯米通过品牌和服务双升级，承诺为消费者提供“省钱更省心”的团购服务。由专业精准的本地生活指南，突然专注为省钱省心的团购，除了重塑定位过程，还有用户重新二次选择的过程。能否冲出一条特色的运营之路，就目前来看，除了贴补猛砸钱，其他新的战略举动有待发现。

猫眼电影：俺有钱，将O2O深耕到底 

2014年，美团旗下电影事业部独立拆分，猫眼电影在美团团购助推下，顺利在市场站稳脚跟。新出生的第一年，猫眼被视为发展最为迅速的应用之一。在和片商合作在线预售上开创先河，低价抢票满足了影迷的需求，由此，也拉开了电影票务行业“价格战”帷幕。

有钱就任性体现在贴补力度上。宏观角度看，砸钱贴补是一种不正当竞争行为，原因是掀起行业的“立减”风向标，形成行业“群减价”现象。针对该现象，笔者认为存在两个弊端：（1）减价不能是幌子，实惠要能真正落实到用户身上；（2）活动不能强制用户作出选择，即不能借优惠绑架消费，或强行推荐观影。回归本原，电影O2O的意义还在于服务体验，以及流程的便捷，砸钱贴补是一种福利，而消费者希望在获得优惠的同时，更希望享受观影体验。

由于猫眼“出身”特殊，运营模式上较其他同行更具明确目标，在一贯的O2O模式下，紧抓上游业务成为其一望而去的铁定律，兼之美团格局人气，借势便自然而然的顺利。

格瓦拉电影票：俺是票务娱乐玩家，选座有保障

格瓦拉成立于2008年，虽然早已看好商机，跌跌撞撞等到2010年1月才获得盛大资本200万元A轮投资。前期电影票，中期做资讯，现在做票务，顺便延伸剧场市场，最后终于变成了名副其实的“四不像”。

虽说格瓦拉定位概念比较模糊，但若非赶在一个好时代，做了一个朝阳产业，恐怕也没有这么好的运气（2011年-2015年大大小小共获得3轮投资）。

由于，市场竞争激烈，格瓦拉“玩家家”的游戏注定停不下来。2014年初，格瓦拉曾推出“电影票务预定取消保险”，为在网上成功支付影票却没看成电影的用户赔付80%的票价款。此举解决了用户端损失及体验不足的问题，也解决了用户退票做成格瓦拉成本损失的问题。总之，尽管只是部分影院有此服务，尽管有些鸡肋，但还算挽回了部分用户。

微信电影票：看电影优惠、方便，何须那般麻烦？

微信电影票，一个被知道，又不太熟悉的功能。其最大存在感无须宣传，属于体制内的用户推荐体验。目前，微信电影票基于微信主体强大用户量，主要为用户提供电影选购、便捷支付及在线选座三大功能。主打优惠和方便，可通过微信“钱包”中 “电影票”选项直接购买，覆盖国内众多主流院线。

微信电影票相对安静，既没有大搞超前预售，也没有大张旗鼓搞减价，反而随行就市。相较于其他同行，微信电影抱大腿的心情可以理解，搭“顺风车”贵族岂会计较那些贴钱买用户的行为？

相对于同行，微信电影票更显低调、谦和。微信电影票的定位特点并不明显，其自身载体局限了发展格局，大量用户导入和支付便利的优质环境，可以保证其票不缺乏使用用户，但由于自身依附于微信，所以存在比较受限。在笔者看来，微信电影票的定位不在“优惠、方便”，在于社交体验、概念营销。

VC电影：找支点，携手影院玩颠覆？

一个互联网思维的电影票务应用，在大家都价格大战，抢夺观影用户时，VC电影反其道而行，将业务重点转向影院端，帮助影院线上售票和营销。VC电影为影院业提供了一款“互联网工具”，帮助各地影院聚合会员，影院借助工具可以发展会员，做互联网营销。这样的模式与同类应用有着本质区别。

笔者认为，若想真正帮助用户形成网上购票的观影习惯，还需提升影院的服务质量和线上活动的参与度，以及各项完善的生态环境。VC电影的支点能否将影院搬到线上，还需要了解VC电影服务核心定位，以及妥善的影院生长环境。

虽然都是电影O2O售票工具，但各家运营战略上有着很强的差异，包括用户划分以及配套服务的极致体验。

在市场为导向的今天，各商家都拼在当下，又要布局明天，到底谁能脱颖而出，尚不得知，但我们知道定位的背后是运维模式，模式又反映企业的战略，究竟谁的模式更能适合当下市场，实现自我救赎，还需待用户体验完才能知道。