刘强东：从“摆摊”中关村到缔造电商传奇

导读： 刘强东，创办了中国最大的自营式电商企业——京东，缔造了从“摆摊”中关村到电商巨头的传奇。京东也成为中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

“我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎。

响应总理号召，中国电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版“互联网”智库系列图书，本文摘选自全国首部系统性、全景式揭秘“互联网+产业”的实践著作——《互联网+：产业风口》。据目前全国新华书店、机场中信书店，天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易购、淘宝、微店、拍拍各大O2O渠道全线热销中，位居畅销书排行榜前列。以下是本书抢先试读：

2015年两会期间，“互联网+”火了，在政府工作报告中，李克强总理首次提及鼓励“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，将O2O模式推到了一个新高度。

京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东O2O未来的路还比较长。

偶然事件 开启逆袭之路

从宿迁到北京，他花了20年，从北京到纽约又花了20年。

刘强东的逆袭，有两层含义：一是刘强东从最底层依靠个人的奋斗进入精英阶层；二是他是站柜台起家。1998年6月18日，刘强东在中关村电脑城买了一台二手电脑，一辆二手三轮车，京东从这里起步。2003年的“非典”，促成他从传统零售向互联网电商转型，2004年他关闭线下门店，正式涉足电商，自此京东发展迅猛，缔造电商传奇。

　　 “倒三角”经营模型决定“基因”

刘强东表示，基本上在整个中国互联网企业里面，受到争议最多的公司，受到争议最多的创业者，非京东和自己莫属，自从2007年他拿到第一轮融资开始，拿到了1000万美金，到年底京东决定自建物流，之后市场有各种各样的质疑，有的人说很好，这是京东的核心竞争力，有的说这是胡来，最愚蠢的决定，终有一天会把企业拖垮。

刘强东说，“过去十几年以来，只要我们认为做的事情对用户对行业和社会有价值，我们一直很坚持，不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动。我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，如果是的话，那一定是我们执行出了问题，还是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题”。

京东商城的核心管理理念，可以简化为一个“倒三角”，所有战略的制定，都是基于此。刘强东将整个倒三角形分为四个横向，最底层是“团队”，倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”，倒数第三层是“成本和效率”，最上面一层是“产品、价格和服务”。这四部分对京东的意义分别是基础、平台、数据驱动管理以及用户体验。在这个倒三角形管理模型中，最上面一层，也就是产品、价格和服务，是面向用户的，用户可以直接看到，而下面的三层则处于“不可见”状态。“倒三角”的经营模型决定了京东商城拥有不同于竞争对手的“基因”。

希望卖家把握自己的命运

在刘强东看来，很多卖家之所以日子越来越不好过，逐步感到某种无奈，很大程度上是因为开放平台正在走向垄断。任何一个行业只要有垄断存在，这个行业永远是不健康的。任何一个行业只要存在垄断，所有相关者的日子都不会过的好，“这是从来不会改变的天理”。本文出自中国电子商务研究中心“互联网+智库”系列丛书之《互联网+：产业风口》畅销书”。

他建议，卖家为了牢牢地把握自己的命运，不要把50%以上的经营收入放在单一平台上。京东永远不会要求卖家把所有经营，都放在这个平台上。虽然由于平台发展历史不同，客户、操作习惯也有差异，分散化经营会有困难；但从过去两年的情况来看，越早迈出这一步的卖家，生意会越好，也会越主动。

刘强东强调，开放平台是京东倾尽全力、必须要做好的业务。他解释说，京东把自己定位为“供应链的增值服务商”。通过过去十年长期积累经验和基础，比如最低物流成本、研发的投入、金融平台以及全球化的企业管理心得，能够帮助卖家节省十年的时间。数据能够给每一个卖家带来帮助。

越是接近成功，就越是感受到失败的迫近–刘强东走入了这个阶段，在他面前，一个更加复杂但充满商机的互联网生意，正在展现诱人的潜力。

中国电子商务研究中心