小米空气净化器滤芯漏炭粉 吸入身体有害健康

【咕噜网报道】 近日有网友“疯言冯语”发微博称，小米空气净化器滤芯漏炭粉，他怀疑是产品质量问题，要求退货遭拒。小米官方在微博回应称是极个别案例，原因是运输过程造成的。

网友称：“小米空气净化器买了大半年了，其实机器用着倒也没啥，但是，因为搬新家正好小米出了活性炭除甲醛专用滤芯，就第一时间买了。到货后发现塑料包装底部有些黑色炭粉，当时也没太在意就换上了，可是用了一个多月才发现滤芯漏炭粉！炭粉被吹的哪儿都是！跟淘宝客服沟通无果。”

网友介绍，因为搬了新家，考虑家里有儿童才买除甲醛滤芯的，然后使用13天发现，家中到处都是滤芯散落的黑色炭粉，用手一摸都是黑的，他担心家人因为吸入碳粉而使健康遭受损害。

“疯言冯语”之后去小米论坛，才发现不止他一个人遇到了这种情况，他怀疑是产品设计缺陷，要求小米给退货并做出补偿。小米淘宝客服回应称，因为产品已过退货期限，所以不能退货。

其实不仅仅在小米论坛，在百度贴吧也随处可见小米空气净化器滤芯问题。

对此，微博上知名博主“空净控”称，这叫“粉化”，是因为活性炭造粒强度不够引起的，一般木质炭容易出现这种问题，椰壳炭或煤质炭相对好一些。活性炭粉末入肺对身体有害。

而小米空气净化器制造厂商@智米公司 回应称：“根据售后数据统计，这种情况是在极端物流运输情况下产生的极个别案例。小米空气净化器除甲醛增强版滤芯的原料和成品都经过严格的跌落测试，振动测试和强风模拟测试。但是在某些极端运输条件下，活性炭颗粒可能因为振动强度超过临界值而受到破坏。”

对于小米空气净化器制造商智米公司的回应明显是不能让消费者满意的。其实，早在去年十二月发布的小米空气净化器一代产品是，小米空气净化器还陷入过抄袭、滤网问题等负面消息， 详见钛媒体发布的《小米空气净化器的致命伤不是“抄袭”，最大问题出在HEPA滤网上》。 但是其在净化空气上还是有着一定效果，而且作为市面上比较便宜的一款空气净化器还是取得了比较不错的销量表现，在各大电商平台和自己官网，其销量表现相比其他传统厂商产品还是比较突出。

不过，得到的投诉也很突出。从购买产品途径投诉报表来看，小米官方的投诉率占到了10%，排名第五。而前四名分别是四大电商平台苏宁易购、淘宝、天猫商城、国美在线。从空气净化器品牌投诉率来看，小米空气净化器投诉率为17%，高居行业榜首。同年“中国质量万里行”给出的空净市场调查报告也给了小米一代净化器重重的一棒。

即使如此，小米依旧在今年 11 月 24 日趁势推出小米空气净化器 2，价格上有所下降从899元降到了699，但相比上一代产品净化能力略有下降。有媒体评论，小米空气净化器2更像是对一代产品的一个查漏补缺。一代小米空气净化器在用户体验后纷纷出现，最大噪音超过70分贝，用户吐槽噪音像洗衣机一样、产品外观与友商产品严重雷同、长时间使用后排出的空气出现酸腐的味道主要的三大问题。

小米净化器2将原来一代的双风机设计改为了单风机+双风扇设计，牺牲洁净空气输出量（CADR降低至330立方/小时），解决了噪音问题，超强模式下CADR值可提升到388立方米/小时，加入售价169元的除甲醛活性炭滤芯算是新品的明显区别。