科技猎Uber否认收到上万起性侵投诉 称只有百起属实
【咕噜网编辑】 据cnet网站报道，打车服务提供商Uber近日就关于数万名消费者遭遇性侵犯的报道进行了回击：数据被过分夸大了，只有百起属实。
据科技网站The Verge报道，日前BuzzFeed上流出了Uber客服平台的一张截图，该图显示 在过去33个月里，Uber接到了6160起“性骚扰”以及5827起“强奸”的投诉。这加一起都有上万起性侵投诉了。
据了解，BuzzFeed上的数据是通过搜索投诉的关键词，根据标题栏以及司机、乘客姓名等搜索渠道得出的，而不是通过投诉的正文。
对此，Uber回应称该数据纯属子虚乌有。Uber反驳BuzzFeed说： 数据被“过分夸大”了 。
Uber还发表了公开信称，Uber内部自查数据显示，在该时间段里，也就是从2012年12月到2015年8月期间， 仅有5起的强奸案件是真实的，另外还有不到170起的性骚扰投诉。 这也就是说上万起性侵投诉是假，只有百起性侵投诉是真。上百起也不是小数目啊！
同时Uber拒绝提供完整的性骚扰以及强奸投诉的数量，而是仅限于指控期间的“部分数据”。
当然，这部分“泄漏”的数据仅仅是从Uber的客服平台中拿到的，而这些数据貌似不包括执法部门介入处理的案件。
Uber认为BuzzFeed的数据来源不准确，有很多原因导致了BuzzFeed数据错误。当一个标题栏同时出现“性骚扰”以及“强奸”时，数据就可能统计错误。
比如，一个名叫“Draper”的司机，名字中含有“rape”（强奸）字眼，可能在统计时会出现错误。而打字错误也可能导致数据错误，“rate”（评价）有时候由于输入法原因也可能误输成“rape”，此类原因有很多。
不过，Uber发布的自身数据也值得认真对待，毕竟170起性骚扰投诉也不是小数。不过，对于真实的数据，业界也很难要求Uber，毕竟传统出租车行业也没有精确的数据以及完备的记录方案。
同时，泄漏数据还透露了Uber处理类似投诉的方法。如果，骚扰超过特定的数值，客服代表会向执法部门上报情况。如果一名司机被指控进行非自愿性行为，即便证据不足，司机也会被警示。如果再犯，该司机则会被永久禁号。同时，对于敏感投诉，Uber还会考虑媒体以及执法部门的态度。其中一条内部规定显示，要确定执法部门以及媒体的态度，如果有闹大的风险，则启动通报程序。同样的规则还适用于吸毒以及酗酒投诉。
这些新泄露的信息同时还将Uber的司机背景审查程序再次曝光于聚光灯下。一些投诉抱怨“背景审查”并没有起到应有的作用。在2014年，Uber就因为此项内容而被告上法院。而目前，Uber还面临两名性侵受害者的控诉，她们指责由于Uber的“渎职、受贿、误导性说法”才导致了性侵案件的发生。
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