搜索行为+预测营销，人工智能助力千东商城探索定制化智慧电商之路

北京2020年8月6日 /美通社/ -- 电商是随着以互联网为代表的计算机网络的应用而产生在流通领域的一场革命，是具有巨大发展潜力和诱人发展前景的市场。电商和人工智能技术的发展推动了全球科技经济领域的进步，伴随着电子商务和人工智能技术的不断发展，两者在各个领域、各个层次的相互融合日益明显。

而电商品牌之间的竞争也从网络稳定性、物流流程的对决，转到了更高级的竞争领域：人工智能和算法的较量。

运营优化、个性化推荐、越来越强大的垂直搜索功能，自动化仓库和动态定价……AI正在逐步重塑购物的未来。未来几年，人工智能的应用将推动电商发展进入新阶段，智慧商业必将成为新的发展方向。

千东商城作为定制化精选电商平台，也在积极探索用技术服务对平台进行战略性优化。

现在越来越多人开始多平台购物，随着对人工智能技术应用的厚望，用户也会期望越来越多的品牌有更好的购物体验和服务水平。

调查显示，在购买产品之前，大约88%的用户会先在网上进行搜索，希望能快速准确搜索到想要的商品。在用户搜索时引导他快速发现想要的内容，也是千东商城精细化运营的重要部分。

千东商城致力于研发和探索机器的学习算法，这种算法基于识别意图（自然语言处理）而不是根据拼写或关键词对照进行检索，可以自动为用户提供相关的建议。未来千东商城也将巧妙运用搜索行为，在搜索框中，当用户打出一个字时，就会出现带有这个字的相关商品提示，再根据用户行为对搜索结果进行排名，显示搜索产品的相关内容，从而为用户提供与其相匹配的高品质、高颜值、高性价比的生活消费类商品。让用户在轻松精挑商品的同时，精简产品数量，解决传统网购需要从同类成百上千品牌中商品选择的问题，为用户提升购物效率，更快的找到满足需求、喜好的商品，缩短与商品之间的距离，做到好东西不用挑，放心买，有效提升用户对搜索效果的满意度。

而用户的搜索行为往往就表现用户的购买诉求，这些行为数据将为千东商城精细化运营提供指导性建议，根据后台用户搜索统计的数据，通过分析确认哪些商品受欢迎，以便运营者及时备货，哪些产品还没有被用户搜查，从而考虑是否需要改变商品展示的位置以解决长尾问题。

搜索行为+预测营销，人工智能助力千东商城探索定制化智慧电商之路

除此之外，千东商城此后也会通过人工智能和机器学习，对商品进行预测营销。

区别于传统营销方式的优先考虑产品的特点、定位，再去寻找潜在用户，千东商城之后的预测营销是建立在数据驱动的基础上，帮助品牌“先发制人”，“以人为中心”，全面了解用户的历史行为、实时动态、未来倾向，把用户的真实需求放在首位，从而预测用户将购买什么，用户不想看到什么，用户典型的价格门槛，用户可能性产生购买行为的时间段等，再根据预测到的数据，为用户精准推荐相关商品，让用户快速选择到所需的商品。

今后，千东商城将以人工智能为依托，为各大企业提供精细化运营方案，为企业解决存量变现问题，创造更多利润，同时以匠心打磨产品，用创新去满足不断发展和变化的用户需求，为各大企业用户打造理想中的品质生活。

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