华为联合竹间推出全场景疫情防控AI机器人 献上安全高效复工攻略

竹间在线问答防疫机器人

二、智能外呼防疫机器人

各地人员陆续返岗，流动人员行程信息收集、风险排查、定时回访成为防疫不可忽视的一环。竹间智能防疫外呼机器人，已成功服务多家居委、医疗机构、企业，实现电话自动批量拨打，有效提高疫情期间排查、回访效率，同时保障了工作人员的健康安全。

例如，通过外呼采集被呼叫人个人身份、体温是否正常、有无咳嗽、家人身体状况、并对说过“发热”“咳嗽”等敏感词汇人员进行标记，形成报表进行每日跟进汇总，发现异常及时通知，确保员工健康复工。

三、人脸识别监控

通过摄像头实时侦测人脸，分析人脸特征，与数据库中的人脸相片快速比对，识别身份。

企业场景，可在平板电脑或手机上安装使用，进行公司考勤签到。员工通过“刷脸”签到及签退。算法允许模糊匹配，允许大面积遮蔽、背光，即使员工穿戴口罩、墨镜，也可以进行识别。此外，还能对未按要求佩戴口罩的员工发起自动提醒。

在居民小区、商场、客运站等人口密集、流动性大的场所，可对该区域的人口进行识别，有效记录人口进出的情况。

四、HRbot招聘机器人

受疫情影响，不少公司的招聘计划受到影响，“金三银四”招聘高峰即将到来，HRbot招聘机器人可以实现无接触式海量招聘。HRbot招聘机器人利用自然语言理解、知识引擎、功能引擎等技术，可精确识别用户问询意图，更可以和企业系统定制化对接，代替HR进行岗位应聘咨询，通过对话策略引导，辅助招聘应聘双方提升效率和体验。机器人可供直接接入，标准化0成本直接启用，能极大节约成本和时间，打造以一抵百的专业化AI招募团队。

竹间HRbot招聘机器人

案例分享：

• 在线问答防疫机器人

打开WeLink APP登录后，在即时消息页面下拉，便可进入小微智能助手，通过文字输入或语音的形式就可以快捷询问大家最关心的问题。

• 智能外呼防疫机器人

疫情期间，政府可利用防疫机器人服务一线工作人员。在应对大量群众咨询（如疫情信息，专家辟谣，防护知识等）、人员信息排查、口罩发放通知中起到极大作用。在短期内为一线街道扩充了成百上千的“虚拟员工”，让工作人员可以尽量“无接触”快速处理群众问题。截至目前，竹间智能文字防疫机器人接入到政务平台，累计解答居民咨询问题15250条，日均900+条。竹间语音外呼防疫机器人累计呼出7万通电话，日均呼叫10000通电话，累计通话时长超15000分钟，接通率近80%。覆盖13个街道，306个居委会，937个小区。

• HRbot招聘机器人

企业可通过HRbot招聘机器人提供创新的场景解决方案，通过自动智能化工具减少重复操作，帮助HR快速处理工作，提供从前期的招聘、入职流程指引到在职员工政策咨询、绩效考核、离职手续等涵盖企业员工关系全周期、全流程的“选-训-育-用-留-退”服务，推动人力资源管理从直觉、经验向量化、精准过渡，助力企业人力资源数字化转型。

疫情期间，将持续提供竹间防疫全场景解决方案接入服务，通过华为以下渠道均可使用：

竹间防疫全场景解决方案接入服务，通过华为以下渠道均可使用

万众一心，众志成城

华为联合竹间智能防疫全场景解决方案，提升政府治理高效能，助力企业复工复产