豌豆荚创始人从硅谷知名企业学到的那些事
豌豆荚创始人王俊煜(腾讯科技配图)
今年5月,豌豆荚创始人王俊煜在参加Google I/O 大会之后拜访了包括Flipboard、Facebook、Dropbox 等在内的数家硅谷科技公司。
以下是他这次拜访的感悟:
Flipboard:考虑出版商利益
公司团队从一开始就把内容出版商利益做为产品的核心考虑进去,在内容展现和品牌层面上给予支持,同时在广告上也建立了和内容出版商分成的模式。此外,品牌和产品是融为一体的——对用户来说,Flipboard 的核心概念 就是“Flip”这个交互和动作,这件东西是无法抄袭的——只要抄袭这个交互,本身就是在给Flipboard 打广告。
Facebook:注重员工成长
公司的Bootcamp (Facebook 的新兵训练营) 可以让员工快速成长,也有助于新员工建立人际网络。OKRs (Objectives and Key Results,目标和主要结果) 在Facebook 叫Goals,这个目标是一边执行一边调整,各个项目的负责人也会经常与员工沟通。
Evernote:员工是重度用户
用户付费模式使Evernote树立“用户至上”的理念,将用户体验摆到最前。Evernote 的员工是世界上最重度的400名Evernote用户,自己的内测版本就是最重要的测试,这有助于保障产品质量。
Mozilla:开放社区文化
作为非营利组织以及开放产品的先锋,“开放”成为Mozilla品牌核心的部分。此外“社区”的概念也是公司文化的重要部分,周一例会、办公场所都是开放的,许多产品研发、设计也由热心的志愿者完成。
Pinterest:能快速达成共识
Pinterest的许多员工来自谷歌(微博)、Facebook,这使得企业文化得以传承,也让同事之间更具共识,促进团队合作,从而提高效率。
Asana:专注自身
公司有自己的想法和方法论,专注在自己的roadmap上不跟随竞争对手的脚步。Asana整个公司只做一个产品,不同的团队会共享目标,不同团队之间共享同样的技术架构和工作方法论。
Dropbox:强烈的品牌意识
行政部门这样的边缘部门(在国内企业看来)在Dropbox也有创新的动力,如绘制员工家谱、参加 Hack Week等。产品和办公室环境的结合也很紧密,新入职员工的工位上会挂一个附有Dropbox同步成功图案的气球,而且前台的T 恤衫和纪念品乒乓球免费提供,看得出Dropbox对品牌文化的重视程度。
以下是王俊煜硅谷旅行游记感悟全文:
豌豆硅谷行之Flipboard:出版商利益诉求至上
在我看来 Flipboard 比较特别的一点是,团队从一开始就把内容出版商利益做为产品的核心考虑了进去。换句话说,建立良好的内容出版商关系、给内容出版商提供变现渠道与用户关系管理等价值,从一开始就是 Flipboard 的核心理念一,而不是在用户端的产品做起来以后,后期需要变现的时候再「见招拆招」形成的方向。
这其实也是 Flipboard 和别的类似阅读产品的厂商的很大区别,同时也是一种竞争优势。Flipboard 的出版商关系经理很自豪地跟我们说,Flipboard 是在《纽约时报》的官方网站之外首个可以合法授权读到《纽约时报》全文的第三方产品。《南方周末》新媒体的风端也跟我讲过,他们喜欢 Flipboard 的一点是他们真的理解内容出版商想要什么。例如,对于《南方周末》来说,内容是和形式难以割裂的;他们不但希望读者可以读到自己的文字,还希望读者用自己编排的方式读到自己的文字;而把自己的文字抽离出 context 显示在一个所谓的「阅读应用」中,是出版商不愿意看到的。另外出版商还希望自己的品牌能够有足够的辨识度,而不希望混在一个千人一面的普适模版中。Flipboard 理解这两点,在内容展现和品牌层面上都给予支持,同时在广告上也建立了和内容出版商分成的模式。
Flipboard办公区(腾讯科技配图)
将这些功能做为产品的核心功能之一,表明 Flipboard 从一开始就认真考虑并深刻理解内容出版商的诉求,而不是在后期的嫁接品。
接待我们的是一位华裔工程师,也是北大的师兄,之前是另外一家创业公司的 CEO。鉴于新闻阅读在美国也是巨头环伺的市场,我自己很关心做为「小公司」如何在竞争中生存的问题。回答里面很多都是标准答案,例如因为 Flipboard 更专注等等,但有一个思路是我之前没有考虑过的,就是 Flipboard 实际上品牌和产品是融为一体的——对用户来说,Flipboard 的 核心概念 就是「Flip」这个交互和动作,这件东西是无法抄袭的——只要抄袭这个交互,本身就是在给 Flipboard 打广告。
Flipboard工作餐(腾讯科技配图)
在后面的几天里我们看到一些公司也是使用类似的策略。它们的产品核心不是某个功能,而是某个和品牌紧密结合的设计,这个灵魂是永远无法抄袭的,比如 Pinterest。
Flipboard 的员工绝大部分都是有工作经验的资深人士。办公室的墙上挂了用户在 Twitter 上对 Flipboard 的夸奖,入口摆了一些奖座。办公室不算空旷,白色为主,点缀的几乎都是 Flipboard 的红色,工程区域的屋顶上吊着显示运营状况的 dashboard。
他们强调自己是设计驱动型的公司。临走时遇到他们的测试主管,Netscape 的老员工,听他讲了 Flipboard 测试的做法,从外行的角度听来,没有什么神秘之处,都是我们都知道的东西,无非就是人家真的做