老罗最新演讲:手机追求精品的时代来了,我们挺高兴,但对靠廉价走量的厂商是噩梦
刚刚发布锤子T2的罗永浩15日在极客公园创新大会上发表演讲,谈为何在追求高性价比的时代去做精品。他说这就像自己年轻时候卖8块钱的京酱肉丝现在卖到了36块钱,自己当年也会觉得所有品牌服装都是黑社会做的,所有的软卧和头等舱都是坏蛋经营的。。。。
罗永浩说,最开心的消息是中国智能机市场基本上不增长了,这意味着再做便宜、廉价、粗糙的东西的市场空间进一步缩小,而追求品质、差异化的厂商日子会好过。
以下为演讲摘录:
性价比这事,跟收入水平有关
「为什么要在性价比铺天盖地的时代打造一个精品手机品牌?」这是我经常被投资人问到的问题。很多人认为这是一个不合时宜的做法,但是我自己不这样理解。
我年轻的时候中国的京酱肉丝通常长成这个样子,这些年中国人虽然买手机时候很在意性价比,但是整体上日子好过了。这些年我们看到的京酱肉丝通常长这个样子,精致很多、味道好了很多、摆盘很讲究,看得出是用心做过的。
价格有什么变化?我年轻时候左边一大盘差不多有一斤肉,在东北的菜馆一定有一斤肉,差不多要 8 块钱。现在呢?36 块钱。我想拿这个说明一下消费观念的变化跟发展水平是息息相关的。
我们作为国产厂商,想打造精品,虽然每天听到「超级性价比」这样的话心里不太舒服,但是我们毕竟从那个年代走过来的,所以非常理解。
我们年轻的时候甚至比今天消费者的世界观还不健康,比如我们 T1 发布时候定了 3000 块钱的价格,很多人破口大骂说我们凭什么卖那么贵,说我们是奸商。但其实我们年轻的时候都有过这样的想法,觉得所有的中高端餐厅老板都是开黑店的。直到今天到很多经济欠发达地区,很多人也存在这样的想法。即使在北京、上海是否具有这样的观念跟收入水平也大致相关。所以我们要理解这个东西,特别是当你有同样经历的时候,这个事情是可以理解的。
幸好中国人变得越来越富裕了,这是非常好的一个现象,所以我们看到了一些变化。
最让我感动的一件事发生在去年,发生在我们公司一个工程师同事身上。他平时过日子很粗糙,打扮得跟我一样很邋遢,吃得很随便,生活上并不讲究。但是我有一天很感动,因为我发现他在注册正版的毛片网站。我非常感动,因为这对我个人来讲是人生道路上一个值得铭记的时刻。一个年收入只有十几万的年轻孩子(虽然用的是公司的带宽但是我不计较),竟然在他的电脑上注册正版的黄站。
如果中国的年轻人都发展到有一天看黄片全看正版,那我觉得这个国家已经走入正轨了。
这意味着,追求精品时机的时代到来了
说到手机,一个好消息是中国的智能机市场基本上不增长了,这对我来说是特别大的好消息。这对靠廉价的产品走量的厂商来说是个噩梦,但对我们打造精品的有追求的厂商来讲这是个非常好的消息。
终于不增长意味着你再做一些便宜的、廉价的、粗糙的东西的市场空间进一步缩小了,而追求品质、追求者差异化的厂商日子会好过。
例如上一台手机价格 1000 块钱,之后购买手机的价格在 1000~2000 块钱用户占比大概是 26%,基本上你不用去教育市场就自己会买的这些人已经人手一个了,这些人在换手机的多数情况下会选择更好的东西,所以这对我们是个重大的好消息。
同时,我们国产厂商可以负责一些痛苦和使命。比如我们发布的 T2 是 808 高通芯片,左边是国内厂商,右面是进口厂商和国外厂商。小米 4C 是 1299 元,奇酷旗舰版是 1999,T2 是 2499,联想到乐檬 X3 是 2499,MOTO X Style 是 2999。而进口和国外厂商的价格是那样的。国产厂商要承担更好的研发、更好的工艺、更好的用料,所以对硬件厂商来说如果走精品路线利润非常重要。
所谓的互联网手机终归是一场泡沫。因为我们卖一两千块钱的东西在完全没有利润之后,这个终归是行不通的。
所以我们自己感到一些痛苦,国内的厂商大家是左边的价格,我们处在中间都有人骂,而右边的厂商这个样子通常没有人骂。我们会去想,是不是中国的消费者盲目从洋地消费?是不是这样?不一定的。
消费者愿意为进口品牌多掏一些钱的行为整体是理性的,是概率问题,是时间的问题。比如中国制造业跟西方发达国家还是有一定差距的,虽然这些年赶上得很凶猛,但是整体上还是有差距的。
在这种情况下,一个消费者不愿意花太多时间去调研,他也没有那么多时间去测试,所以笼统的倾向于认为进口的品牌质量好一些,因此在那多一点钱买单他认为是合理的。国产厂商他基于过去的经验认为活差一些,所以他愿意交少一点的钱。这整体上是个理性的消费,因为不可能消费者买东西时都做横向的评测。
对应到我们在供应链元器件采购时也是类似的道理,如果我们知道某些知名的日本的、韩国的企业提供那个芯片非常靠谱(有大量的证据证明非常靠谱),这个时候我们只要成本上负担得起,轻易不愿意去用国产的厂商提供的元器件。所以我们今天能够心平气和面临国产厂商在这个时代面临的痛苦和使命,因为日本和韩国厂商提出发展制造业的时候远远落后于欧美厂商。包括当年做索尼在日本推精米的电器,被日本人骂得狗血淋头,说他太黑了。那个时候「廉价制造」是代名词,一代代企业家都是这么走过来的。
所以能想清楚这个东西的话,从另外一个角度讲也很幸运,赶上了伟大的变革时代,等一天中国制造成为一个让全世界都认为是好东西的时候,如果你刚好身逢其时参加了这场变革,对企业家来讲是可遇不可求的时代机遇。
所以我们愿意扛着这种痛苦,直到走出个骄傲的未来。
如何打造精品?
回到「如何在一个超高性价比铺天盖地的时代打造一个认可的精品品牌?」我们的想法是设计的差异化、体验差异化和品牌差异化。
我们今年做的事情是在全世界为了天线问题切断金属边框换成塑料的时候,用 588 天时间攻克工程上的难题,使得金属框从任何一个角度看都是百分之百的金属,没有掺杂任何塑料在里面。
设计的差异化,锤子是全球第一个把 P-Sensor 做到听筒槽里看起来优美整洁的手机。
体验上,我们在安卓上提供了一个完全不像安卓的操作系统的体验。我们为了让更多人尝试到这个东西,已经把里面核心的 App 和桌面都剥离出来,现在任何一个安卓手机都可以安装我们系统包括桌面在内的软件,不需要买手机,大家可以尝试一下。
最后,品牌上的差异化。基本上品牌关键词跟多数国产厂商的差异也没什么特别的,就是想法不一样。比如说我们看到的一般关键词「超高性价比」、「顶配」、「领袖人生」、「性能怪兽」、「机霸」等等,而我们用的是「天生骄傲」、「偏执」、「用户体验」、「漂亮得不像实力派」、「用户体验」、「体面」、「情怀」、「价值观」、「设计驱动型」、「认真」、「差异化」、「工匠精神」等等。
为什么要在性价比时代打造精品品牌?创始团队基因决定,我们就是这样一群变态
回到刚才的问题,「为什么要在铺天盖地性价比的时代打造一个精品的手机品牌?」体面的说法是「用户对更好的品质和更好体验的需求,用户对差异化的心理需求,用户对品牌理念产生认同和共鸣的情感需求」.
实际上这三个理由都是扯蛋的。
真正的是你到底是个什么样的人,有什么样的生活态度,这是我们讲的所谓企业创始团队基因的东西,你到底是个什么性格的人、你是什么东西,你对工作和生活是什么态度,决定你这个企业要做的是什么东西,而不是那些冠冕堂皇的理由。
那些自称「等我们有钱了也会试一些不一样东西」的企业为什么最终没有尝试不一样的东西。一些企业在初创时期挑战困难的工艺或者完成困难的细节设计的时候,通常内部会有这样的讨论:「等我们有钱了,也会试一些差异化的东西。」
这样的企业即便发了财了,也没有去做任何不一样的东西,这是我们在世界上经常看到的,为什么?
因为他们本来就是那样的人,我们这个团队本来就是这样的人。这也许没有对错、没有好坏,但是不一样就是不一样。所以这个世界绝大多数行业都是一群一模一样的人,不管做得好还是坏都是一群一模一样的人在做差不多的东西。而那些嘴上挂着差异化而从来没有做过差异化的企业,不要指望它赚了钱就吸引人才和招来人才做差异化。差异化很多时候是创始团队与生俱来的东西。
患有不可救药的工匠情结的创业者们,在浮躁思潮的时代如何取舍和自处?
有一些团队胆子很大、很激进,想了一些理论上可行性的东西之后,由于制造企业里面过分强调超高性能、超高性价比,强调赔钱、强调不赚钱,很多甚至说我们要赔 20 亿做一款手机,我们处在这样的时代,所以有工匠情结希望打造精品的创业者们有时候非常困惑。
对于这种时代的声音,我们的态度是假装听取和重视这些噪音,然后保持本色。这是我对跟我们有一样的工匠情结的年轻创业者们的忠告,你要耐得住寂寞,更要扛得住喧嚣,只要活下来,终归是被市场认可的。
今年我们的发布以后在朋友圈让我最高兴的一句话是这个,「老罗我去年用 T1 的时候被同事说成是傻 B,今年用 T2 的时候被同事说成是装 B,哈哈,我觉得你们快成了。」
07、08 年时候买走私的需要破解的第一代 iPhone 的时候,身边很多人说「你为什么要用iPhone?是装 B 才用iPhone。」没想到短短几年我们也享受了这样的荣光,用 T2 是装 B 的行为。
希望未来它让更多人装好 B、装上 B。