理查德布兰森：自我认识有助于提高领导能力

这是一位普通创业者Titto Mbuvi在布兰森的专栏里提出的问题：什么样的个性对于商业成功有着至关重要的影响？布兰森回顾了自己的创业历程，回答道：清醒认知自己和自己的企业，这样才能反省错误、或者在反对声中坚持自己的观点。你的属下和产品的特别之处在哪里？还没想清楚的话，不如召集成员们去烧个烤，交流下吧。

成功的企业家随处可见，不管是在专业范畴还是在生活领域。但他们有一点是相同的，那就是他们随时都在准备尝试自己新的想法。即使失败了，他们也要搞清楚他们的哪些观点是对的。这样的毅力和勇气，是一名企业家最宝贵的资产，我也在之前的专栏里提到过。现在，我想把一个新的特性加入到这个列表中，那就是自我认知，因为这可以让你学习的更快，并且会伴其终身。

如同很多其他企业，我们维珍集团曾经经历过成功，也品尝过很多失败。当你的公司推出一个或者多个业务，并且已经开始发展壮大后，你很想知道你还将要做什么。然后，当你踏上另一条征程时，表面上看起来是相似的，但是你惊讶地还会发现即将发生的困难。

维珍可乐创建于1994年。刚开始的时候，我们雄心万丈，而且我们对整个行业产生了实实在在的影响。我们的维珍可乐甚至彻底震动了可口可乐。后来听说，可口可乐的最高领导层每次开会,都是围绕“维珍可乐”展开的，这样的优势整整持续了9个月。但随着时间推移，我们意识到，我们没有能够坚持我们的规则。 维珍旨在震动整个行业，让消费者明白他们遭遇了不公平的待遇。但是，当时消费者对于可口可乐、百事或者其他软饮料品牌并没有很大的不满。为什么消费者要只认维珍可乐呢?毕竟，我们无法给予消费者与众不同的东西或者更好的性价比，所以这门生意最终以失败告终。

当初在开发维珍可乐时候，我们本想沿用以前成功的模式，但是我们却没有注意到我们观点上的错误。但我们认为失败是成功之母，从失败中学习，使得我们更好地了解自己。正如以前回答过的所有问题，这些年维珍一直在探索如何开拓新的业务。

在我看来，了解自己的企业和你自己，也有助于你找到前进的动力，而忽视反对者的意见。1984年，当我们创办维珍大西洋航空公司的时候，遭到了很多人的质疑。在当时，最为人所知的是我们创建的音乐公司——维京唱片，因此他们认为我们根本不知道航空公司为何物，因为我们从未涉足这个行业，一点经验都没有。因此，我们聘请了经验丰富的航空专家来协助我们的物流业务，但正如我们希望的那样，没有经验却逐渐变成了我们的财富。我和我的团队，并不在乎那些批评之词是否合理。一方面，这个行业的的确确需要改变。更重要的是，我们了解自身的优势所在;例如，我们知道如何服务客人，如何让他们感到快乐。然而，其他的航空公司根本没有考虑这个问题，所以我们的机会来了。我们能够让乘客感觉耳目一新：在高达35,000英尺的天空上度过一个有趣的，快乐的旅程。

认识自我，也可以帮助你坚持自己的计划。1997年，我们再一次投身到一个陌生的领域——我们推出了铁路客运服务，维珍铁路公司。但我们做出一个更为大胆的设想：在高速悬浮列车上配备了最新的，舒适的航空式座椅，并且提供美味的食物和无线网络等服务。打造新型的火车和全新的铁路运营系统需要好几年的时间。为此，在很长一段时间里，我们都不得不使用老式的火车和过时的铁路运营系统。虽然恶评如潮，但是，我们始终清楚的知道，我们的角色定位，以及如何开展铁路业务，并且如何更好的服务大众。随着新式列车和重新修筑的轨道逐渐投入运营，每年的客流量翻了一番，从1千4百万到3千1百万，同时旅程时间也不断加快了。

你的属下是如何发挥他们的才能塑造、改变公司，使其与众不同的?你的产品或服务有什么特别之处?你的公司是如何帮助改善社区和环境?作为一名企业领导者，如果你还没有想出这些问题的答案，那么是时候和你的团队在室外搞个活动了。借着烧烤或者晚餐的契机，可以好好交流一下，彼此对未来的设想和看法。虽然，答案可能会随着时间而改变，但是现在谈论这些毫无疑问有助于看清自己的未来。即使你已经取得了成就，在遇到下一个困难之前做好准备，也是十分有必要的。有什么能比与你的团队一边共进晚餐，一边回顾过去，展望未来更好呢?

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