听扎克伯格谈Facebook与儿童、“差评”和测试

导语：作为圈内寥寥无几的不善言谈的科技名咖，Facebook CEO马克•扎克伯格每一次参加媒体互动活动，他的表现、他的观点无一例外都会成为业内的焦点。

作为圈内寥寥无几的不善言谈的科技名咖，Facebook CEO马克•扎克伯格每一次参加媒体互动活动，他的表现、他的观点无一例外都会成为业内的焦点。近日，在Facebook例行的内部员工问答日（是的，就是员工问老板答，你没有看错！！！）上，扎克伯格对一些大家都普遍关注的问题一一给予了回答。

Facebook和孩子

据了解，问答会上有一位女员工提出了这样的提问，“如果你和我结婚了，我们应该如何处理跟女儿、跟Facebook的关系？”

平心而论，随着社交媒介的快速发展，父母同孩子的沟通困难综合征也在加重。然而，父母子女间缺乏、难以沟通的罪魁祸首，难道就是Facebook这类社交应用？

对于这个问题，扎克伯格认为，首先要确认孩子年龄要在13岁以上——这是Facebook注册用户的基本年龄要求，“如果我的女儿不满13岁，我应该不会允许她使用Facebook”。在扎克伯格看来，儿童使用社交媒体是需要家长的指导的，“我会坐下来跟她正式地谈谈，关于网络恐吓、关于一切她在使用社交媒体时所需要注意的内容”。

这样的回答是否会让你有些惊诧呢？一手缔造了全球性的社交媒体平台的人，竟然会限制自己的孩子使用它吗？

扎克伯格坦言，他的青春期受到科技很大的影响，且如今事实证明，这种影响是非常积极的，然而他并不排除潜在的不良印象，因此父母适当的引导是相当重要的。

“我们总有一种非常强势的观点，认为孩子他们自己根本不知道什么该做什么不该做”，他说，“我会让我的孩子使用科技，因为我认为那是让他们博学广识的一种方式，同时更是一种技能，这种技能让他们适应这个现代社会并生存下来”。

“差评”键

从“点32个赞”这个梗火起来的时候，人们就已经习惯了社交媒体上的“点赞”功能，然而对于那些令人反感的内容，我们应该如何表达自己的观点呢？

“事实上，我们很早前就考虑过（加入‘差评’键）这一功能”，扎克伯格坦言，之所以在最后放弃了“差评”键，其原因是由于“这种功能的设定会将负面情绪不断扩大蔓延”。

是这个理儿吗？静心想想似乎还真有点儿道理，毕竟，上网找乐子居多，找不痛快的还是少数。

“人们在Facebook跟别人分享自己生活中最糟糕最黑暗的一刻，（如果是这样的话）我们应该采用什么方式来正确疏导他们的情绪呢？难道是去不断强化扩大吗？”因此，扎克伯格认为，在短期内Facebook是不会加入“差评”键的，但是这并不意味着Facebook就可以偷懒，找到最好的方式来暗示用户，这是并且以后也是Facebook最应关心的问题。

测试！测试！

此前，Facebook曾深陷“用户情绪门”，人们对其偷偷摸摸研究如何以新闻流影响用户情绪的这种做法给予了强烈了抨击，而后Facebook也多次发声为自己的行为道歉。这一次，扎克伯格也公开表达了自己的观点。

“借此我们也进行了内部反思，并对一些事情更谨慎了”，然而扎克伯格也表示，Facebook不会因此而终止其它调研测试项目，因为正是这些努力，才让Facebook这个产品不断优化、不断进步。对于一些敏感的项目，诸如情绪测试、隐私测试、或是对于少数测试这种项目，Facebook不会再“随意进行”，“重新审视，甚至是停止”。

值得注意的是，在这次互动环节，扎克伯格被问及“最喜欢什么配馅儿的pizza”时，他非常自然幽默地回答“要吃pizza吗？那最好撒点儿烤鸡块儿咯”。当初在公开场合说话就会害羞就会结巴的CEO，如今似乎也能放开了呢~