【干货】如何运营微信公众平台

创业邦 • 11年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。

如何运营微信公众平台

首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。

如何运营微信公众平台

每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。

如何运营微信公众平台

团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的草根号来说，很满足这样结果，我们坚信粉丝质量高于数量的原则，在粉丝数量超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。

现在进入正文，做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。比如私人管家微信号，无论在个人微信还是微信公众号，搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并关注我们。

关于微信认证，不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。

关于编辑细节，编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

关于菜单和自动回复。在私人管家添加关注的时候自动回复我是这样设置的：您眼力不错，关注私人管家=选择了顶端生活!感谢您的关注，私人管家发布酒店知识、葡萄酒与茶、装腔指南、旅行攻略、高端资讯。回复H，查看主菜单。欢迎您和管家互动，消灭零回复，做中国最Professional，最Elegant的私人管家就是我们的目标。

在这里，首先对关注者做了鼓励，眼力不错，感谢关注，强调主题，简单明了，过于复杂不好，回复H进入菜单。菜单非常之重要，现在互联网越来越便利但我们却越来越不想去探索，因为知识都来得太容易了。所以让大家去翻阅你的历史消息，还不如设置一个菜单可供新关注者了解你的微信，凌晨看见关注者还在回复关键词来获取他感兴趣的消息，让人非常感动，很有满足感。最后提到互动，之前说微信会取代很多APP，有人问，APP和微信公众号有什么区别?你只需回复一句，你见过APP和你聊天的么?微信最大的功能还是沟通，所以没有互动的微信就是死水一潭，久而久之，粉丝也会离你而去。

消息自动回复，我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复，一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。看下图，每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，我还在微信图文文末添加了私人管家部分文章导读，添加关键字和相关文章，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。这5天消息有151页，每页有20条，一共有3000条消息，每天消息量达到600条。