美团玩跨界 团购网站进军在线旅游优势何在?

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导语:在线旅游市场正处于快速扩张、竞争白热化阶段,各家旅游电商忙着“抢食”。

在线旅游市场正处于快速扩张、竞争白热化阶段,各家旅游电商忙着“抢食”,资本市场也十分青睐这块热土,百度阿里腾讯等互联网大佬都通过投资收购等方式进军休闲游。

前不久,知名团购网站美团网公开招聘有景区、旅行社、OTA(在线旅游)从业经验的人才。据美团网的招聘信息显示,其欲在北上广地区招聘目的地旅游项目经理/专员、旅游策划产品经理、旅游度假项目经理(国内游业务、出境游业务)等多个领域的相关职务。难道美团要布局度假旅游市场?做团购出身的美团去做休闲游市场,是得天独厚还是会面临重重困难?

团购网站若想活得好,“去团购化”转型势在必行

中国的团购网站曾经迅猛发展,但萎缩之势也十分惊人。中国电子商务研究中心对国内团购网站一份调查显示,截至2013年6月30日,全国团购网站累计关闭4670家,死亡率达75%,到2014年1月,全国团购网站的存活数量仅为213家,曾经红极一时的24券和千品现都已不见踪影。

“团购行业在经过5年时间的贴身肉搏之后,已进入了成熟期,这个时候团购网站不能只专注于单一的团购业务了,不然就会很快走向灭亡。 团购网站去团购化转型做OTA是必然趋势,就和商场去服饰化一样。”莫岱青说。

莫岱青认为,从猫眼电影到美团外卖,再到美团酒店,美团正依托其团购“基因”创造其他垂直业务,并且各项垂直业务的崛起将反过来淡化美团的团购属性。“这番看来,美团在逐步用实际行动褪去其团购外衣。”

团购网站做在线旅游商,会吃力不讨好吗?

随着在线旅游市场竞争进入白热化,业内人士认为,只有加强酒店直销的渠道建设,未来酒店在线预订之战才能持续下去。

“就我所知,美团网的酒店团购业务主要是在低星级酒店上,而这块业务的比重占据了很大的市场份额,甚至超过了去哪儿网等,但是在酒店在线预订上,也只有部分连锁品牌支持。”某在线旅游电商的资深旅游业内人士表示,“美团的酒店团购业务确实很强大,但只能说他们擅长在线旅游行业酒店板块中一个细分领域,携程等旅游电商所涉及的高星级酒店领域美团网还没有涉足,因此,对于其想在在线旅游市场上分一杯羹,目前还缺乏优势和品牌竞争力,对现在几家做得比较大的旅游电商不会造成太大的压力。”

浙江旅游职业学院智慧旅游研究中心的负责人史庆滨对记者说,“美团是本地生活服务类平台,但其‘团购’的标签太显眼了,你想,大部分人出去旅游第一反应会是先上美团吗?就目前而言,消费者只有在想要团购吃饭、看电影时才会想到上美团。美团想在休闲游市场站稳脚跟就必须要有自己的东西,而不仅仅是在平台上售卖旅行社尾单产品而已。”

“说到底,旅游行业就是服务行业,线下的服务非常关键。这不是靠请几个有相关从业经验的人就能搞定的。按美团网目前的业务来看,光是景区或酒店或某休闲娱乐场所的团购,服务性还不够强。如果要做大出境游或国内游板块,肯定就要涉及线下服务(旅游社导游、司机等服务),这不仅是美团网未来要面临的问题,目前好几家有多年资历的在线旅游巨头也未能做到位。比如,前段时间一个客人在一家在线旅游网站上订购了泰国团队游产品,途中却意外身亡。这类事件就给在线旅游企业敲响警钟。” 史庆滨说,“除了丰富旅游产品外,如何做好服务,是未来在线旅游电商必须深思熟虑的问题。”

美团“招兵买马” 意欲布局休闲游市场

最近,美团网对外“招兵买马”,希望物色有景区、旅行社、OTA从业经验的人才。

在招聘信息中,记者发现了有诸多类似“3年以上旅游行业,或有景区合作经验优先”、“1—3年于OTA、旅行社从事产品或市场工作经验者优先”等字眼。

“招聘旅游岗位这件事我也听说了。就我看来,美团网是想借此机会正式杀入OTA市场。” 中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青对记者说。

美团网内部一名员工告诉记者,“从单纯的酒店团购到酒店在线预订,美团想要在酒店业务上深耕细作。我们杭州分公司的酒店团队也刚在今年对外招人,并独立出来。目前美团的酒店团购业务在业内做到了领先地位,公司想拓展酒店以外的旅游业务也是情理之中。”

劲旅咨询机构曾对国内主要网站的在线酒店团购产品进行监测。报告结果显示,美团的酒店团购业务曾一度占到过全国酒店团购市场的70%左右,远超同类团购网站以及OTA行业携程、去哪儿和艺龙等。

据悉,随着新业务人员到位,美团的周边游、景区门票、国内游、境外游等四大板块中的内容会逐渐丰富,未来国内知名景区均将出现在美团频道中。

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