大规模定制化或成下一轮商业变革

《大数据时代》作者、数据科学家维克多·迈尔·舍恩伯格

《大数据时代》作者、数据科学家维克多·迈尔·舍恩伯格近日在出席“福布斯 静安南京路论坛”，针对大数据于传统行业的颠覆，提出了新的见解。

1、下一波的改革是大规模定制，为大量客户定制产品和服务，成本低、又兼具个性化。大数据可以发挥关键作用，告诉商家每一个用户的消费倾向，以及需求之间的细分差异。这些数据量的增加，能够实现从量变到质变的转化过程。

舍恩伯格列举了创业公司Decide.com的例子，该公司能帮人们做购买决策，如告诉用户在什么时间段买什么产品最便宜，预测产品的价格走势等，都是利用大数据完成的。不仅帮助上万的用户升迁，为他们的采购找到最适合的时间，也提高了生产效率、降低了交易成本。

他认为，这类公司会让线下零售商的利润进一步受挫，但从商业的本质而言，这是一个依靠大数据催生的全新产业。该公司在数周前被eBay收购。舍恩伯格同时也认为，伴随大数据带来的隐私问题，也急需面临信任危机的挑战，企业应该谨慎处理这些有价值的隐私数据。

2、大数据的思维方式正在形成，即如此多的数据，该作什么用途。这种思维方式将成为未来重要的资产。

舍恩伯格认为，大数据思维方式可以提高公共服务机构的效率。比如，从前防火检察院只有13%的时间去准备预测方案，但现在他们找到火灾隐患的概率比从前提高了6倍。舍恩伯格表示，他的下一本书，将阐述大数据对服务业的影响，不仅仅是效率，更多的是创新想法、产品与服务。

维克多·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》一书中，曾明确指出，大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这就颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。