Inc.500榜首公司——Fuhu是如何获得成功的

导语：Fuhu是一家为孩子制造平板电脑的公司。在今年Inc.杂志评选的“Inc.500”公司中，Fuhu公司以较大的优势排名第一。

如果说Fuhu的成功有一条规则的话，那么就是：集体高于个人。实际上，这意味着如果你想要在Fuhu公司工作，那么要做好自我牺牲的准备。

Fuhu是一家为孩子制造平板电脑的公司。想象一下，工作日里从早上九点开始干活，一直到晚上十点，休假少的可怜，忘记自己的生日聚会，甚至会忘记结婚。这样忘我的工作收到的回报也是巨大的，比如公司会选取一些优秀员工给予股权，而且据报道在过去的三年时间里，Fuhu公司的销售量增长了不可思议的158956.9%。在今年Inc.杂志评选的“Inc.500”公司中，Fuhu公司以较大的优势排名第一。但是，如果你想要加入这家快速增长，而且工作量非常大的初创公司，并且想有所回报，那么你必须要吸收该公司领导的思想——让自己成为整个公司的一份子。

Fuhu是由四个男人创建的，但是如果你有时间造访该公司在加州埃尔塞贡多的总部，就会发现Robb Fujioka是在那个影响公司文化的人，他在公司负责产品，包括经典的红色Nabi安卓平板电脑。另外，他和公司的首席执行官兼零售主管Jim Mitchell一起负责公司运营。Fujioka目前的职位是公司总裁，他在2008年和哥哥Steve、以及John Hui一起联合创立了Fuhu公司。John Hui在计算机硬件行业里面也算是一位创业老兵了，他主要专注于扩展公司国际业务和硬件合作战略。

截至到Fujioka目前的职业生涯，Fuhu是他创建的第七家公司，对于自己的管理哲学Fujioka非常自信，他暗自得意的说，“我们的管理就是民主专政。”如果你看到在这种管理模式下产出的效益，那么很难与Fujioka再争辩些什么了。Fuhu公司透露，他们平板电脑和所属配件的销售额将近1.96亿美元，较去年的收入增长了66%，今年该公司的销售业绩再次傲居Inc.500排行榜首。能够连续两年获得排名第一实属不小的成就，在Inc.500排行榜33年的历史上，连续两年荣登第一名的只有另一家公司，Congentrix于1989年和1990年做到的。

而如今Fuhu做到蝉联榜首，其实主要得益于公司产品和配件销量的快速增长。Fujioka和Mitchell是两位销售大师，他们擅长细分市场和扩展产品线：你可以给初学走路的孩子购买一台5英寸的Nabi Jr.平板电脑；给年龄稍大一些的孩子购买一台Nabi 2平板电脑；还可以给学龄儿童购买一台Nabi XD平板电脑。除此之外，Fuhu还推出了两款Nickelodeon和迪士尼特别版平板电脑，他们的耳机售价为70美元，Nabi平板电脑的随身包售价为40美元，这些都是该公司的配件产品。去年，Fuhu为了销售他们的产品，将零售店面的数量翻了三倍，目前公司的零售店数量将近1.5万家，此外去年他们的广告预算也翻了一番。

“Fuhu公司所做的，就是开发出了一款产品，而且能与市场产生共鸣。在如今人人都想要iPad的环境下，他们的平板电脑对孩子们非常有吸引力，而且还在不断优化使用体验，”Reticle Research公司的Ross Rubin说道。

目前Fuhu正在募集第四轮融资，投资方包括梦工厂和英特尔公司。根据熟悉该公司的消息人士透露，Fuhu公司的目标是上市。Bo Brustkern是一家私募公司的估值专家，也是丹佛市Arcstone Partners风投创始人，他表示，快速发展的科技公司估值范围往往是 其收入的四到十倍。如果按照这个比例我们很容易计算出Fuhu公司的市值将会超过10亿美元。(Mitchell和Fujioka二人对此事拒绝评论。)

Fuhu公司似乎一直沿着令人羡慕的路径在发展，Mitchell把他们的创业之路形容是“从创业到企业的转型”。但是所有的成功也带来了一个日益严峻的挑战，一家快速扩展的公司，特别是像Fuhu这样的公司，该如何处理高速发展所带来的副作用呢?

在Fuhu公司，目前出现的问题就是员工开始出现工作倦怠，他们也更加关注微观管理。“只要你有一个正确的态度，并且愿意学习，就能在这里获得成功，”Chris Cheong说道，他已经在Fuhu公司的业务发展部工作了两年时间，“但是Fuhu公司的发展非常快，对员工的期望值也非常高，或许不是每个员工都能接受公司的管理方式。”

Mitchell和Fujioka二人也非常清楚这个问题，他们注意到自己过快的步伐让公司筋疲力尽。在过去的八年时间里，公司没有一个高管人员享受过合法假期，当时他们觉得一旦停下来，公司的高速发展就会消失。

一位最近离职的员工要求匿名爆料，他表示Fuhu公司的高管都是“连轴转”式的工作，这是公司成功的原因，但同时也是员工离开公司的原因。但是根据研究公司Radford透露，在Fuhu公司的高管脑海里，他们只关注公司的平均离职率，这一比例大约为15%，比硬件行业的平均值略低一些。Fujioka说道，“我们这里本来就不是一个工作轻松的地方，我们一直认为，辞职离开也是生活的一部分。”不过，他还是开始认真对待引起员工流失的原因。Fujioka表示自己会去Glassdoor网站上查看每一个在Fuhu公司论坛上的评论和留言。Glassdoor是一个可以让职场人士匿名发布对自己工作公司看法的论坛。在上面关于Fuhu公司最多的抱怨包括：“工作时间长”，“管理人员毫无经验”，还有“公司高管喜欢‘微观管理’，找细枝末节的毛病”。

“我可能需要改进的地方，就是要避免让员工离职的时候感到特别的失望，”Fujioka说道，“这点是我们之前没有做好的地方。”

现在，Fujioka和Mitchell尝试解决公司内部的一些问题。最近Fuhu公司新增了不少员工福利，包括给员工配备健身训练师和心理辅助师，周五时候发放糖果，提供免费食物等等。此外，Fuhu公司还通过更加正规的流程替换了原来纯粹依靠经验的招聘结构：目前该公司有一支管理团队专门负责招聘信任，并提供非常正式的面试流程(离职员工也可以快速被“扫地出门”)。Fuhu公司还在尝试给离职员工一定补偿，让他们尽快离开。这招是Zappos公司首席执行官Tony Hsieh最先使用的，他们会率先淘汰一批无法给公司作出贡献的新员工。

员工福利可以帮助提升团队士气，但是在一家像Fuhu这样快速发展的公司里面，最大的问题则是公司创始人不停的实施“微管理”，J.Keith Murnighan说道，他是美国西北大学凯洛格学院的教授，也是一名领导力专家。一直以来，Fuhu公司都非常回避专业的职业经理人制度，这意味着公司所有的决策都是由职位最高的两位高管做出的。Fujioka解释道公司之所以不选择职业经理人，部分原因是因为不想让其他科技硬件公司学到业绩如此告诉发展的“诀窍”。他和Mitchell两人从创业开始，就一直负责公司的方方面面。即便如此，Murnighan表示，这种模式也是“不可持续的”，虽然“放手”存在一定风险，但却是成功的必要条件。

Fuhu公司“放手”的方法，更多依赖于一套严格的组织结构，并且由Fujioka和Mitchell的授权，逐级扩展。在这两位高管下面是27个员工，他们属于“合伙级员工”，Fuhu公司全球全职员工数量超过300人(美国地区有227人)，属于该级别的员工还不到总员工数的10%，但是他们拥有公司18%的股权。下一层由初级(或潜在)合伙人组成，最底层是普通员工。根据Fujioka透露，被选入合伙级的员工必须要坚定一个信念，那就是公司是一个集体大家庭，个人必须要为公司作出牺牲。这套系统已经是Fuhu公司指定的管理培训内容，合伙级员工随身必须佩带对讲机，不论是Fujioka和Mitchell邀约参加宴会还是召开决策会议，他们必须随叫随到。

Cheong是Fuhu公司的一位初级合伙员工，今年28岁。他表示，在Fuhu公司工作可以接近Fujioka是自己一个非常大的优势。几个月前，Fujioka告诉Cheong收拾一下行囊和他一起去亚洲做一次为期两天的商业旅行。“我并没有准备的非常充分，但是那的确是一次非常好的机会，”Cheong说道，“没有什么能比直接向Fujioka学习更重要的了。”

Fuhu高管觉得公司执行的是一种“非常亚洲式”的文化，很大程度上是因为Fujioka本人的背景，他是日裔美国人，而另一位联合创始人Hui则是中国人。Mitchell虽然是白人，也是公司首席执行官，但是却很相信风水这些亚洲文化。Fuhu的成功当然也和亚洲有着千丝万缕的关系，他们和亚洲制造巨头富士康有很密切的合作关系。Fujioka表示自己的领导哲学其实受到亚洲文化很深的影响，比如他坚信集体大于个人，同时也向员工不断阐述标语——“要为大众服务，而不是为少数人服务。”

不过，这个标语也成为Fuhu公司持续增长的一种挑战。即便所有的合伙人用Fuhu的方式获得了成功，但是在某种程度上，至少Fuhu的领导者们需要在管理方式上让大多数人感到舒服，而不是至少少数员工感到满意。这或许需要一些时间，Fujioka表示他的创业伙伴们批评他过于频繁地干涉公司业务，他自己也意识到“微管理”可能会给公司带来潜在危险，但是，他其实还没有说服自己去接受“放手”的管理理念。

（via inc 译/快鲤鱼）