从用户行为看移动营销7大趋势

如何理解移动互联网?

对未来来讲，移动互联网就是一个移动的经济。数据表明，到2013年移动设备连接数大概是68亿，很多人通常都有2部以上的移动设备。2013年全球移动广告的增长数大概有79%。目前的移动经济，包括电信运营商，移动互联网相关的产业，它所占的全球GDP占到了2.3%。根据爱立信的预测，2012—2018年，整个移动数据的流量将增加12倍左右。

在中国，目前移动互联网用户数已经超过PC

这里有几个点需要关注：

1、越来越向底层渗透。目前以安卓智能手机的比例来讲，3、4线的城市和农村的用户总比例达45%，这个比例超出我们的想象。

2、活跃用户里，农村用户和打工族占3成。设备越来越先进，过去更多的是用电脑，现在都拥有多个终端。1000块以下的智能机市场非常大。

3、应用里面用的最多的，工具类的例如360;社交类的例如微信、移动QQ;还有游戏、视频、浏览器。

4、从数据统计来看，人均使用时长150分钟，人均一天看手机53次，高端用户人均每天看153次，平均每6分钟看一次手机。

在三四线城市，碎片化时间是个伪命题

尤其在4、5线城市，移动互联网时间都不是碎片时间。我们以北京和宝鸡两个城市的晚上6点为例。北京：堵在路上，堵在地铁里，工作中。宝鸡：朋友聚会，家庭晚餐，逛街散步。在3、4线城市，移动互联网是整块的时间，而且他们已经习惯用手机来进行沟通。同时我们又发现了一种新的商业形式：淘宝代购店。越往4、5线城市，大家越不相信陌生人。当他们需要网购的时候，因为离电脑另一端的人太远，太陌生，所以他们愿意去找当地的网购达人帮忙买东西。对3、4、5线城市的用户来说，淘宝对他们来讲是一个媒体，他们在看1、2线城市流行什么，不一定会下单，但她会看产品。

移动经济时代，跟用户沟通的全新界面

在全球移动市场中，67%的营收是来自应用，33%来自广告。但在中国，应用付费很难。整个移动市场才刚刚起步开始，很多用户的需求还是没有被满足，未来所有的经济会通过一个更加便捷的界面来跟消费者建立沟通。针对移动人群的细分需求所开发的应用大有可为。例如针对移动医疗市场的可佩戴设备，移动血压系统，糖尿病指导应用，智能手环，胎语仪等等。我们也发现了一个有意思的现象，在移动互联网的空间里，人们更愿意去分享和沟通一些敏感和私密的话题。例如垂直应用领域的APP“大姨妈”，它的活跃度，大家的分享和记录，比在PC上要多得多。由此所形成的强大的女性消费社群，不管后期做什么，这都是一个非常好的流量入口。

移动用户行为新特征

总的来说，手机上网跟PC上网的用户行为并没有本质差异，但有其特点。

1、便携式移动设备延长了两头重要的时间。早间7-9点以及晚上10点以后，使用移动设备上网比例超出了使用PC上网的比例。

2、移动终端打破互联网使用场景限制。包括家里家外的大场景转换和家中不同空间的小场景转换。

3、场景转化出现的跨屏行为。96.6%的用户在看电视时会同时使用其他的终端设备。86.3%的用户在看电视时，会使用手机作为电视的跨屏搭配。电脑+手机是跨屏最常见的搭配。

4、聊天、看视频和查询信息贯穿多终端网络生活。

5、手机/PC之间的跨屏协助更频繁。

6、在手机上更追求个性化，而不是趋同化。在PC上的爆款产品，在手机上不一定好卖。7、使用移动设备时有更多的购买欲。大家用平板电脑更容易达成决策。

8、网购周边原生移动应用开始崭露头角。用户熟练地使用原生于移动端的与淘宝有关的应用，发现精品和获得优惠是使用这类应用的最主要动机。例如果库，口袋购物，随手优惠等等。

移动营销是什么?

86.2%的用户都接触过移动的广告，而且都点击过广告。点击广告的主要原因有三个：第一、广告对他有用。第二、对广告的内容感兴趣。第三、广告形式新颖。从中体现出：有价值的信息和创新的形式更受欢迎。移动互联网营销不单单是移动互联网的广告，目前移动互联网营销的立体化还是做的不够。大部分的营销案例都是买流量和做促销。但如褚橙，茵曼双十一的营销案例也让我们看到，他们已经开始思考，如何做一些品牌化的创意和品牌化的营销，而不是单纯的买流量，买资源，包场形式的营销。移动互联网营销是以移动化为中心的，整合的营销。

移动营销的未来趋势

1、更强调互动，参与和体验

例如德国一间宠物食品公司为了推广品牌，在柏林和慕尼黑安装了10块户外广告板，当用户在广告板上签到时，狗粮就会自动跳出来。借助经典条件反射的作用，每当狗狗们都走到广告板附近，为了能吃到狗粮，都会扯着主人去广告板。

2、互动过程中要给奖励、优惠。

调查发现，76%的移动用户对优惠券奖励很感兴趣。例如赛百味有个游戏——“倔强的摩托”，每次你驾驭的摩托难度系数越高，你得到的折扣越大。结果导致有一段时间，在赛百味排队的人都是拿着手机去的，因为他有优惠券。