多彩饰家吴堂祥:架上风口的传统产业

导语：传统产业已经被架上了变革的风口，只是他们的感受更多的不是兴奋，而是惶然。

架上风口的传统产业

“只要站在风口上，猪也能飞起来。”小米雷军的这句名言鼓舞着许多人去追逐风口。殊不知这句话只讲出了故事的一种可能，因为巨风之下，更大的可能是被吹得无影无踪。

其实，有些人不必追逐就已经被置于风口之上了，只是他们的感受也许不是即将飞天的兴奋，而是对后一种可能的惶然。这些人，就是当下传统产业中的企业主们。

2014年3月，多彩饰家的吴堂祥在创新中国大赛春季总决赛上拿到了唯一一个传统制造业的奖项，随后多家风投向他递出了橄榄枝。他似乎也已经站在了风口之上，所不同的是，他是主动站上去的。

置身风口

谁是当今商业世界嗅觉最敏锐的人?答案恐怕非风投莫属，这也是不断追逐风口进而推波助澜的一股力量，而这股力量正在争食掘金的一大风口，是传统产业的互联网化。

与风投的目标相佐证的，是各路互联网巨头已经对传统产业市场展开的围猎。百度李彦宏说：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏，建立起新的游戏规则。”如果用一种更直白的说法表述，那就是不为传统产业所待见的“颠覆”。

从这个角度说，传统产业是被裹挟到了风口之上。不管你愿不愿意去贴近互联网，互联网已经在改变人们的生活方式，互联网化的趋势已经不可逆转地发生并且正在加速演进，它可以把顺势而为的企业送上天，也可以吞没应对不力的企业。

之所以说互联网化的趋势不可逆转，是因为在它背后是用户需求的力量在推动。所以我们看到，“挟用户以令诸侯”成为互联网巨头在市场围猎中几乎无一例外的法条，积聚用户的力量从消费端倒逼制造端成为他们一致选择的路径。而用户思维正是互联网思维最核心的一个原则，不管人们对互联网思维这个概念创新的真伪如何争议，它所要求的行动原则却是对市场营销本义的回归，使企业回到用户需求这个起点，通过着力于满足用户需求的竞争，从而“使销售成为多余”。

互联网化最让传统产业焦虑的一点是，凡是传统思维下成功的商业模式，都将成为它颠覆的对象。但也正是这一点，让一些人把当下看作是创业和重新洗牌最好的机会。吴堂祥无疑也是其中的一员，虽然在传统的涂料业打拼了10年，但这并没有妨碍他成为互联网思维的一个铁粉和积极践行者。如果按照传统的思维模式投入竞争，新生的多彩饰家几乎没有机会去挑战高高在上的行业大佬，可是以互联网思维的方式，从用户思维出发，以“成品”挑战“半成品”，以贯通设计、产品和服务的一体化整体产品挑战单一产品，以消费体验挑战品牌光环，谁又能断言它没有撼动市场格局的机会呢?毕竟，企业之于市场的价值根本是满足消费者需求，而不仅仅是提供一种产品。

修补还是重塑?

身处风口，是飞天还是入地，选择决定命运。不过对传统产业中的企业而言，困难的不是选择，而是在选择之后怎么做。他们固然不甘扮演“被颠覆”的角色，可是也不愿意承受伤筋动骨的动荡。

不久前本刊记者曾对O2O在企业的实践情况做过一次跨行业调查，希望从人员、渠道、信息支持、利益分配、成效等角度来衡量当前企业O2O的实践水平。从回收的763份有效问卷中，不难看出企业对这场革新的纠结：

对O2O态度最积极的企业，以年销售额衡量主要处在5000万元以内(58.8%)和1亿元～10亿元(16.4%)两个区间，不难理解这与处于该阶段的企业成长特点有关。在参与调查的企业中，有35.52%还处于考察准备阶段;44.43%开始初步尝试，有信息层面的互通;建立了全渠道CRM实现线上线下数据打通的企业有14.15%;而基本成型的企业只有4.59%;至于实现企业转型的比例更是只占到1.31%。虽然从数据来看似乎企业已经普遍开始或准备实践O2O，但这里不能排除企业实际情况对调查参与意愿的影响，而即便是在这些企业中，绝大多数(85.19%)的O2O团队不超过10人，过半企业(53.53%)O2O导入阶段的费用不到10万元，有33.02%的企业费用是在10万元～100万元之间。调查表明，企业当前推行O2O的主要障碍仍然是在理念层面，64.61%的企业“认识不清晰，不知从何下手”，23.2%的企业受制于传统渠道的反对，还有约四分之一的企业苦恼于在业态、商品结构上不支持O2O。而对于已经在尝试O2O的企业，线上线下的利益分配则成为最棘手的问题。

O2O是传统企业互联网化的一个重要标志，但由于在增加相关系统工作量甚至是“烧钱”和“制造麻烦”的同时难以“立竿见影”地拉高销售，导致修补式的改良设想在实践中很容易沦为骨感的现实。“电商是个坑”，这已经是不少传统企业在触网后发出的感叹。

那么，同样是在传统产业中，由一个互联网思维的铁粉来操盘的多彩饰家又会怎样去避免掉进坑里呢?吴堂祥设计的对策是这样的：

1.互联网思维在企业的落地和企业的互联网化，必须作为“一把手工程”，这是一个战略选择而不是战术动作，只有一把手的意志才能统一企业的方向，统筹企业的资源。

2.围绕互联网思维的实践来设计业务模式和组织职能，使企业的战略选择获得机制和组织上的保障，始终指向同一目标。这是多彩饰家作为一个新公司具有的“轻装”优势，吴堂祥另起炉灶运作新产品摆脱了传统包袱的羁绊。

3.“分蛋糕，聚资源”，用合作分利而不是烧钱的方式来整合企业需要的外部市场资源。在这个空前的商业模式大变革的时代，传统产业互联网化的风口效应，使得这个产业的模式创新者有可能以低廉的成本获得原本昂贵的市场资源，通过创新、分拆和整合，成为一个市场资源的富集者。

4.将线下渠道纳为整个模式的一部分，线上与线下成为有机的一体，从而使厂商双方在利益上取得一致的立场，使渠道成为新模式的动力而不是阻力。

5. 导入消费金融服务，在标准服务店内对消费者提供消费金融支持，并且审批手续便利化，以此降低消费门槛，促进消费者下单，从而提高终端转化率。

可以看出，多彩饰家对自己的战略路径是做了比较充分的事先设计的。这个已经站在风口上的传统产业革新者究竟能不能“飞起来”，他们的种种设计付诸实践效果究竟会怎样，我们将持续关注。