生日管家:获千万级A轮融资

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

导语:经过长时间的琢磨和探索,沈悦雯又决定将所有低频消费聚合到一起,形成一个整合的品牌,做整合型服务。当然,这个商业模式的实现还得益于两大良机。

生日管家推出的时间是2012年6月,目前其云端生日数据已积累至6000万,用户量约1000万,近日刚完成千万级人民币A轮融资。创始人沈悦雯表示,生日管家记录的不仅是一连串简单的数字,而是珍贵的情感纽带。

生日管家的核心理念是以优秀的产品体验引领消费。用户从安装生日管家,记录生日,收到提醒,到社区里交流送礼心得,从线上下单购买,生日管家寻找合作商家,提供线下服务,并形成平台评价机制,用户有问题可以反馈,满意者可留言给好评,或在社区里晒出自己的开心时刻并得到他人的祝福,形成一个垂直的生态闭环。

沈悦雯说,自己记录好友生日的习惯源自一个小故事。讲的是一位声名显赫、备受尊敬的美国企业家,大家纷纷想探求他成功的秘密,研究后发现这人有一个习惯,他总是细心地记录朋友的生日并在生日当天给予他们祝福,沈悦雯觉得这个想法不错,有助于维系人际关系,就养成了在台历上记生日的习惯,直到有一天,公司搬家,丢了台历,他才意识到生日数据的重要性。

生日管家一开始以好友生日提醒为切入点,做非消费服务。沈悦雯说,他们最初的一个版本是从QQ上导入生日,结果发现近30%的用户填写的是1月1日。为保证数据的真实性,他尝试着从通讯录中导入,用户一旦授权其通讯录,即可直接导入联系人的生日。一般情况下,通讯录中20%的朋友生日,生日管家都提前帮你找到了,因为即便你不分享,你朋友可能分享了你的生日,这不仅省去了手动录入的麻烦,还确保了数据的真实性。

创立之初,生日管家遇到的关键问题是产品难以被用户发现,推广难度大,而且仅仅一个提醒功能不足以粘性用户。怎么办呢?沈悦雯一开始将其全部精力放在数据分析及产品的迭代优化上,希望通过口碑效应赢得客户。直到去年12月份,生日管家用户量积累至500万,产品也基本打磨完善,又与社交消费服务的需求相吻合,沈悦雯才真正决定进入消费服务领域,专注于做蛋糕、礼品和鲜花的消费服务,但这些属于低频消费,用户一年的需求可能就这么一两次。经过长时间的琢磨和探索,沈悦雯又决定将所有低频消费聚合到一起,形成一个整合的品牌,做整合型服务。当然,这个商业模式的实现还得益于两大良机:

首先,去年下半年,21客开创了新的蛋糕配送模式。其后味多美、好利来等蛋糕商纷纷效仿,这位之后生日管家与各大品牌商的顺利合作奠定了基础;其次,今年年初,移动端支付实现突破。嘀嘀打车、快的打车掀起了全新的微信支付浪潮,使得移动端支付不再成为门槛,生日管家抢占的这两道关口成了其商业模式突破的重要一环。

沈悦雯表示,这个市场目前还是空白的。市面上有生日提醒功能的产品不少,如日历和闹钟类产品,跟它们相比,生日管家更为专注,垂直领域专得更深。但并未出现做类似服务的直接竞争对手,也许未来会有,但生日管家正从庞大的数据库着手,积累先发优势,完善用户体验,增强用户粘性。

沈悦雯认为,用户真正在意的是优质的产品和服务。线上预订虽然既便捷又优惠,但他们下不下单最关心的还是产品与实物是否相符,配送是否稳定。所以生日管家正在逐步完善其评价体系及产品介绍,如查看配送范围等。一般情况下,用户回购率与点评率都可达50%,其中5%的用户还会晒照片分享。

就商家合作而言,目前生日管家在300多个城市有线下的供应商,在100多个城市拥有多家品牌连锁店。他们的蛋糕商店发展计划分为三步:首先与全国性的大品牌商家进行合作,等积累到一定的用户口碑后,接入区域性的知名商家,最后覆盖较为偏远地区的小型蛋糕店,实现市场的空白填补,实现自提和配送的蛋糕服务,保证全国99%的地方都可以通过生日管家订购蛋糕。

生日管家的盈利模式很清晰,不管是蛋糕、鲜花、礼品,都是与合作商分成的模式。

目前生日管家主打线上的蛋糕和礼品,鲜花的占比会低一些,沈悦雯的下一个目标是做线下聚会。他说,大众点评美团等以价格为切入点的聚会模式并非是最佳方案,其思维逻辑是连接用户和商户。而最佳的聚会体验讲究的是品质,生日管家会组建精品化的线下路线,挑选合适的聚会场所,提供管家级的贴心服务,最大程度上发挥聚会的价值,维护社交关系。

生日管家创始团队四人都是北航校友,之前分别在百度,微博,网秦负责移动产品线,拥有丰富的移动互联网业务经验。创始人沈悦雯,之前在网秦参与创业,经历了从创业公司成长为纽交所上市公司的经历,后共同创办了飞流(现为国内最大的移动游戏发行平台之一)。(文| Anna Kiplinna)

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