互联网在重塑教育的什么？

导语：在行业从业者眼中，在线教育的市场如何、又存在哪些机会？

今天下午，好未来发布了一个名为《在线教育用户发展趋势分析》的研究报告，主要围绕市场、用户行为分析等角度进行了数据分析和解读，并在此基础上预测了互联网和教育结合之后，可能产生的趋势和变化。创业邦记者从中摘取了一些精华数据和观点，试图反映在一个行业从业者眼中，在线教育的市场和机会。

首先从市场角度来看，教育行业的整体盘子正在变大。具体到不同因素上，则会造成对不同教育细分领域的影响，比如人才结构失衡和就业压力等社会问题会导致职业技能类考试培训需求增强、留学的低龄化则进一步扩大了留学市场。

数据来源：21世纪教育研究院，《2014年中国教育发展报告》

而在教育市场在互联网领域的渗透方面来看，虽然重服务的特点让教育的互联网化速度略落后于其他垂直领域，但互联网三大技术的驱动力正在发生作用：移动互联网、大数据、人工智能。

比如在去年，中国有51%的儿童已经使用过手机，今年这一比例更将达到70%，在儿童对移动设备使用率增加的情况下，学前和 K12领域的互联网化也更加具备前提条件。再比如之前侧重在职业考试等业务的猿题库，也在今年强调将重视在 K12领域的投入（具体可参见创业邦对其报道：）。

互联网在教育各个领域具体的渗透程度，还请参见下图：

数据来源：腾讯科技，《2014年互联网跨界趋势报告》，结合好未来分析

用户的互联网行为分析

这块部分的数据主要来自于好未来的自有产品和投资项目上，而并非全行业的用户行为，具体项目方面则从学龄前的宝宝树、到 K12的作文网、家长帮、高考网到后续的考研网等好未来涉及布局的部分，总体的用户数据则约为1.4亿（根据好未来官方透露的各项目用户量叠加而来）。

在具体的用户行为上，在PC端前10个城市占用户来源的75%，而在移动端前26个城市占用户来源的75%，也就是说，移动端渠道更加下沉。

在对设备具体的需求上，用户在浏览信息时会更加偏爱移动端，而深度学习时则会更加偏爱 PC 端，而越年轻的用户移动端的使用率要更高，但停留的时间却越短，也越没有耐心。

互联网在重塑什么？

1.学习过程

新的人机交互模式、人工智能和游戏化设计正在重构学习的过程和体验，从而在根本上改变发展用户的方式。人机交互模式的有趣化可以构建良好的用户体验，而人工智能，更多的是通过数据挖掘的方式，支持个性化学习。通过重构学习过程和体验满足用户需求；积累学习数据，则形成了C2B定制化学习解决方案的基础。

2.重构产品/服务

产品和服务的极致化，才能更好地满足用户的需求，这也是互联网公司会普遍强调的一个“杀器”。

3.重构销售渠道

用户行为的改变导致销售渠道的变化，运营商，2B，2C，平台等，都成为了有效接触用户的手段。垂直平台比泛平台更加有效；把教育产业做重，通过服务构建壁垒是一条推荐路径。
从线下+线上渠道入手，则可以更快地捕获有效流量。