淘宝上假冒伪劣商品泛滥,低质还敢要高价,那些高价高质产品还有出头之日吗?

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

昨天一个朋友给我秀他刚在淘宝上买的一双鞋子,说三百多块买的,竟然两只鞋子有明显色差。原本以为多花点钱,在淘宝上能买到比便宜货更值一点的东西,没想到又被忽悠了。

我笑着说:“现在淘宝店都学聪明了,知道便宜货没人买,所以在产品不变的情况下,把价格提上来,反而销量大了。”

朋友听后想了想恍然大悟:“哦,对哦!几年前上淘宝都是货比三家,哪家便宜买哪家。最近一两年好像是看到标价便宜的,会刻意避开......原来这个消费心理已经被淘宝店主们研究透了啊?”

是啊,已经忘记是从什么时候开始,电商这玩意已经不再是什么新兴产业了,已经成为大家的消费习惯。当过了“买便宜”的电商尝鲜期,“买的值”又重新成为了消费主流。一双鞋、一件衣服、一条长裙......以前标价59元包邮,一定会被抢疯掉。然后现在,更多的人们会刻意的回避标这样价格的产品,因为吃亏上当过,如今变得一朝被蛇咬,十年怕井绳。

相反,那些原来两三百、三四百标价的优质淘宝产品似乎熬过了冷冻,因为产品质量好,从而获得了更多的好评与口碑。但是,正在此时,那些原来标价59元的发现了这个消费心理的变化,纷纷在产品不变的情况下,重新设计制作了详情页,标价改成了三五百......

俗话说,一颗老鼠屎坏掉一锅粥。我在想,那些貌似刚刚熬过冷冻的优质产品是不是又将面临李逵PK李鬼的局面?

我公司负责“验光车上门配眼镜”业务线上运营的VP,是天猫第一代的优质代运营商,虽然我们走的垂直O2O路线,没有开淘宝、天猫店,但是其实最近也遇到同样问题。

我的VP告诉我,许多原来走价格路线的眼镜淘宝电商,看到我们貌似做的风生水起,纷纷也开设了自己的垂直网站。货品没有变,价格却抬了起来。最近甚至发现很多照抄我们网站的UI,打出同样或者类似的口号......他问我应该怎么办?

我想这个问题想必在很多行业都已经遇到了,所以特地将我们开会讨论的出路和方案中的两点与大家共享,希望能给更多的优质电商企业带来些许启发。

第一,走知识产权路线,用法律来保护自身权益

虽然说中国的“知识产权保护”的相关法律条文还不是那么的完善,但是我们发现,受到很多国际舆论,以及总理近两年提出的很多支持创业的政策来看,国家已经越来越重视对于创业公司知识产权的保护。所以,对于有产品自主研发能力的企业,无疑这是一个风口。

此前我写过文章提到过,商业的本质是“产品价值”的创造与供给。无论是传统渠道,还是电商渠道,如果只是产品的搬运工,那么最终一定会由于“产品价值短板”而被打败。

所以,对于以“爆品策略”作为核心策略的电商来讲,你的爆品是否是你独家研发,并拥有相关专利保护,便显得尤为重要。

互联网打破了传统的信息不透明,一个卖产品的网站如果不被搜索引擎收录,那势必会寸步难移。这对于我们通过搜索来获取非法竞争者信息也提供了极大的帮助。通常来说,具有核心卖点的专利产品,在标题描述上通常会有通用关键词,那么我们就应该定期去搜索此类关键词,发现非法竞争者的线索,并及时的保留证据并举报,让法律来解决此类问题。

第二,品牌核心卖点的差异化将成为你能否成功的关键要素

在互联网发展的前20年,大家都在急于享受流量红利来卖货,并没有把精力放在品牌的打造上面。所以造就了电商产品同质化的结果。然而在互联网发展的后面阶段,如果你销售的产品,在品牌上没有核心差异,那势必在未来的日子里寸步难移。

很多创业者都会加我微信说,他们很着急自己踩出来的路子被其它同行发现后效仿并超车。我说如果出现这种情况,你只能承认自己的品牌和团队不行,即便输也是情理之中和早晚的事情。

举个例子,红星美凯龙和宜家都是卖家具的,但是真的他们之间是直接的竞争关系吗?我看倒未必。

红星美凯龙更加强调“产品需求”的满足,也就是说,消费者去红星美凯龙是因为那里产品和品牌足够多,选择余地大。所以,品牌强调的是“买”。而且便宜的、贵的都有。

但是消费者去宜家却是“逛”,从入口开始,体验从床、柜子、家纺、绿植、桌摆......等一系列的生活方式。当用户发现有一个环节正是自己的需求场景时,那么该场景里的货品就会成为购买选择。同时,宜家更强调一个自己“DIY组装家具”的乐趣。所以,宜家强调的是体验和场景消费。

你看,同样是卖家具,但是品牌的着重点却完全不同,你认为他们之间真的存在竞争关系吗?

可见,想要避开非法竞争的对手,除了产品上要注意知识产权的保护,品牌灵魂上创造差异更加是重中之重的事情。

作者:马金同,伊视可眼镜创始人,著名商业评论人。个人微信:tiller275692342

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