Secret CEO如何看待匿名社交的流言蜚语?

导语：在功能和设计上，这款上线不足一周的”秘密“几乎原样照搬它的美版‘师傅’Secret;后者于67天前发迹于硅谷，迅速引爆美国科技圈

这两日，国内科技圈横空出现一款红得发紫的应用，名曰‘秘密’。这款App可以让你跟手机通讯录里的好友，以及好友的好友，匿名分享自己的秘密，并获得他们的反馈或者点赞;过程中，每个人的身份隐私都会得到严格保护，没有人能‘对号入座’，除非你自愿发布些指向自己的信息。另外，如果你的‘秘密’被朋友圈里的越多人点赞，它就能传播得越远，甚至跳出你的朋友圈;之后，这条‘秘密’会被贴上位置标签传到陌生人那里，它获赞的数量也会随之增多。

在功能和设计上，这款上线不足一周的App几乎原样照搬它的美版‘师傅’Secret;后者于67天前发迹于硅谷，迅速引爆美国科技圈。上月中旬更是拿到了860万美金的天使投资，目前Secret的整体估值超过4000万美金。

按说‘匿名分享’本不算啥新鲜茬，它几乎是Internet诞生之初就具备的一个天然属性。。。

所以，跟大家说实话吧，小编真正留意到这款叫做‘秘密’的应用，其实是因为国内媒体人对它的一片乱骂狂喷。。。有人说，上面“只有流言，没有秘密”，因为它鼓励这件事：“你不需要为你说过的话负责任”。有人说，‘秘密’助长了人与人之间的人身攻击;到头来匿名只能衍生卑鄙。还有人说，这类社交工具只会勾搭出人性的阴暗面;不可避免地，上面满满全是负能量……

小编凑巧之前跟Secret的CEO面对面聊过。那些中伤、流言、网络欺凌….其实也没跟Secret绝缘。这玩意儿刚上线没两天，就有人在上面指名道姓地骂Path CEO是个混蛋，说Path离死期不远了;还有人杜撰出Yelp收购Foursquare的不实传闻，搞得Yelp CEO都被迫出来澄清事实。。。

我没想盲目为‘匿名分享’正身，但觉得有必要当个传话筒，跟大家分享下：‘秘密’鼻祖David Byttow(Secret CEO)怎样看待围绕匿名的这些流言纷扰，以及他眼中的匿名分享究竟意义何在?

Secret CEO David Byttow

以下，我原样呈现跟David的对话内容。给我的直观感受，David是个内向又感性的技术男，曾在Google当过G+工程师，在Square当过工程总监。他最初创建Secret只是为了一己需求，希望听听朋友眼中真实的自己是怎样的人。

我：能说说你做的这个Secret是干嘛用的吗?

David：Secret算是一个贴心的线上领地：你在这儿可以毫无压力地跟朋友分享最真实的想法和感受，并且得到大家诚恳的反馈。

你能看到很多人自发地去安慰一些深受抑郁症、酗酒、流产后遗症等等困扰的人。没有人知道自己帮助的人是谁，但就是会出于善意去帮助别人。

你能在这个app里看到很多特别‘私人’(personal)的东西，人们讨论自己的种种难处和困惑，那些他们甚至不敢跟家人或者最亲密的朋友提及的事情。

我：你最初怎么想到创建Secret的?

David：我一开始只是为了解决自己的需求：希望从好友那里获得一些关于自己的客观反馈。你知道的，很多公司都让员工参与一个360度评估反馈，看看你在同事们眼里是怎样的etc.。跟那个差不多，我希望身边人能够没什么忌惮地给我提供点反馈意见。于是我花了一个周末做了个特别简单的app：你可以用它给任何联系人匿名发送任何反馈意见。我找了200个好友帮我测试这app。最开始它根本不是个feed应用，只是个messaging应用，基本上就是个一对一的匿名小游戏，强制性的阅后即焚，跟Snapchat差不多，但是没有图片只有文字。

我们马上发现，这样设计伴随着一些问题：有些人拿它来言语攻击某个既定对象;还有很多人玩一次就腻了，这种‘反馈游戏’并不是大家的长期需求。

刚好那个周末，我女朋友在国外旅行，我就用这个app的模型给她发了个匿名信息。她随即收到一封邮件，点开后就看到这几个字：I love you and I miss you。 (我爱你，我想你。)简简单单，一点渲染都没有，播放完毕后，这条信息就马上消失了。

女友当时即刻给我打电话，直说那个东东很窝心，问是不是我发的;我当时不假思索就给搪塞过去了(笑);但这事儿确实给了我一些灵感。后来想想，我们希望Secret能向人们释放积极意义，于是就把它从一对一的消息应用开放成了一个feed应用，变成一个秘密流;而且大家发了东西后，不光朋友能看到，朋友的朋友也能看到。

我：好窝心的故事啊，谢谢分享!按说匿名社交这个领域已经相当拥挤了，Whisper，Formspring，AskFM...一堆一堆的，Secret有啥特别的吗?

David：它们中没有一个像Secret设计得这么漂亮讨喜(笑)。我们希望做一个极致简单又优雅的应用。

我：为啥匿名社交在过去两年忽然火了起来?

David：我并不觉得‘匿名’是在过去两年才火起来的。其实，网络上很早以前就有各种匿名服务，比如Reddit，你可以随便注个册，挑个好玩的用户名，然后在上面匿名发表任何言论etc.，这样的线上社区很多，也有不少相当活跃。

你知道，近年来Facebook和Twitter已经成为人们用来‘表达和分享’的主要平台。在此之前还有个MySpace，后来Facebook将其取代了。这类主流社交平台的本质逻辑都是类似的：使用之前，你必须得创建一个个人档案，输入一个可被识别的名字，上传一张照片etc.。这样做也不是有什么不好，FB和Twitter都发掘了很多既实用又有趣的分享功能;只是，任何这些分享都伴随着一个‘身份’，有时候这会不可避免地制造一些负担。现在，它给匿名分享创造了一些契机。

我：能不能具体谈谈Secret背后的‘匿名分享’有什么好处?它能怎样帮助到大家?

David：我只是觉得，如果我们能够排除一切阻力，向别人表达自己的真实所想，这件事情绝对是有意义的。有了互联网以来，大家能越来越容易地进行线上沟通，却很难真切地传达情感。我希望营造这样一种环境，让大家不受身份牵绊去表达心中所想，同时不求任何回报。

想象一下，当你给某人发一条iMessage说你爱她，你几乎在指望她也回你一句她爱你;或者，对方会觉得必须回你一个爱你，不然就欠了你点什么。可是在Secret的匿名世界里，你把那句'我爱你'扔出去，就结了;你的目的仅仅是让某个人感受到一种情感或者共鸣，让几个词或者一句话帮你完成这个的使命。

我举个例子吧。我妈妈也会在Facebook上发照片，有时候她会抱怨我为啥没给她点赞，闹心自己得到的赞为何那么少。昨天，她在Secret上发了一个秘密，总共得了1400+个赞!这在Facebook上几乎是不可能的，因为她不是粉丝簇拥的明星，而且发布的东西只会被她为数不多的FB好友看到。但是在Secret上，只要一条‘秘密’足够打动人，引得很多你的好友和好友的好友都为它点赞，它就会传播得越来越远，跟它的发布者是谁一点关系都没有;这是一个很酷的优点。

我：现在好像有这样一个趋势哈，很多服务都致力于：帮没啥话语权的普通人创造表达的机会。Secret是不是也是如此，希望给那些没多少Twitter粉丝亦非公众人物的普通人，创造一个表达至酷想法的平台?

David：你说得没错，但也不完全。我认识一些Twitter粉丝几百万的名人，他们告诉我在这些社交平台上发表言论时压力山大，时刻得思量着自己发布的内容和潜在的观众反馈，辛苦至极，根本无法表达心里真实的感受。我希望Secret也能解决他们的难处，像贾斯汀比伯这样的人可以拜托那个沉甸甸‘话语权’带来的阴影，随性表达心中的想法和情感，不必顾虑说出的每一句话都被大家颠来倒去地拿来分析。

另外，也有一些人跟我‘抱怨’，他们在现实生活中属于追随者众多的类型，特别受欢迎，发条FB状态就有一大堆跟帖，可是来到Secret上发条‘秘密’，却没人搭理(点赞)。我直不愣登地告诉他们，那是因为你的秘密还不够打动人。还顺便建议他们，可以通过Secret算算自己的‘社会资本’(social capital)到底有多少。先在Twitter上发条状态，看看几万粉丝的反应，再把同样的内容发到Secret，看看匿名世界里的反馈，呵呵。

我：好吧，现在聊点敏感的。毫无疑问，匿名分享也带来了一些负面的东西，比如网络欺凌，流言诽谤等等。毕竟，在这个环境里面，没有了身份的顾虑，大家不必对自己说的话负责任了。你怎么看待这个?Secret上是否存在这些现象?

David：Secret上这种现象很少。最开始上线的时候确实有人指名道姓地谩骂一些个公众人物，但是这种现象越来越少。我想说，Secret跟大部分其他的匿名服务(如Whisper)不太一样，它不是一个公开的feed，不是说任何人都可以进来发些东西，然后任何人都可以评论。你在Secret上的秘密最初只会呈现给你的朋友还有你的联系人。换句话说，Secret上的内容必须依靠被认可(被你认识的人点赞)才能真正传播开来，这就跟其他的匿名分享服务存在本质不同，因为Secret对可被传播的内容做出了有机的筛选。

我们目前没有观察到任何呈现规模的网络欺凌行为。

我：你这么说，我还是有点不信。刚有个朋友还告诉我，他今天早上在Secret上看到有人发文谩骂一位投资人，点名儿的那种，而且骂得非常难听，底下还有几个人评论说，骂得好….还有，Path CEO Dave Morin在Secret上被喷的事情已经人尽皆知了。我想知道，Secret到底采取什么手段抑制这种不良现象的发生?

David：OK，Dave Morin这类事情绝对不是我们希望所Secret发展的方向。整个团队目前依然在完善规则和政策的过程中。已有的政策是，只要有两个人对一条秘密进行举报，这条秘密就会被自动屏蔽，除了发布者，没有人看得到它;也就是说，尽管发布者不会留意到任何异常，但其传播已经被遏止，这条秘密暂时没可能再收到更多的点赞了。与此同时，这条秘密会进入我们的审核队列，工作人员会亲自查看内容，决定是将其清除还是给予放行。

当然，我们还是希望，尽可能把对内容的控制权交予这个社区(community)自己决定，相信这个集体能做出正确的判断：哪个内容不好，需要被拿掉，反馈给我们，然后我们就帮着执行就完了。

我觉得，每个Secret用户都享有这个平台的所有权，大家应该拿出点主人翁的精神，努力维护这个环境里的秩序。我们不用非得Nice，但是至少应该保有善意。好在，我们现已看到越来越多的人愿意对无良内容提出异议，评论给作者说，“你没事儿吧?!”，“你这么说很不酷”等等，或者直接向系统举报。

我：有人在Secret上杜撰不实传闻怎么办?大家要怎么判断什么才是可信的?

David：我认为，随着时间的推移，Secret上的这个社区(community)会自主学习，判断力也会逐渐增强。当不实流言三番五次地出现，大家的免疫力自动就上来了。届时，人们会根据信息的来源，获赞数量等等，对内容的质量做出判断。我相信这是难不倒这个社区的。