腾讯180人产品团队如何管理？【视频】

腾讯180人产品团队如何管理？（上）

腾讯180人产品团队如何管理？（下）

附腾讯团队运作模式揭秘：

除了产品经理、开发团队、运营经理，腾讯的互联网团队还有哪些角色?

1用户：传统企业中，用户是服务对象，而在互联网团队中，用户是团队的一员。把一小撮活跃用户吸引进来做外团，与内部团队组成一个完整的团队。可以借助外团用户做一些新手指南，拉新等活动。

2市场部：负责品牌、合作、PR，例如一些软文的撰写，PR的策划等。

3基础技术建设者：开发一些公共的技术工具，提供给其他开发人员使用，但这部分基础工作也可以采用开源的工具实现。

市场营销与运营是什么关系?

1市场营销是marketing，是对应于传统生产销售模式的。产品被生产出来需要市场推广，让人们认识产品、接受产品。

2互联网产品是生产者与运营者合二为一，产品的生产者在承担生产工作之外还要面向消费者。

3互联网产品没有销售，因为很多产品都是免费的，不存在购买关系，对于互联网产品更多的是使用关系。

4在互联网团队中，市场营销或者说推广与产品运营是重叠，运营的人承担了市场营销的工作。

运营经理的工作职责是什么?

1拉新(增加新近用户)、拉活(提升用户活跃度)、拉沉(激活沉寂用户或流失用户)

2渠道运营(负责将产品推向渠道，让更多用户可以下载或使用)、内容运营(组织产品内部需要的文章、音乐等)、用户运营(激活用户、与用户沟通)、活动运营(组织用户活动，或产品营销活动)。

架构师和技术经理在团队中处于什么角色?

1团队中是存在这两个角色的，但他们更应该属于开发团队，而不是独立的角色。

2这些角色往往专心于新技术、新方法，但脱离了产品的技术和方案都不太有价值。脱离产品，就会脱离用户，这样设计出来的开发方法、开发框架是不能适用于用户的。

什么样的团队是好团队?

1指令型：一个大脑指挥所有人，团队工作很容易依赖于这个中间节点，形成中央瓶颈后难于开展工作。但产品初期可以采用这种模式，相对适用，可以避免很多的PK，转心于目标。但产品成熟后，会很容易因主导人的经验和认识导致整体团队产生瓶颈

2自运转：有自己工作的流程和模式，各角色环环相扣，当任务产生时，各司其职，各角色主动工作。推荐大家建立这种团队，尽量让团队自己跑起来。

3自组织团队：去中心化的团队。每个角色有自己的特长，团队能够自组织，彼此相互协作互补。是很理想的状态，但也很难达到。

互联网团队中缺少什么素质?

1 PK：团队成员间缺乏挑战，过度受主创人主导。相对于传统产品，互联网产品往往更希望制造出不一样的点子，于是很难有对标对象或竞争对手。于是，很多时候的大家策划出的点子不是很靠谱。光靠团队创始人的是无法保证想法的完备可靠性的，而最有效的机制是团队成员之间互相PK，良性的挑战，相互挑战

2 有节制的PK：过多的PK等于浪费时间。最好团队在PK时设置time box，如果没达成共识，先放下，过段时间再讨论。实在紧急的问题可以先选定其中一种办法去试验。20分钟是time box的上限，超过这个时间后的讨论，效率非常低，经验验证，超过20分钟后的PK达成共识的可能性不大

3倾听：团队PK到后期已经不是在PK观点，而是个人为了赢得胜利，捍卫人格。听不进别人的意见，强调自己的观点，这样是无法获得有效信息的，因此更重要的是做到倾听别人的意见

互联网团队中谁是主导者?

1产品主导：例如美图秀秀，工具型产品，关注产品体验细节

2开发主导：百度搜索，工具型产品，关注于搜索结果而非页面样式

3运营主导：YY，这种产品工具不是关键，而是能够在产品里边组建的公会，让大家一起开会，激励公会在YY上驻扎，参与活动。这种产品运营会发挥更大的作用，由运营驱动产品，产品驱动开发

互联网团队最佳管理方式是什么?

结果与收益绑定：传统企业几乎不可能做到，因为参与整体产品生产销售的角色和环节太多，组织无法直接将最终结果和各角色的收益挂钩。因此，企业的高层在设置激励体系时，会站在全局考虑，逐层分解，但这也会参杂很多主观意愿进去，很容易失去公平。相对而言，互联网产品团队可以很直观的记录结果，使用人数、反馈情况等很容易被获取并量化为数据，这些数据也可以跟个人收益进行绑定