客单价800元,格致做珠宝文玩电商生意的关键是降低鉴定难度
客单价800元,格致做珠宝文玩电商生意的关键是降低鉴定难度
赵铮的太太是一位珠宝界的行家,对珠宝玉石颇有研究,懂得珠宝鉴别,而且还在微博汇聚了一大批粉丝,这也是为什么赵铮当时在选择创业方向时认定了珠宝饰品领域的最主要原因。如果不是对珠宝文玩有深入研究,外人很难了解珠宝文玩交易中的那些坑。
珠宝饰品行业交易的商品主要分为四种类型:贵金属、矿物宝石、有机宝石和其他诸如竹木质类和植物果实类的文玩产品,“文玩”是一个概念词,所有被用来把玩的珠宝饰品都可以成为文玩,这个词带有浓重的文化气息。
贵金属这种商品非常容易做成标品,容易出爆款、进行批量生产并且做成品牌,如今的首饰品牌比如周大福、周生生等都主要集中在贵金属领域。但是格饰则选择不碰贵金属,只专注在矿物宝石、有机宝石和其他的领域。
格饰经营的珠宝饰品有一半以上都是孤品,而且卖家和买家都比较分散,中间的鉴定环节又有太多造假的可能,这都阻碍了珠宝饰品行业的发展。
真宝石不好卖?破解点是“鉴定”
因为宝石商品的特殊性,孤品多、大量闲散商户,很难做出品牌,所以格饰搭建了这个专门连接买家和卖家的平台。目前格饰是C2C的模式,小商家通过在格饰平台的卖家秀板块发布商品的方式来满足消费者的需求。
目前珠宝饰品市场上保证正品的方法主要是通过专业机构的鉴定,但是由于鉴定的成本较高,并且鉴定机构都在比较大型的城市,给小型的宝石卖家带来了很多困难:不做鉴定卖不出去,做了鉴定又耗费太多成本。
格饰针对宝石文玩市场这种困境,推出了一项名叫“证书宝”的鉴定服务。格饰与国家珠宝玉石质量监督检验中心(NGTC)合作,在格饰平台的交易在增加了一道中间环节:买家在格饰购买的宝石文玩商品由卖家直接发货到国家珠宝玉石质量监督检验中心,商品经过鉴定之后才发货给买家。
增加的中间这道鉴定环节,让买家和卖家都没有机会对商品做手脚,增加了商品交易的安全性。现在宝石鉴定市场上的鉴定机构也纷繁复杂,国字头和专家级的权威鉴定机构又比较稀缺,所以格饰选择了与国家珠宝玉石质量监督检验中心合作。
目前买家在格饰平台购买商品时可以选择是否购买“证书宝”,鉴定费用由买家承担,根据商品的大小和品种而鉴定费用不同,最低从60元起。
淘宝、微商等很多渠道都有宝石的交易,但是不能保证质量。赵铮还透露,现在已经有很多微商渠道的卖家开始往格饰迁移,看中的就是这一项鉴定业务。赵铮说有了证书宝卖家的成交速度比其他平台要高很多,有的卖家中午入驻格饰,下午就已经交易了5单。
晒物种草、卖货拔草,珠宝文玩仍然是做女人生意
去年9月份格饰才转变到现在的C2C模式,格饰之前的名字叫挖漏儿,是通过C2B的模式交易的,即用户发布求购需求,商家根据用户的需求来抢单。但是这种模式并不适合宝石玉器领域,因为用户有时候并不知道自己要买什么,这种C2B的模式只适合购买目的明确的男性用户。
目前格饰的女性用户占到总用户数量的80%,为了满足女性消费者喜爱浏览商品、爱晒单、爱交流等多种特性,格饰也专门针对这些特点做出了调整:
格饰的App是以类似朋友圈的方式呈现的,分为精选、买家秀、卖家秀和交流版块。精选版块是格饰针对热门商品和类别甄选的推荐内容;而经验交流区则是宝石养护方面的分享。
买家秀则顾名思义是买家晒单的区域,类似小红书的社区,买家晒出美物并写下心得,让新用户“长草”,激发消费需求;而卖家秀则像是汇集了大批宝石微商的朋友圈,用户可以点击卖家的头像进入各个卖家的店铺。
赵铮透露,目前格饰平台用户大多数是25岁到40岁的女性,有相当一部分是全职太太,这样的用户有很多时间花在晒单方面,而且消费能力也比较强,目前格饰的客单价在800元左右。
此外,现阶段闪购也是格饰的一项重要业务,占到了总体交易额的五分之一,但是赵铮计划将来弱化这部分业务。现阶段闪购作为吸引用户的一项手段,取得了很好的效果,但是对于闪购的商品需要格饰来承担鉴定的工作,并不适合大规模发展。
谈到将来品类的发展,赵铮表示自己更愿意将格饰定位为一个泛饰品交易平台,不仅做原石、配饰、宝石衍生品比如矿石的护肤品等等,还会涉及一些手工制作的皮革产品。
据了解,此前格饰曾获得来自真格基金的100万元天使投资。
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