天猫启动“旗舰店升级计划” 强调互动和数据化运营

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9月11日消息,天猫今日宣布启动“旗舰店升级计划”。该计划将对现有的专卖店、品牌店、旗舰店店铺体系的调整升级。升级后的旗舰店,可以成为品牌传播和销售合一的“品牌店”。

天猫表示,品牌店将帮助商家建立品牌和消费者的连接,通过品牌建设、互动、常态化的方式,推进品牌认知、销售、市场占有率和ROI(流量转化率)的提高。

据悉,天猫首批44个品牌站已经于昨日上线,首批包括宝洁、微软、only, 旁氏、海尔、博士伦、TCL等,涉及母婴、服装、医药、洗护等几乎所有的电商垂直行业。

天猫表示,将从销售平台升级为商家与消费者的链接平台,而其中最为关键的是互动。传统的网购模式仅仅只是将线下的货架式商品陈列方式搬到网上,品牌与消费者之间缺乏沟通。

天猫副总裁王煜磊介绍,品牌旗舰店升级为“品牌店”后,将在旗舰店基础销售功能上,新增品牌互动、导购、品牌认知、打通分销网络、消费者大数据分析、用户关系管理及维护六大新功能。

据介绍,升级为品牌站之后,消费者还可在品牌站上进行分享、点评、互动;场景化导购和商家专辑功能,则改变货架陈列方式,以主题营销方式吸引购物;此外,试用、预售等方式也将融入品牌站。

此外,升级之后,品牌店还将依据阿里的支持展开数据化运营。

天猫数据分析的模块集成在品牌的后台,品牌商可在后台直观看到,流量来源、消费者购买路径分析,流量渠道转换率,消费者群体的基本情况等信息。并可获知消费者对某个活动、某个产品的喜好度等情况。品牌商通过这些数据化运营,更能合理有效地制定市场营销计划及产品运营计划。

阿里表示,品牌自己搜寻和利用数据往往需要很高的成本,数据单一,时间的有效性也较差,而通过天猫品牌店的数据支持功能,将有效的解决以上面对的问题。并提升效率和忠诚度管理职能。

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