七牛CEO许式伟：创业公司如何定战略、选方向

从2011年草创到成为公有云存储领域的翘楚，七牛只用了四年时间，然而一路走来却也经历了很多。如今，站在“互联网＋”的风口，商业模式、市场运营渠道、团队组建等任何的环节都能让一个公司，要么逆势消亡，要么借势飞翔。面对这既是机会又是挑战的节骨眼，作为由技术出身的CEO，许式伟会有怎样的感悟呢？近日，在由Boss直聘主办的“创业路上的那些坎，怎么跨”创业者沙龙上，他分别从时间成本、公司战略、产品等方面具体地展开了讲解。

以下为演讲实录，创业邦整理，略有删减。

我不占大家太多的时间，只提一些我认为最重要的内容。既然你选择创业，那么绝大部分的事情，大家去细细琢磨就好了。我从创业至今已经有4年了，这4年挺艰辛的。创业和打工的心态是不一样的，大家都深有体会。今天的活动，我不希望大家认为是一场培训，而应该当作一次创业者的沟通机会，彼此的沟通很重要，我也非常喜欢和创业者一起聊。因此，一听到有这样的机会跟大家交流，虽然很忙，但我还是很爽快地答应过来。

七牛要做什么

七牛从成立以来，一直专注于基础的云服务，但我们不会只关注存储层面，未来会发展更多的业务。从长远来讲，七牛到底是什么样的公司呢？七牛是提供应用支撑服务的公司。在没有云服务之前，应用支撑是由机房、机器及网络这部份硬件成分支撑。软件部分的支撑则包括像操作系统、数据库、编程语言等。硬件的部分加上软件的中间件，这两部分便构成了应用支撑系统。

有了云服务后，机器是虚拟的，操作系统也不需要自己装了，数据库有数据库服务，而七牛云存储是针对图片、音频、视频的一个独立的云存储服务，这一系列的构成是新一代的应用支撑服务。但是我们认为，应用支撑服务还在发展，因为大家直接想到的是和老的应用支撑服务对应，所以今天有虚拟主机对应以前的机器，会有一系列的服务作为中间件。我们认为这个架构不一定永远都是这样，所以，七牛是国内少有、不走AWS之路的应用支撑服务的公司。AWS并没有那么可怕，它就像手机领域的诺基亚，而不是像苹果，只有苹果出来之后，大家才知道这个世界上智能手机是什么样的。

下面跟大家介绍一下七牛，我们认为所有的服务都是围绕“数据”展开的，因此，我们把数据分成三类：

· 第一类是数据库的数据，一行一列的规则的数据，即结构化数据。

· 第二类是日志数据，和大数据的关系有着紧密的联系。

· 第三类是文件，文件最多的是图片、音频和视频。

七牛目前的服务主要针对文件，但七牛会逐步完整我们的服务结构，把以上三类数据托管起来。

七牛是一个应用支撑服务，我们认为七牛的使命（价值）是负责缩短用户从想法到产品的距离。一个创业者在没有使用七牛之前，把一个产品推向市场需要三个月，那么，把时间缩短为一个月，这便是七牛的价值。有了这样的价值，我觉得能完成今天每个中国人的梦想，从一个制造大国转变为创造的大国，我们不再复制别人，我们会创造新的东西。创造需要成本，我们需要有一个创新引擎可以让大家快速地失败。创新和失败是相关联的，做没有做过的事情一定有失败，可能失败形容有点太过，应该叫可能会犯错误。这也是我跟创业者谈的比较多的观点，即不要怕犯错误，因为犯错不一定有致命的结果，及时发现就好。

我们犯过的错：进入网盘红海，不了解用户需求

我们也犯了很多错，七牛进行第一轮融资时，并不是做云存储服务的，而是做个人网盘。当时，市场上有各种各样的网盘，很多大公司也做，包括像金山快盘这样的产品。所以我出来创业非常直接，因为我在上一家公司（盛大）做了一个网盘，由于轻车熟路，因此，我很直接地沿袭了以前做的事情，但是我们做了3个月就不做了。主要有两个原因：网盘市场过热，它已经变成了非常红海的一个市场。

如果你认为在网盘的方向能做出彩，外部的环境是红海也可以做。但更根本的原因是，我们认为在网盘这个点上，我们不太了解用户的需求，我们做不出和别人不一样的东西。所以，在这样的情况下，我们如果继续沿着网盘这条路会非常糟糕。

创业者要有创新精神和时间意识

创业者对于创业的理解，首要知道的是什么叫创业？今天大部分的人对创业的理解是我开家公司。我觉得从广义上来讲，不可能每个人都开公司，在创业公司里面工作，他是否属于创业呢？

我个人对创业的定义是这样的：首先你要对产品有主人翁的意识，你觉得这个产品就是我的孩子（这是最重要的特征）。如果你在一个非常小的团队，只有10个人，如果你每天觉得就是完成一份工作，那你就是打工而已。所以，不管你在创业公司，还是在其他的环境下，创业最根本的一点关乎心态，你对产品像自己的孩子一样的心态是创业的最根本的特征。

第二方面，我个人非常在乎创业者的特征，我认为今天的创业者非常需要的是一种创新或者创造的精神。如果你今天成立了一家公司，但你却要走别人走过的路，自己没有任何新的想法，这时候创业的成功概率会很小。为什么？因为今天的市场环境和前面15年互联网环境很不一样，以前大部分的信息没有那么灵通，所以复制到中国的模式可以成功，整个市场的竞争环境和今天相比没有那么惨烈。但今天的任何一个想法，昨天才在硅谷提出，而再过一天或者一个月到中国就已经有人知道了，随着互联网的发展，每天大量想法的实现已经不再那么困难。如果你是一种跟随的心态做事情，我们可以想象，做任何一个领域其实都会有非常剧烈的竞争。没有以创新和创造的精神创业，其实你仍然只是一个打工者。

在创业大环境下，我相信七牛的价值会慢慢呈现，它能够让你充分试错。对于创新过程中必然发生的错误，你自己要快速反思，重新思考自己做的每一步是否做错了，在第一个月发现自己犯错了就千万不要到拖第三个月，我认为这是创造性思维最核心的点，你要有反思精神，不断地迭代自己，让自己明白正确的方向是什么。

今天在座各位的初创公司通常会使用云服务，很少会自己去建基础设施，这从某种意义上是必然发生的。我个人对云服务的一个理解是这样的：本质上云服务是“互联网＋企业”，这里所加的“企业”是指企业的结构。在使用互联网之前企业和企业之间是信息孤岛，相互之间没有联系，一个企业为另一个企业提供服务比较困难，通常以咨询或者为一个企业提供内部需要的OA系统、软件。互联网则改变了企业与企业的连接方式，让企业和企业之间随时随地都在连接，这时企业不再需要什么都自己做。

以前的公司会很庞大、臃肿，不是因为它是错的，而是因为他只能那么做。但由于互联网的产生，各种不是公司核心竞争力的东西都可以外包，本质上讲这是企业组织结构的重塑。企业一旦把非核心的东西外包之后，企业变小了。所以，云服务也是“互联网+企业”组织结构的一次重塑，这样重塑后，每个企业都变得非常精简，运作效率会很快，会越来越轻型化和敏捷化。这是这个时代的特征，企业的轻型化和敏捷化会减少企业的成本，你把产品做出来，在市场上投放几个月，感受一下用户的反馈，就会很快地知道该产品是否应该做出调整。

结合创新，这里我也谈谈七牛在存储上的创新。七牛成立之前，所有做存储的公司都是对照AWS的存储做，包括阿里、金山等一系列的公司。但为什么七牛能够在存储领域脱颖而出？我觉得AWS做存储产品的方式是正确的，因为它的主打产品是云主机，存储只是主机的一个零部件。而七牛要把存储做成产品（或者叫PaaS），否则存储这样的零件就没办法单独卖。因此，七牛把存储做成了“存储+数据处理+网络加速”，这里的数据处理主要围绕七牛的数据存储和使用场景，分析企业是如何使用数据的，80%的客户所需要的需求我们能不能完成。因此，把存储做成一个PaaS是七牛立足的重要原因。

对于创业者而言，最关键的还是产品，不同的公司产品不一样，所以没办法细致地讲述产品应该做成什么样，但创业绕不开“创新”两个字，如果今天还以跟随的心态创业就很难获得成功，因为竞争实在太激烈。

对创业者来讲，除“创新”外，时间成为另一个重要的因素，因为时间意味着成本。如果公司有明确的方向，你应该用最快的速度把商业模式做好，把它变成领域第一，构建竞争壁垒，让自己快速地积累你在这个行业中的地位。我认为这是“时间”这个词最核心的含义，如果你不在乎时间，公司最终很可能处于一种半死不活的状态，员工很涣散，招人也很困难。

为了节约钱而去浪费时间一定是不划算的。所以，如果用钱可以买到时间，一定要用钱买时间，这是除了产品之外我认为最重要的一个点。

创业公司如何定战略、选方向

此外，创业公司定战略，要全力投入。千万不要不思考，认为公司一上来选择的方向就一定要坚持。这个真不一定，公司方向的选择重要性远远高于这些，如果方向错了，你再努力也最多是在错误的方向走得更远，所以只有在正确的方向努力才有成效。

怎么样才能确定公司的方向？这个问题有一些模式可以参考。首先，搞清楚自己擅长的领域到底是什么，换句话说，你到底最懂谁？我一直有一个观点，CEO必须是首席产品官，你懂谁这件事情非常重要，它决定了公司的基因最擅长为谁服务，这是七牛换方向换对的点。我做技术那么多年，本身是一个架构师，我最懂技术，做应用支撑我很清楚每一个应用是怎么做出来的，我也相信我比绝大多数的创业公司更了解这一块的业务，所以我才能够创新，才敢做和别人不一样的东西。我认为这样做是正确的，但如果你不擅长这个领域，你就没有自信认为你做的是正确的，所以确定公司方向，最重要的是搞清楚你自己到底擅长什么。

其次，你要去预测未来。某种意义上讲，你的公司的产品是为未来10年服务的，因此，你要去预测10年后会发生什么事情。搞清楚这一点有什么用呢？千万不要做与潮流背道而驰的事情，如果背道而驰，也许你能赚取短期的利益，但你的公司不可能做大。预测未来最重要的是借势，借用“站在风口上，猪也能飞起来”这句话，它最核心的道理就是借势。

创业公司有了方向之后，第二件要做的事情是找突破口。因为有了大的方向，路径也非常重要，七牛为什么选择云存储不是云主机，这就是突破口的问题。没有一家创业公司可以一上来就像大公司什么都做。如果你的融资能力很强，去跟市场进行激烈的竞争是可行的，但对绝大部分的创业者来讲，这都不现实。所以你一定要找到垂直领域的切入点，并做到行业第一，这非常关键，因为只有第一才会让别人记住。所以当你确定一个切入点后，你就要全力以赴把自己变成第一。

接下来要讲的方面，从执行层面来说还是很重要的。很多人会说市场应该怎么玩，但我是技术出身，我不擅长做市场，我觉得无论怎么玩营销，营销的核心还是产品，产品本身要有传播能力。什么样的产品有传播能力？你要把产品做到极致，打中用户心中的痛点，当用户谈产品的时侯，谈到痛点时，你让他觉得这个产品太好了，我不宣传都觉得心里痒痒。在今天传播速度这么快的潮流下，用户自然而然的传播非常关键。用户能够自发传播是营销的基础，你的营销需要在此基础上进行推波助澜，但没有产品的“1”，营销的“0”加多少都白费。因此，我觉得如果产品本身没有自传播能力，那么这个公司的老板还是应该把80%的精力都放在产品上，只有这样才能打造一个让人超出预期的产品。

创业的另一点是，要做耳聋的青蛙。今天各种各样的噪音很多，诱惑也很多，甚至有时来自于内部，但最大的噪音则来自于竞争对手和这个行业的动态。通常，一个方向会不断地有新的竞争对手涌现，尤其大家都认为这是个好方向的时候，这就会给你带来各种各样的声音。但提醒大家，千万不要把精力放在对手身上，而要把最多的精力放在客户身上，对竞争的关注一定要适度，不是不关心竞争对手，而是你关心它，学习他产品上一些好的地方。产品上好的地方该不该吸收，其核心的判断标准是你对用户的关注，如果对用户的关注度不够，你无法判断对手做了某个产品后你该不该跟进。有时你跟进的产品也许功能是最完整的，但也许是最不讨用户喜欢的。

以上我们谈了时间的成本，时间成本里面重要的一点是要理解你的精力到底应该放在哪里？我有一个观念，核心竞争力相关的东西是不能借别人的，因为这个东西是你和别人的差异所在，所以借力打力的原则是你觉得这个事情和你公司的业务核心如果不相干，就快速通过外力去构建，你的整个研发效率、公司的运营效率、产品的效率，如果有一个供应商可以帮你满足，你直接把他整合进来就可以了。

对于你所提炼的公司的核心竞争力，这个点你一定要把它做细、做透，做到你觉得别人无法超越为止，这样才会构成你真正的壁垒。其他更多的是细节的部分，比如团队的执行力是不是足够好，怎么样跑得更快，用户有哪些不满，怎样解决，产品质量是不是够好，怎么样才能进一步提升，这是公司运营的环节。公司运营的核心是让任何运营的本身有闭环、有反馈。团队的执行力是不是足够好，你至少要知道他是否在提升；用户有哪些不满，产品的质量是不是比以前更好，这需要你的公司对用户本身的反馈有快速响应的能力。所有的运营本身是一个过程改进，得有一个闭环，研发做产品需要闭环，让你的产品的迭代速度越来越快；服务用户需要有闭环，让产品的质量、客户满意度越来越好。