e袋洗陆文勇：从洗衣O2O切入二手奢侈品 #2015创业邦100未来领袖峰会#

e袋洗CEO陆文勇

1月8~9日，由创业邦主办的“创业邦100未来领袖峰会暨2015创业邦年会”在北京国际饭店会议中心隆重举行。本届峰会主题为“寻找下一个独角兽”，包含一大峰会、两大赛场、六大分论坛，同时揭榜“创业邦100”和“30岁以下创业新贵”两大榜单和年度创业人物、年度天使投资人。作为年度创业生态圈的收官级盛宴，本届峰会吸引超过8000名观众参会报名，参与的创业团队达到300个，更有500余家知名投资机构莅临现场，一起探讨“独角兽”的进阶之路。

在8日下午的“电子商务&消费升级”论坛中，e袋洗CEO陆文勇发表了主题为《在线消费下一步，反攻线下》的主题演讲。

陆文勇在讲话中透露，e袋洗已经开始通过“单品带体系”的模式开始进行公司转型，目前e袋洗已经成立了平台型公司小e管家，从洗衣开始切入吃饭、遛狗等邻里互助的业务。

为了发展邻里间的共享经济，e袋洗还成立了共享基金(Share VC)，将于今日完成LP注资，并且目前已经锁定投资了6个邻里互助的共享项目。

以下为陆文勇演讲实录：

两年前我们创立e袋洗时做的事是上门取送衣服，做网上的洗衣店。两年之后e袋洗可能没有任何一家洗衣店，但是却满足了用户的洗衣需求。服务业本身挣钱比较慢，利润低，以前没人愿意跪着挣钱，但现在服务时代的到来让我们得到了很多机会。

众包物流+O2O洗衣

当初做家庭服务的时候我就在想如何改善服务业，我们当时觉得洗衣是一个非常好的点，因为前端是服务行业，后端是加工业。

当时我们想能不能做一款产品完全深度改变用户体验，消除洗衣行业的很多弊端。

我们当时做了很多的调研，发现用户的需求可以总结成一句话，洗干净，早点给我。

我们创造的产品非常简单，就是99元一袋，后来开始按件计费，把价格降到洗衣店的5~7折，还要保障服务比洗衣店好，满足用户足不出户解决洗衣问题的方案。

不过在过程中我们也发现，全职物流并不能解决洗衣的快递问题，所以采用了小区住户的众包模式，通过邻里互助把取衣送衣的效率大大提升，成本也下降了30%。

在e袋洗发展的过程中我们也在不断摸索，现在已经确定e袋洗未来的目标是要做世界上最大的服装售后服务平台。因为在中国，乃至于世界上都没有服装售后服务平台产生。

服装行业是完全零散的行业，中国最大的服装企业也不过1%市场份额，不像手机行业能提供很好的售后服务。所以在很多洗衣店就产生了衣服、鞋子的养护需求，两三个月之前e袋洗上线了奢侈品频道，计划今年上半年做成中国最大的奢侈品养护平台，今年下半年还有可能成为中国最大奢侈品二手交易平台。

我们最近还上线了孵化项目改衣;并且还顺应消费者的需求，上线了洗衣液。

现在e袋洗计划满足整个服装售后服务，从洗衣、洗鞋、改衣、二手交易，背后还会产生很多用户的消费数据，这些数据未来会提供给所有的服装厂商。

单品带体系，懂社区的人才能整合更多的社区服务

真正能够解决社区服务的一定是社区里面的人，而不是外来的企业。

前段时间我们推出小e管家的品牌，未来希望能够通过人与人之间的服务解决很多的问题，包括洗衣、吃饭、家里卫生问题、回收、带孩子、维修等等。这些服务都有可能通过个人的技能就可以满足。

比如在我们平台上取送衣服的邻居，他平时会打滴滴，司机可能就是需要提供洗衣服务的人，他们俩之间互相提供服务，互相之间平等，并没有高低之分。共享经济的精髓是个体化、多样化、自由化。这是很多取送衣服的小e管家，在本身社区里的价值。

共享经济非常有未来，人与人之间C2C提供，无非把社会前置资源，以网络的方式额提供服务，满足灵活性的需求。所有产品都对应着人性，这样未来会产生很多邻里之间的互助。

整个共享服务当中，服务跟被服务是双重身份。e袋洗计划在垂直行业做成世界上最大网上洗衣店、中国最大服装售后服务平台。横向会探索跟孵化一些未来基于家庭的服务，满足用户的需求，同时服务者也能解决生存的问题，包括提升人与人之间的信任。

我们前一段时间成立了一家基金叫共享基金，月底将正式募完所有的LP，专注投资中国未来共享经济方面的项目，目前已经投了六家公司。