英国电商ASOS:带着英伦基因的潮人电商
英国最大的时尚电商ASOS已经成立15年了,它引起中国消费者的关注的事件应该就是它们在去年正式开辟中国市场。ASOS中国站是ASOS于全球启用的除英国站外第8个区域性网站,其他区域性网站包括美国、澳大利亚、法国、德国、意大利、西班牙以及俄罗斯。
作为时尚潮流电商领域的资深商家,ASOS开辟了潮流电商的经典模式:携手设计师打造ASOS的自主品牌,独立设计师的潮牌,比如如Jonathan Saunders和Alexander Wang等,并且引入第三方品牌在网站进行售卖。
ASOS这个名字其实就是“As Seen On Screen”的缩写,打开网站首页满满的欧美大牌风格,一下就能抓住用户的眼球。因为面对的用户群体主要是时尚潮流人士,ASOS主打的服装调性就是“仿明星衣着”风格,被誉为“全球最会穿衣的女人”的名模凯特·摩丝的仿制衣着是网站上最热销的产品之一。
ASOS的产品线涵盖了女装、男装、鞋履、配饰、首饰及美妆产品,目前ASOS的网站支持9种语言的服务,在澳大利亚、法国、德国都开设了办公室,基本覆盖了全球市场。除了自有品牌的男装、女装,ASOS还有专门的设计师商店以及开放平台,并且有专门的ASOS Outlet网站进行过季商品的处理。ASOS Markerplace允许顾客在ASOS上,销售他们自己的服装与饰品。他们为这个Marketplace推出的概念是:更新你的衣柜。
由于ASOS面对的消费群是16-34岁的时尚消费者,所以他们更加专注于销售年轻时尚品牌。除了ASOS的网店,他们还开辟了移动端、Facebook等销售的渠道。Nick Robertson与Quentin Griffiths 在2000年创立了ASOS,次年便登陆伦敦交易所AIM 版块,凭借公开市场的募资迅速发展成英国乃至全球最知名的时尚电商。
ASOS的创始人兼CEO Nick Robertson曾经说过:“我为ASOS雇佣了上千名20多岁的员工,这些人都是热爱网络、热爱时尚、热爱社交媒体的。他们充满朝气,这让ASOS的工作变得简单,因为ASOS所做的只是将员工们的朝气传递出来而已,并不需要费多大的力气。”为了让ASOS的员工保持活跃的心态,Nick允许员工每周五下午的3点就离开公司,还会不时办一些小型酒会。
Nick的梦想是满足客户填满衣橱的所有愿望,也由于这些年轻客户并不总是忠于某些品牌,让ASOS的风格也变得更多元化,但怎么样变化也离不开潮流的宗旨。