李彦宏谈百度新转型：连接人与服务

6月30日消息，百度CEO李彦宏今日在出席百度糯米的“会员+”O2O生态战略时表示，百度下决心做一件事情时，通常是“少承诺多兑现”。

李彦宏称，百度是一家习惯于转型的公司，过去两年百度实现了从PC搜索向移动互联网搜索的转型，如今百度正处于从连接人与信息到连接人与服务的又一次重要转型。

“到转型两年结束后，2014年底时，百度的收入也有50%以上是来自移动端，是用户通过手机创造的。这在主流的互联网公司里是没有过的，我们是第一个。”

在百度这次转型中，李彦宏对百度糯米尤其看重，其现场宣布未来3年内，百度将向糯米业务增加投入200亿元。

百度副总裁、百度糯米总经理曾良则表示，百度糯米的决心很大，目标是要坐二望一。

以下为李彦宏在百度糯米O2O生态战略发布会上的演讲实录：

大家上午好，欢迎大家来到百度糯米生态战略发布会。

与其说是百度糯米的战略发布会，我觉得它更像是一个百度的发布会。因为百度糯米是百度最为重要的一个部分，它是这个时代中百度最需要着力发展的一个业务。为什么这样说？

在刚才的片子中大家也看到，在新的时代，百度的战略是连接人和服务。这和过去的百度是非常不一样的。过去的百度，我们做的是“连接人和信息”。

百度成立15年，在前面的14年，用户有什么信息上的需求，通过百度可以很容易地被满足，这基本是我们主要做的事情。但是移动时代的到来、尤其是O2O快速的发展，让我们意识到，百度不仅能够连接人和信息，也能连接人和服务。

信息和服务之间有什么区别？我给大家举一个例子，比如现在搜索“电影院”，过去的百度给你的是周边的电影院在哪里、现在在上映什么电影、以及这些影片的介绍，基本上都是一些信息，没有办法直接地去take action，没有办法去做下一步的动作。

那么服务是什么意思？是当你搜索“电影院”，看到周边离你最近的电影院正在放映的电影，你可以点开任意一个时段，就会出现座位图，可以看到哪些座位已经卖出去了、哪些还可以买，选择座位之后就可以下单，直接购买电影票，这样在放映时，你直接到电影院就可以看电影了。这就是服务。

这些服务背后是需要支撑的。它们和过去索引网页的搜索引擎是不一样的，我们要去连接线下各种各样的商家，把他们对接到我们的信息系统上，才能实现连接人和服务，才能让消费者不仅能找到信息、内容，也能下单、获得他们真正想要的服务。

今天这样的一个O2O市场，已经有很多公司在这方面做出了努力。也使得连接人和服务变得越来越有可能，你不仅可以下单去看一场电影，也可以买一张团购券到餐馆里消费，可以找人到你公司楼下给你洗车，可以找人到你的公寓里给你做指甲，所有这些事情现在都是很available（能够获得）的状态。

这就使得百度在移动时代，可以非常好地利用手机百度、百度地图、以及现在的百度糯米，来承载现在各种各样对于服务的需求。

从连接人与信息到连接人与服务是一个比较大的转型。但应该说百度也是一个习惯于做转型的公司，虽然在同一个时间，我们通常只做一件事，但是时代在变、市场在变、消费者需求在变，百度也在变。

今年是2015年，在此之前2013和2014年就是百度一个非常重要的转型时期。那个时期我们的转型是什么？是从PC互联网搜索转向移动互联网搜索。

我想百度也是为数不多的公司，在转型开始的时候，我们就公开地对用户、对消费者、对我们的投资者、对华尔街讲，说我们要做转型。我们要转型是什么意思？就是说我们要用两年的时间，把百度从以PC互联网为主的搜索引擎换成以移动互联网为主的搜索引擎。

PC搜索到移动搜索的转型，什么叫成功？就是有超过50%的搜索流量，是通过手机实现的。甚至最后我们是over deliver（多兑现）了，我们还完成了当初没有承诺的一个是什么？

是收入。到转型两年结束后，2014年底的时候，百度的收入也有50%以上是来自移动端，是用户通过手机创造的。这在主流的互联网公司里是没有过的，我们是第一个。

当然这样的转型，也是需要决心的，也需要付出成本。所以我们在2013年到2014年两年的时间，百度运营的利润率，也就是operating margin从50%多降到20%多，两年时间下降了接近三十个点。这就是我们的决心。

当我们有决心的时候，我们会把他说出来，我们会告诉所有人，我们要做这一件事，而且这件事是我们当前的重点，我们会聚集全公司的精力把这件事做好。

我们不仅会promise（承诺），我们还会deliver（兑现），而且我们通常是under promise，over deliver（少承诺，多兑现）。

今天的百度糯米也处在今天这样一个阶段。糯米所处的市场，其实并不是一个新市场，我刚才也讲了，其实整个今天的O2O，有各种各样的服务都已经available（能够获得），不是新市场，但今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。

所有的行业要去做，都是砸钱，发红包，非常同质化。

糯米会是一种不一样的做法。待会儿曾良会给大家介绍具体的做法。这个做法不仅能使百度从中获益，也能够让合作伙伴、整个生态圈，和百度合作的商家能够获益，让消费者能够得到实惠。而这个东西是有技术含量的，是能够利用百度大平台的，是能够调起手机百度搜索、糯米、外卖等等各种百度的资源去做事情。

能够利用我们的语音识别、我们的图象识别、我们的自然语言理解、我们的人工智能、我们的大数据、我们的深度学习……这些技术，来把这样一个连接人和服务的事情做好。

所以我们有决心、有技术，当然我们也有资金。我昨天看了一下，百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧，来把糯米做好。