如何改造家装行业？家装e站创立了O2O“打包”服务模式

家装e站 创始人兼CEO孟德（花名）

「让天下没有难做的家装」一句看上去似曾相识的话语，其不仅是家装电商行业企业家装e站自己定的一句Slogan，也道出了家装e站希望在家装行业重新定义家装行业的坚定决心。

家装e站创始人兼CEO孟德从两个层面阐述了这句Slogan的含义。他说：第一层含义是让传统复杂的家装服务变得简单、方便、透明；第二层含义是覆盖更广阔的区域，截止目前，家装e站已在全国418个城市设立了自己的分站。这些分站在接到订单响应之后，将立刻帮助消费者提供上门安装服务。

创立初心：改造家装行业

「孟德是一个有追求、有梦想、对互联网有自己深刻理解的一个人」东鹏瓷砖董事长何新明说：我对他的经营理念也特别认同。

在创立家装e站之初，孟德就已经想的很清楚，什么样的业务模式才能在家装电商行业立足于不败之地，什么样的商业模式才能实现盈利。他跟创业邦记者说：家装e站推出的第一个产品是家装设计包。在推出设计包之前，我们花了数月时间，研究了大概20000多种户型，然后才设计了这个包模型。我们希望把一个装修复杂、令消费者麻烦、体验差的事情做一个深度改造，做的更简单化。

在推出设计包之前，孟德作出了一个决定家装e站走到今天的重要决策，即与天猫商城达成战略合作。双方共同创立了家装O2O模式，即线上销售，线下服务。目前家装e站服务分站已经达到418家，他们通过加盟方式加盟家装e站。当时是2010年。

后来，家装e站又相继推出了主材包、施工包。其曾在2013年天猫双十一当天，成交额突破1000万元。孟德说：未来我们还会推出软装包、家政包等围绕家装的各种“包”服务。

在孟德看来：家装打包服务就像自助餐一样，一口价，方便，还快捷。无论什么房屋户型，对应都是一口价。我们平时到自助餐厅吃自助餐，餐厅服务人员最多提醒你，不要浪费，能吃多少，吃多少。但是对于餐厅而言，每个用户成本不一样，有人吃的多，有人吃的少，吃的东西不一样，价格也不一样。对于家装e站而言，消费者在包里选择不同材料时，成本也是不同的，但最终给的价格是一样的。

推新品：助力业务升级

10月12日，家装e站在即将到来的天猫双11到来之际，推出另一新产品：名品特惠包，数量为10000单。售价：100平米/36999元。

对于家装e站而言，是一次产品升级，也是一次业务模式升级。孟德说：名品特惠包共有17家国内顶级家装行业供应商参与，并且直接采用F2C模式进行销售。也就是先明确消费者需求之后，再让工厂进行生产。最终让工厂直接对接消费者。

在孟德看来：10000单仅仅是一个开始。未来还将提升至20000单，30000单，甚至更多。等到了每月达到十几亿交易量时，对家装e站而言，就上了一个新台阶。截止目前，家装e站平台交易规模已达4亿多元。加上这次10000单名品特惠包，平台交易规模将达10亿元规模。如果顺利完成，家装e站将是中国家装行业第一线品牌。家装e站未来的终极目标是让这种服务变的简单化同时，输出一套属于家装e站自己的家装行业服务标准与规则。这个规则需要各个分站、供应商等共同参与维护，使其发展壮大。当这个标准与规则得到行业普遍认可之际，也就是家装e站重新定义整个家装行业之际。

那么如何实现盈利？

孟德给出的答案是靠规模盈利。在他看来，家装e站仅仅是刚刚开始。前期大量投资都是为了后期做大平台交易量。当交易量达到一定规模之时，实现盈利就是一件顺其自然的事情。

那么前期投资的资金来自哪里？

在10月12日当天，家装e站除了推出名品特惠包外，还公布了另外一个重要信息。即东鹏投资家装e站。具体投资金额未对外披露。

在东鹏瓷砖公司董事长何新民看来，投资家装e站主要基于两点考虑：一是孟德这个人靠谱，我也遵循投资就是投人这个投资逻辑；二是进军互联网。

何新民说：制造业进军互联网，不一定要自己做，可以选择第三方进行合作。东鹏的未来目标不仅要制造出好产品，还要在流通渠道、新型电商渠道以及整体家装解决方案上进行布局。打造一个完整的家装行业服务闭环。这同时也是在帮助制造业向前发展。

孟德表示：家装e站不仅获得东鹏在资金上的支持，还将在品牌、渠道以及管理经验方面得到有力支持。毕竟东鹏是一家拥有3000多个线下服务网点、43年品牌与管理经验的公司。对家装e站是一件很有价值的事情。