日均300万UV,土巴兔要开线上十里河,做包工头版滴滴
如果以数据开始这篇文章的话,土巴兔用7年时间,官网日均独立访问量300万,开通了250个城市分站;线下它聚集了全国近7万家装修公司、90万名室内设计师。
而走得较快、自己提供装修服务的纯互联网装修企业,目前一般是完成了2、30个一二线城市的覆盖。
作为第三方平台,土巴兔的价值在于为业主和装修公司提供对接渠道,为装修公司分发流量,为业主做装修监理、资金托管。对行业来说,则是带动信息透明,提升效率,降低交易成本。
仅做一个撮合平台显然是不够的,新上线的电商商城 ,才是土巴兔的盈利重头戏;像运营滴滴司机一样运营装修工长,才是土巴兔的野心。
再下一步,则是河狸家模式(河狸家都手艺人都必须在河狸家采购东西),工长都在土巴兔商城买建材,蛋糕才大。
土巴兔装修网于2009年6月首次发布上线;
2011年获得经纬创投数百万美金的A轮融资;
2014年2月,完成上亿元人民币的B轮融资,由红杉资本领投,经纬创投继续跟投;
2015年3月宣布获得C轮2亿美金融资,由58同城、红杉资本、经纬创投等机构一起联合投资。其中58同城以3400万美元的现金和大量广告及战略资源入股。
小装修公司占比超99%,需要一个第三方平台
业主想装修房子,一般找的都是小装修公司。虽然开始谈的价格不贵,装了才知道有多少增项漏项。装修公司拿到了绝大部分款项,工程尚未结束,夸张点的,装修公司还可能跑路了。
在这个时间点,出现了土巴兔这样的公司,将不知名的小装修公司统一到平台,原理同淘宝。那么这样的小装修公司有多少?答案是传统线下装修市场上的大多数,占比超99%,像东易日盛等品牌装修公司,行业占比远不到1%。
对业主而言,土巴兔的角色是担保人,提供“装修保”服务:
一是对装修款进行托管;
二是提供第三方免费监理,以保证施工质量;
三是将装修公司“产品化”,供业主根据报价、评价、问答等多维度选择。
土巴兔提供的一站式服务包括设计报价、装修保和找装修公司等
对装修公司而言,土巴兔一是流量分发平台,节省获客成本。对于需求频次低的装修来说,获新客是一个永恒且艰难的问题;
二是为装修公司省去了业务员提成、项目监理费和公司推广费;
三是为装修公司解决了尾款难收的问题。
土巴兔要做线上建材城
坐拥庞大的用户量,做撮合平台显然不是变现好方式,要变现,最直接的方法就是电商,零售,做一个在线的建材城。土巴兔在2015年9月份推出电商板块,目前来说,占比不高,“但是家居商城以后会成为土巴兔重要的盈利业务之一”。
对于用户来说,线下买建材和家具,贵,SKU少,线上商城(往往伴随有社区)可以解决这一问题。对装修公司来说,使用土巴兔商城的标准化建材套餐产品,可以直接提高施工标准化程度,提高装修效率。
土巴兔商城频道
据国家统计局公布数据,2014年,建材家居的市场规模为4万亿。线上除土巴兔外,还有不少平台在攻这块儿业务,阿里有家装O2O平台极有家,京东、国美等也纷纷把建材家居作为一个重点频道。居然之家、红星美凯龙等传统家居巨头也对此虎视眈眈。
相比于综合平台的家居商城,土巴兔家居商城作为垂直电商,能通过社区、设计、装修、商城,全链路服务用户。
业内有观察人士透露,土巴兔采取的方式在于捆绑销售,签约的家装公司必须使用土巴兔提供的主材包。主材包的意思是,土巴兔联合多个品牌做出的产品组合,土巴兔可从中抽成。
鉴于建材家居的巨大市场,不少互联网装修企业也纷纷在网站开辟商城频道,对此,土巴兔方面表示,土巴兔最重大的优势就是流量,“日均300万的独立访问量,这是行业里第二到第五十名加起来的流量数据”。
成立8年以来,土巴兔几乎就是互联网装修的代名词,所以才有巨大的流量优势。这一流量优势意味着竞争壁垒,只要行业没有进入疯狂烧钱抢用户的白热化阶段,土巴兔都是暂时安全的。
滴滴模式:让业主直接对接工长
如果说对接装修公司与业主还是电商平台的性质,那么对接工长与业主,听起来像是一个大装修公司——线下装修中,工长为装修施工队的负责人,装修公司一般手下有1个或者多个装修工长,装修公司负责设计,接单,接到订单后,再把活转包给装修工长来进行施工。
而土巴兔不这么认为,土巴兔CEO王国彬告诉创业邦,“这更像是共享经济性质,滴滴打车是司机师傅们的平台,而我们土巴兔也会提供一个装修工长和产业工人的平台,并作为第三方为业主和施工方提供各种服务和保障”。不是装修公司的一个主要原因在于,工长们和土巴兔不是雇佣关系,拥有“所见即所得”收入,是“自品牌”的手艺人。
让业主直接对接工长,好处在于:
对业主来说,降低了成本;
对工长来说,提高了收入,接单也更稳定;
对土巴兔来说,直接将工长资源粘合到自己平台,从根本上管控施工品质。
原有的链条是业主找装修公司,装修公司把单派给工长,获得30%左右的提成。业主直接找工长,省去装修公司这一环节后,可以节省这30%左右的成本,工长也可以赚的更多。业内践行这一模式的还有惠装网、抢工长等。
这一模式还将帮助土巴兔从根本上管控家装施工品质。土巴兔告诉创业邦,基于以前对接装修公司的经验,土巴兔建立了完整的评价体系,出于对顾客评价的维护,“自品牌受益人”的服务素质远超行业平均水准。据介绍,土巴兔已经在试点由土巴兔直接对接工长和业主的服务,以在平台上集聚业内大规模的的产业工人队伍。
土巴兔副总裁徐建华表示,土巴兔已经在北京、上海、广州、深圳、南京等城市大力推广工长模式。目前,土巴兔平台已有装修工长数千人,未来将在更多城市铺开业务。